常常會在外貿(mào)論壇里看到外貿(mào)新人問“怎樣做好外貿(mào)?”,其中印象最深的一位外貿(mào)小伙伴是這么問的“一個剛畢業(yè)的畢業(yè)生,現(xiàn)在開始做外貿(mào),雖然公司不是很正規(guī),可是我還是想先待著,好好自己學(xué)習(xí)。只是不知道從哪入手?”為何對此問題印象深,是由于“雖然公司不是很正規(guī),可是我還是想先待著,好好自己學(xué)習(xí)”這種難能可貴的心態(tài),不免讓蘇維博欣小編多停留下下。
感慨完,就來說說這位外貿(mào)小伙伴的問題,想必這問題問出了很多外貿(mào)新人心聲吧。小編整理了一些建議分享給大家。
外貿(mào)Daniel初步建議
其實(shí),外貿(mào)跟很多銷售領(lǐng)域一樣,也是一份先苦后不一定甜的工作,付出了不一定有回報(bào),但不付出就一定不會有回報(bào)。那么對于外貿(mào)新人外貿(mào)Daniel根據(jù)他多年經(jīng)驗(yàn)初步的建議是:
1.讀懂你們的產(chǎn)品,把產(chǎn)品目錄的每一個詞每一句話的意思都給完完全全搞懂了,備好子彈,才開得了槍。
2.了解供應(yīng)的流程。所有外貿(mào)工作都不是業(yè)務(wù)員單打獨(dú)斗就能成事兒的,你需要一個大后方給你提供支持,那么如何協(xié)調(diào)好大后方來一起發(fā)力銷售工作,是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。假如你公司是工廠,那么和生產(chǎn)、技術(shù)、采購、物流等部門打好交道是必須的,假如你公司是外貿(mào)公司,那么和你公司對接的供應(yīng)商人員是不是應(yīng)該至少通個電話認(rèn)識一下方便以后的工作?
3.學(xué)習(xí)專業(yè)知識。從你會發(fā)這貼看,你的上面可能并沒有專人來帶領(lǐng)你的工作,這樣的話在學(xué)習(xí)上必然存在著一些麻煩。但不管怎樣都好,你都應(yīng)該多找機(jī)會糾纏一下你的上司,讓他傳授多些專業(yè)知識給你,怎么找客戶,怎么跟好單,怎么寫郵件,怎么打電話等等。以及可以找空多點(diǎn)上外貿(mào)論壇或者關(guān)注一些外貿(mào)微博。
外貿(mào)周談外貿(mào)基礎(chǔ)功
在小編看來做什么事都得打基礎(chǔ)先,那么外貿(mào)周就談到了這個基礎(chǔ)功:
1.必須對產(chǎn)品非常熟悉。如果目前你的產(chǎn)品基本知識還可以,但是不能很好分析市場,幫助客人賣產(chǎn)品。以后就需要積累市場信息,能與客人分析市場,更好的賣產(chǎn)品,盡量避免價(jià)格競爭。
2.提問式銷售。多問問題,面對面交流,盡量多了解客人信息網(wǎng),比如銷售渠道,主打產(chǎn)品,消費(fèi)群里體等等,根據(jù)客人情況推產(chǎn)品。這里,什么時(shí)候問什么問題,怎樣巧妙的把問題提出來,同時(shí)客人也不反感。
3.英語越流暢越好,清晰,語速與聲音適中,簡單的語言表達(dá)產(chǎn)品最突出的特點(diǎn)及優(yōu)勢。
4.盡量表現(xiàn)出專業(yè)。如果不是老板及經(jīng)理級別,最好不要在沒客人來訪的時(shí)候就玩手機(jī),隨時(shí)準(zhǔn)備接待客人,客人是靠主動去找的,不是等客人來找你的。
5.其他細(xì)節(jié)方面,比如穿統(tǒng)一服裝,干凈整潔的裝扮,女性最好不要批頭發(fā)。反正隨時(shí)準(zhǔn)備好迎接客人。
6.當(dāng)然不是所有來的客人都會是目標(biāo)或潛在客人,也要學(xué)會辨別客人,提高警惕,必要時(shí)刻要找借口送走一些客人。
言而總之啊,做好基本功,隨時(shí)準(zhǔn)備好才是硬道理。
接著,我們來看看外貿(mào)周的外貿(mào)之路:
畢業(yè)到現(xiàn)在,做外貿(mào)一年左右,以業(yè)務(wù)的名義做跟單,中間有好幾次想放棄,與自己想象的插很遠(yuǎn),但還是最后堅(jiān)持下來。這一路,參加了3次廣交會,2次香港展,從膽怯,不敢說話,到慢慢一個人硬著頭皮應(yīng)付,雖然表現(xiàn)不是很好,但是能獨(dú)立完成一件事,而且還現(xiàn)場成交了13WUSD ,自信心慢慢提高了,雖然一直跟單和業(yè)務(wù)一起做著,為了盡快完成跟單,做事速度也提升了,記得進(jìn)來的第一天起,就要寫日計(jì)劃,日總結(jié),周計(jì)劃,現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣,下班前必須做好第二天的計(jì)劃。外貿(mào),現(xiàn)在還沒有太深的體會,只是覺得鍛煉自己了,獨(dú)立解決問題的能力。此文章摘自微信公眾平臺外貿(mào)營銷