如何說(shuō)服客戶，最重要的有以下三個(gè)技巧？
1、有自信，一方面是對(duì)自己有信心，第二是要對(duì)產(chǎn)品有信心；? ?
2、對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)：? ?
3、對(duì)客戶的需求要了解，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)要了解。? ?
首先讓客戶感覺(jué)到你是專業(yè)的，讓客戶對(duì)你的信任感增強(qiáng)，再營(yíng)造一個(gè)較輕松的銷售氛圍。? ?
另外，對(duì)自己的項(xiàng)目要有信心，再讓客戶感覺(jué)你時(shí)刻都在為他考慮。? ?
一是對(duì)公司、項(xiàng)目、自己都要有十足的信心；? ?
二是必須在與客戶交流的很短時(shí)間內(nèi)確立自己的“專業(yè)地位”；? ?
三是真心地為客戶利益著想，讓客戶體會(huì)我們是在服務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。
??
用客觀事實(shí)說(shuō)服客戶；站在客戶的立場(chǎng)說(shuō)服客戶；用良好的銷售狀況說(shuō)服客戶。? ?
說(shuō)服客戶最重要的三個(gè)技巧之一：? ?
1、反主為賓，也就是站在客戶的角度考慮問(wèn)題；? ?
2、同客戶加深友誼，減少與客戶之間的隔閡；? ?
3、攻心為上，了解客戶的需求，然后把產(chǎn)品介紹給客戶；? ?
4、要耐心地做好服務(wù)工作；? ?
5、實(shí)事求是地推介；? ?
6、要站在客戶的利益上去分析產(chǎn)品；? ?
7、引起客戶對(duì)所售項(xiàng)目產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣和認(rèn)同感；? ?
8、對(duì)客戶提出的問(wèn)題，尤其是客戶擔(dān)心的問(wèn)題有比較誠(chéng)實(shí)的能讓客戶接受的答案；? ?
9、要設(shè)身處地的為客戶考試。? ?
◆ 客戶最終決定購(gòu)買的三個(gè)重要原因？? ?
◆ 客戶最終放棄購(gòu)買的三個(gè)最重要原因？??
客戶購(gòu)買的心理主要本著“物有所值、物超所值”；??
客戶放棄購(gòu)買的原因也無(wú)外乎這兩點(diǎn)。? ?
客戶最終決定購(gòu)買的三個(gè)重要原因——? ?
地段、房型、價(jià)格。? ?
客戶放棄購(gòu)買，也是因?yàn)檫@三點(diǎn)不適合自己的需要。? ?
客戶決定購(gòu)買的三個(gè)原因是喜歡這個(gè)項(xiàng)目、可投資、朋友介紹此處好。? ?
客戶放棄購(gòu)買的三個(gè)原因有資金的問(wèn)題、有了更好的選擇或不喜歡這個(gè)項(xiàng)目。? ?
決定客戶最終購(gòu)買的原因有：? ?
第一是客戶是否有承受能力（指總價(jià)款）；? ?
第二是對(duì)銷售人員是否認(rèn)可；? ?
第三是對(duì)項(xiàng)目是否認(rèn)可。
? ?
客戶購(gòu)買最主要的三個(gè)重要原因：? ?
一是認(rèn)可地段；? ?
二是認(rèn)可產(chǎn)品；? ?
三是認(rèn)可價(jià)格。
??
客戶放棄購(gòu)買的原因是：? ?
一是尋找到了更合適的項(xiàng)目；? ?
二是工程延期使客戶對(duì)項(xiàng)目信心下降；? ?
三是未爭(zhēng)取到理想價(jià)位。
? ?
項(xiàng)目自身的完善程度高、周邊環(huán)境好、價(jià)格合理會(huì)促使購(gòu)房者購(gòu)買。? ?
客戶放棄購(gòu)買的原因也是因?yàn)轫?xiàng)目周邊環(huán)境不好，項(xiàng)目的完善程度差，? ?
另外一點(diǎn)是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量差。? ?
購(gòu)房者買房主要看：位置、價(jià)格（包括售價(jià)和投資價(jià)值）和品質(zhì)。? ?
品質(zhì)又包括建筑設(shè)計(jì)、戶型、朝向、使用率等方面，? ?
還有環(huán)境品質(zhì)（包括社區(qū)環(huán)境、綠化、人文氛圍）及物業(yè)管理。? ?
首先是地段的認(rèn)同性，項(xiàng)目本身的素質(zhì)，價(jià)格的一致性。? ?
客戶放棄購(gòu)買，是因?yàn)槠渌?xiàng)目更接近購(gòu)買者的要求，參與決策團(tuán)體的意見(jiàn)不統(tǒng)一。
說(shuō)的不錯(cuò)，很好的文章。
說(shuō)的太在理了，學(xué)習(xí)了！
如何說(shuō)服客戶，永遠(yuǎn)是一門學(xué)問(wèn)！
好經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)，收藏了。
說(shuō)服客戶需要一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，讓客戶感覺(jué)自己很專業(yè)才對(duì)。
??? 學(xué)習(xí)中，經(jīng)驗(yàn)之談，收藏了·
good
