你學(xué)會了寫開發(fā)信,就學(xué)會了撩客戶。
這么說,你是不是有動力看完這篇文章。
大家是不是拿到客戶的郵箱后,就馬不停蹄的發(fā)開發(fā)信,意圖勾搭對方,然而對方并不鳥你,因為:
1、沒有分析該對象到底算不算我們的潛在客戶,可能就是純粹拿到了一個郵箱,然后就抱著試一試,又不會懷孕的態(tài)度,向他發(fā)郵件。
2、沒有充分分析客戶的情況,針對性地設(shè)計開發(fā)信。只是一味地介紹你是誰,你公司多牛逼,并未涉及客戶關(guān)心的問題。
3、狂群發(fā)開發(fā)信以至于客戶拉黑你...
假如你的郵件有如上的三個問題,那么恭喜你,100%是封垃圾郵件。
真正高回復(fù)率還撬動買家的開發(fā)信,滿足以下三點要求,看完,你就學(xué)會了撩客戶!
01
多渠道找對象,只為遇到對的人
男怕入錯行,女怕嫁錯郎。所以說選擇很重要。
我們也要學(xué)會篩選客戶,切忌饑不擇食哈。一是要找到“準的客戶”;二是要找到“買家的有效聯(lián)系方式”。否則,你的開發(fā)信寫得再多、再精彩,也只是浪費你的時間精力。
用圖靈搜Google地圖可以找到“有潛在需求”的買家,搜集到郵箱后不要直接去發(fā)郵件??梢杂脹Q策人挖掘搜索客戶領(lǐng)英職位和郵箱,或者是在Facebook、LinkedIn等社交平臺,搜索已找到的買家企業(yè)名稱、聯(lián)系人信息,去尋找該企業(yè)更多的有效信息,將聯(lián)系方式匯總后,再去發(fā)送郵件,能提高開發(fā)信的回復(fù)率,圖靈搜使用地址:c7.gg/fNJER
前期耗費的時間雖然多,只要人對了,后期的辛苦就不會白費。這樣,你才能找到你心目中的鉆石王老五。
02
排除四大因素,確保郵件準時到達
即使你的產(chǎn)品是愛瘋11,即使你的價格很優(yōu)惠,即使你有現(xiàn)貨,可是客戶沒收到郵件,一切都是徒勞。所以,要確保你的開發(fā)信能到達客戶郵箱,而不是垃圾郵箱。
客戶收到郵件的四大關(guān)鍵:
1. 第一封開發(fā)信不要含附件
有些客戶的郵箱設(shè)置了垃圾郵件攔截,如果之前沒有跟客戶有過互動,附件又比較大,那么很容易就被攔截掉或者進入客戶的垃圾郵箱里。因此,給初次聯(lián)系的客戶發(fā)開發(fā)信,第一封不要含附件。
2. 第一封開發(fā)信不要含鏈接
如果你的簽名備注里有公司的網(wǎng)址,請你把超鏈接刪了。容易被識別為營銷郵件,被攔截。
3. 第一封開發(fā)信標題不要有明顯的推銷字樣
有些客戶會自動設(shè)置攔截含有:price ,promotion,$,100dollars,cheapest等明顯的推銷字樣。
4.第一封開發(fā)信不要用太奇怪的字體
奇怪的字體系統(tǒng)會認為是廣告郵件。
03
看清人說對話,提高郵件打開率
一直都在說了解了客戶,才能說客戶愛聽的話,引起客戶查看郵件。
現(xiàn)在奉上了解客戶的渠道:
①研究客戶的網(wǎng)站。了解他的公司實力、規(guī)模,看是怎么描述產(chǎn)品的,用的什么關(guān)鍵詞;寫開發(fā)信的時候可以借鑒他們的關(guān)鍵詞,更容易引起他們的好感。
②用海關(guān)數(shù)據(jù)研究客戶的采購習慣、采購周期頻率、采購價格、采購數(shù)量等。
③利用Google、SNS社交平臺搜索。了解客戶的網(wǎng)絡(luò)活躍度、上下游客戶、供應(yīng)的主要客戶群體等。
④利用Whois 網(wǎng)站域名信息查詢。了解客戶網(wǎng)站的域名注冊時間(公司成立的時間)、注冊的地點??纯船F(xiàn)在網(wǎng)站上的地址和當初注冊地址是否不同,結(jié)合圖靈搜google地圖看一下實景,了解客戶公司是否在發(fā)展壯大。
現(xiàn)在,你除了客戶的祖宗十八代沒了解之外,他的小五小六的底,摸得一清二楚了,想上位還不是你說了算。
接下來,就看你的標題能不能吸引他了。
例1:To采購決策人+市場信息分享+其行業(yè)大頭(或其可能的競爭者)
To Mark RC Car which be promoted by Dell for more than 100k
標題里借力大頭或其同行,說明你對客戶的市場很了解,能引起他的好奇心,提高開發(fā)信的打開率。要注意的是能借力的大買家最好是國際出名的零售商,而且是曾經(jīng)合作的,而不是最近正在合作的,可以是你產(chǎn)品的銷售下家,千萬不要借力進口商,這涉及到了商業(yè)機密。
例2:Re:客戶公司名+產(chǎn)品名稱Vendor+你的USP(根據(jù)不同客戶的關(guān)注和需求)
Re:ABC Inc RC Toys Potential Vendor with ICTI
with ICTI是國際買家非常關(guān)注的,也許正是他目前的痛點,看到你的標題,會增大被打開率。這類標題的打開率雖然沒有上一例的高,但是你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞會讓客戶歸檔,讓你成為備胎。
標題的方式有很多,但是大同小異,都需要先了解不同買家的需求和痛點后,清楚自己公司的USP后,開發(fā)信的標題可以更加有的放矢。
講完標題,就是開發(fā)信的正文內(nèi)容了,講究3C原則,Concisely簡潔、 Clear清楚、 Clarity明確。當然也不要指望一封開發(fā)信就能搞定客戶,需要不定期的使用郵件群跟進客戶。
今天分享的主要是怎么讓客戶收到郵件,以及讓客戶查看郵件,這是開發(fā)客戶的關(guān)鍵。萬事開頭難,但只要你掌握了方式方法,是可以快速攻關(guān)的。