很多外貿(mào)人外貿(mào)公司確實是這樣,每天很忙,但是卻沒有業(yè)績,今天要講的話題是如何高效的利用我們的時間,把外貿(mào)業(yè)績提升上來。那么今天的話題就從一個故事引出。
小故事:外貿(mào)工作狂被辭退了
最近有位朋友小王,說他的一位同事小張最近被辭退了,看看平時很好的一個人對他們都很好,工作也勤勤懇懇,他很不理解,為何被公司辭退了??赡芎芏嗳艘矔涿睿钟泻芏嗳丝赡芎退碌脑庥鲆荒R粯?。
那么我們就看看到底是怎么一回事。
外貿(mào)jakcosn:“你們同事平常都做一些什么事”
小王:“我坐在小張對面,幾乎沒看到過她閑下來,總是在忙,按照道理來說,努力通常有回報,但是那很忙業(yè)績卻上不去”
外貿(mào)jackson:“你們平時老板都安排些什么工作?”
小王:“老板交給我們的任務(wù)還挺多的,除了寫開發(fā)信上傳產(chǎn)品之外,還要每天寫總結(jié),整理客戶數(shù)據(jù),交代的任務(wù)我們通常只能完成一小部分,剩下做不完就糊弄過去,不過小張倒挺認真,經(jīng)常加班到最晚才走,每天的任務(wù)也都能完成,總結(jié)寫的很好,小張人也不錯,還經(jīng)常幫我們完成一些EXCEL表格之類的,還經(jīng)常幫我們?nèi)ベI水買零食,平時公司的衛(wèi)生也都他包攬了…”
有太多的人確實是這樣老板說什么,就做什么,同事要他幫忙他就攔下,看著勤奮,但卻沒有抓住主要的任務(wù)。
業(yè)績差,只能怪自己不能怪別人。從頭到尾,太多人只會機械應(yīng)付日常任務(wù),雖然大多應(yīng)付得不錯,但對真正要緊事,卻從來都拎不清??蓱z之人必有可恨之處,大事國事天下事事事關(guān)心,唯獨不關(guān)心自己業(yè)績方面的事情。
為何有些人每天瞎逼忙,業(yè)績就是沒增長
1、公司9點上班,打開電腦打開騰訊,不好意思這個時候騰訊的新聞彈窗來了,不行啊,吸引力實在是太強,新聞內(nèi)容也確很豐富,羅列了很多熱點的各種類型的新聞。而這些新聞,點了一個之后又會想點下一個。早上剛來沒什么狀態(tài),本來就很疲憊,有些是拿著早餐還在吃呢,特別是一些男同胞從新聞頻道跳著跳著莫名的就跳到了體育頻道。
2、有些人是完美主義者,對于一些不重要的小事,也要力求完美。舉個例子,有個業(yè)務(wù)員就為了郵件的簽名排版的好看來來回回糾結(jié),修改了一上午。還有的為了做個報價單,好看一點,甚至連里面的一條線都來來回回畫半天,還有的每天都在整理電腦中的文件。我當(dāng)時就是這樣,圖片很多,我經(jīng)常把新的圖片,詢盤來的圖片就放在桌面上,沒幾天就亂了,那么之后就理所當(dāng)然,就要整理,而一整理往往就又半天過去了。
3、很多業(yè)務(wù)員是在被動的工作??蛻粼儽P來了,就準備回復(fù)詢盤,回復(fù)客戶的郵件。一旦沒有客戶找的時候,就感覺沒事情做了,跳到了微博Wechat朋友圈里,結(jié)果一刷就是半天。
4、曾經(jīng)的我也是一樣,加了很多的無聊的群,而很多的群都是扯淡群,里面魚龍混雜表情甚至廣告從早上開始刷到晚上下班。
5、很多新人,不停的按郵箱的收件按鈕,覺得刷新一下就有新郵件了,刷新又刷新,幾個小時過去了,結(jié)果新郵件一封沒有,這個不難解釋,我前幾年做站長,一天到晚也是看排名,在那個站長工具,5118大數(shù)據(jù)看自己網(wǎng)站的權(quán)重,收錄量,還會每天用軟件查一查蜘蛛抓取情況。
6、用了太多低效率的客戶開發(fā)方式,機器時代用著農(nóng)耕時代的工具,十多年前的網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)產(chǎn)物到現(xiàn)在還在用。就像找個關(guān)鍵詞,我們十分鐘就能找?guī)浊€,他還拍腦袋一天很頭疼的想,想著想著人就游離狀態(tài)了,想其他事情去了,還沒想出幾個詞一天就過去了。而且往往這些想出來的關(guān)鍵詞因為中國人與老外語言方式的不同,這些關(guān)鍵詞客不會搜索,于是發(fā)布的產(chǎn)品曝光都沒有,更別談詢盤了。
7、到處學(xué)習(xí)錯誤的方法,雖然我也學(xué)習(xí)上癮,但就像游泳,看了很多視頻,學(xué)了很多動作如果自己不到水里游一游是肯定學(xué)不會的,大多數(shù)人學(xué)習(xí)方向都錯誤了,整天追著學(xué)習(xí)一些談判技巧,結(jié)果自己連個客戶都找不到。所以第一要務(wù)當(dāng)然是要有個好的方法直接能夠開發(fā)出一些潛在客戶(可以加我見簽名),在邊實戰(zhàn)交流邊學(xué)習(xí)的過程中,既可以接到單子還能夠不斷積累經(jīng)驗增加自己的談判及各種外貿(mào)能力。
8、做了不該自己做的事情,作為銷售你要做的就無非是做好自己的事情,很多人喜歡表現(xiàn),喜歡扮好人,豈不知作為外貿(mào)銷售其他都沒什么好表現(xiàn)的,只有業(yè)績決定一切。公司里給誰晉升,當(dāng)然是業(yè)績最好的晉升,把國企事業(yè)單位的一套搬到私企當(dāng)然事與愿違。
如何有效安排自己的時間?
