巴西作為南美最大的市場(chǎng),受到很多外貿(mào)企業(yè)的青睞。每個(gè)國(guó)家的文化不同,巴西人也有著自己獨(dú)有的文化與風(fēng)俗。接下來我們就來了解一下吧。
1、穿著要正式
巴西人很注重形象,在生意場(chǎng)合一般都會(huì)西裝革履、打好領(lǐng)帶。巴西人不僅注重自己的形象,也會(huì)注意對(duì)方的穿著,并且據(jù)此來判斷對(duì)方的實(shí)力以及對(duì)方對(duì)自己的重視程度。所以,在與巴西客戶見面時(shí),至少要做到穿著正式得體,以免因小失大,讓巴西客戶覺得不受重視而放棄與你合作。
2、做好等人的心理準(zhǔn)備
巴西人比較散漫,他們通常會(huì)比約定的時(shí)間晚一些抵達(dá)。所以,你也不必提前到達(dá),即使晚個(gè)三五分鐘也是無(wú)妨的,這時(shí)候客戶往往還未到,你就要做好等上一段時(shí)間的心理準(zhǔn)備,可以趁此再熟悉一下之后要與客戶商討的事項(xiàng)。
3、不要打擾客戶的休息時(shí)間
巴西人對(duì)于私人時(shí)間十分在意,所以,你要算好時(shí)差,不要在他們的休息時(shí)間打擾他們。巴西人很熱情,但是如果你在對(duì)方的私人時(shí)間談工作,對(duì)方的態(tài)度很可能就會(huì)有些不耐煩了。巴西人將生活和工作分得很開,他們覺得休息的時(shí)候就好好享受,希望不打擾。
4、要適應(yīng)巴西人的慢節(jié)奏
巴西客戶在一些外貿(mào)人的心中可能留下了傲慢的壞印象,因?yàn)槊慨?dāng)你想要對(duì)方配合做一件事,巴西客戶的反應(yīng)速度總是會(huì)偏慢一些。事實(shí)上,巴西人骨子里還是充滿熱情的,他們只是節(jié)奏比較慢,這就是他們的生活方式。我們可以學(xué)著去適應(yīng)對(duì)方,不要操之過急,否則只會(huì)把對(duì)方嚇跑。
巴西市場(chǎng)開拓難點(diǎn)和問題:
一、買家信息
B2B電子商務(wù)平臺(tái)在南美市場(chǎng)并沒有良好表現(xiàn),當(dāng)?shù)厣碳腋鼉A向于傳統(tǒng)的線下合作模式,近年來偏向谷歌等搜索引擎找供貨商,電子商務(wù)推廣效果不夠理想。
二、時(shí)差
巴西與中國(guó)相差11小時(shí),中國(guó)的正午12:00是巴西的凌晨1:00,需要根據(jù)巴西人的習(xí)慣規(guī)劃溝通時(shí)間。
三、支付方式
由于巴西的外匯管制等各種制度影響,支付方式往往成為中巴交易雙方協(xié)商的難點(diǎn),也是導(dǎo)致雙方產(chǎn)生額外交易成本的原因之一;
四、稅收關(guān)稅、州稅、海關(guān)效率和貿(mào)易壁壘
巴西在許多產(chǎn)品品類上設(shè)置了貿(mào)易壁壘,防止國(guó)外產(chǎn)品傾銷,導(dǎo)致的結(jié)果是出口的時(shí)間成本和稅務(wù)成本都大大增加,而且復(fù)雜的計(jì)算方式會(huì)影響到報(bào)價(jià)和客戶的成交意愿;
五、買賣雙方可信度驗(yàn)證
由于距離遙遠(yuǎn),對(duì)于彼此的信譽(yù)度調(diào)查很難通過雙方本身安排完成,需要通過第三方調(diào)查
六、語(yǔ)言
南美地區(qū)主要使用葡萄牙語(yǔ),英語(yǔ)普及程度偏低。具有專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),有多年進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)并懂得葡語(yǔ)、英語(yǔ)、中文的專業(yè)型人才可遇而不可求,許多做巴西外貿(mào)的朋友都不得已在自學(xué)葡語(yǔ)或者雇葡語(yǔ)翻譯。當(dāng)然語(yǔ)言即是門檻也是機(jī)會(huì),如果跨越了語(yǔ)言障礙,就在巴西外貿(mào)行業(yè)占據(jù)了更好的位置。