1、提高工作效率最重要的是要列一個當(dāng)天的任務(wù)。
首先你一到公司做的事情不是打開電腦,而是拿出紙和筆,寫一下當(dāng)天要完成的任務(wù),對,在查看電子郵件之前先做這件事。
很多朋友不知道怎么列,那么我就給大家演示一下:
一、先打開網(wǎng)頁查看一下國際新聞和客戶所在地的新聞,并且留意一下當(dāng)天的匯率。 二、打開郵件客戶端,打開trademanager,看看是否有任何詢盤。 三、以前的話我還會打開客戶跟蹤表,看看前段時間記錄的一些客戶跟進情況,哪些有反饋了,哪些寄樣了,哪些差不多快下單了。之后一般按照2-3個星期左右逐一給他們發(fā)郵件,郵件的內(nèi)容個根據(jù)不同的對象選擇不同的內(nèi)容,當(dāng)然現(xiàn)在用更高效的一鍵跟進管理法(可以加我見簽名) 。 四、和30個客戶聯(lián)系。 五、B2B上上傳30個產(chǎn)品。 六、昨天沒有給客戶XXX寄的樣品今天寄出。 七、XXX今天過來談判,幾點讓司機去接他。 八、統(tǒng)計一下生產(chǎn)好的貨物,制作碼單給客戶發(fā)過去。
先胡亂寫一下,然后把這些內(nèi)容按照從緊急及重要程度 來排列,把主要時間和精力集中于前兩類事務(wù)。比方說上面這8條,第六條那么肯定是今天最早要做的,第二條是次要做的,再將相似的任務(wù)放在一起處理掉,比方說打開郵件打開trademanager查看詢盤情況。這樣,你就知道任務(wù)還沒有完成,就不會東看西看。有些人工作根本沒有計劃性,想到什么做什么。忙得不可開交,客戶卻丟著好幾個月沒有跟進。這里推薦用“奇妙清單”這個手機app工具,可以把上面說的清單輸入手機上,并設(shè)置提醒。
2、去除不重要任務(wù)上述你列好了之后可能發(fā)現(xiàn)待辦任務(wù)真實太冗長了,那么選擇首要任務(wù),把剩下的任務(wù)先放在一邊,去掉雜事,否則任務(wù)一多你的思緒就被一些雜事干擾了。
3、不要亂擺放東西
辦公桌以及電腦不要任意擺放東西,確保所有你需要的東西都方便并容易找到。可能你覺得擺放好花時間,其實找尋和整理花的時間要多的多。
4、把事情交給別人做有些看此文的是老板或者主管,那么你需要把一些鳥事交給其他人做,自己只做最重要的事,不做第二重要的事,做一件事情肯定是要花時間的,那么讓其他人做,就讓別人花時間。
6、留出時間來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)如何更有效的工作,學(xué)習(xí)更有效的開發(fā)客戶,跟進客戶。增加自己的效率,與其自己摸索幾年,不如向其他人學(xué)習(xí),把他們摸索了幾年的經(jīng)驗直接拿過來用。太多人悟不好又覺得自己能摸索出來,實際情況是摸索了幾年也沒摸索出來有些更是一輩子都不得門道,所以如果幾年外貿(mào)業(yè)績還是平平月收入幾萬都達不到就要反思了。
如何增加工作效率
有人幾小時就完成工作,有人加班還完不成,這就要說到一個效率的問題。
在一個月或者一個季度的時候,我們要停下來回顧一下,評估看看哪些有用,哪些可以讓你更好的工作。哪些需要改進并利用這些來讓你未來工作更加順暢。 我們做外貿(mào)必須給客戶打上標(biāo)簽,比如對于快要下訂單的客戶我們肯定是投入最大的精力和資源跟進客戶,有時候是主動去幫助客戶解決產(chǎn)品和交易的疑問。在獲得大量潛在客戶的時候注意篩選,去掉一些沒有成長性,麻煩的客戶。 做事果斷,想好的事情就執(zhí)行,很多人想好給客戶打電話,寫了好久的對話草稿,結(jié)果想打了就又覺得客戶當(dāng)時是不是還沒上班啊,這個時候會不會打擾他啊,客戶會不會反感啊,說著說客戶會不會說“不需要啊”掙扎浪費幾十分鐘,到最后什么都沒有干成。
其次,很多鳥事就扔掉他,在公司肯定有很多亂七八糟的事情,看似重要,實際做不做都無所謂。 最后,很多人苦苦尋求捷徑 ,其實不走彎路就是捷徑,跟著有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一些外貿(mào)技巧,碰到問題的時候多向有經(jīng)驗的人請教 ,聰明人是直接把別人的經(jīng)驗?zāi)眠^來而不是每一步都自己去摸索。所以看到很多人看似很悠閑卻接單接到手軟,有些人整天瞎忙卻看人接單接的眼紅。
學(xué)習(xí)一個好的外貿(mào)開發(fā)跟進方法,直接每天開發(fā)客戶,扔掉一些無關(guān)緊要的事情,你的業(yè)績自然增長。
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