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    當(dāng)前所在頁面位置: 首頁 > 貿(mào)易博文 > 客戶來訪總結(jié)!?。ㄞD(zhuǎn))謝謝!
    客戶來訪總結(jié)?。。ㄞD(zhuǎn))謝謝!
    瀏覽量:289 | 回復(fù):3 | 發(fā)布時間:2008-09-09 10:43:07

    這是我轉(zhuǎn)來了一篇文章,所謂做事情,都要有計劃和總結(jié),看著別人的總結(jié),想想自己,或許會讓你有不一樣的感覺和領(lǐng)悟。?

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    一、前期準(zhǔn)備工作的不足之處:

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    1. 當(dāng)客人要來訪時,沒有同時跟多個工廠一起談,只跟一個工廠談,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)工廠不會跟我們合作的時候,客人已經(jīng)要來了,這使我們處于很被動的位置,如果我們跟多個工廠一起談的話,發(fā)現(xiàn)這個工廠不行,可以立既就換另外一家工廠。

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    2. 跟工廠的所有談判應(yīng)在客人來之前的一個星期前完成,這樣如果有異議我們也有足夠的時間去談,或去找新的廠家談,而我在客人來的前一天還沒談好合作的方式。

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    如上所述,如果我們同時跟幾家工廠一起談,發(fā)現(xiàn)這家不會合作的話,我們可以立即換到另外一家可以合作的工廠?!〉诙c,如果我早些跟工廠談,就可以早發(fā)現(xiàn)工廠的不合作,我們可以立即找另外一家工廠談、 

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    二、MEETING

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    在會議開始時我們的工作方式等都得到客戶的認(rèn)可,談的也還行,這里沒什么問題。因為是工廠和客戶面對面地談,有時談到關(guān)于客戶的資料時,廠家不知道,客人對此有一些不滿,如果是這樣的話,我們要帶客人去工廠時,是不是有必要先跟工廠介紹一下客人那邊的基本情況,這樣在會議時就不會出現(xiàn)客人說的東西,工廠不了解?


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    會議結(jié)束后,第二天還要來,因為還有PENDING的事情。我們準(zhǔn)備車子,所以客人和我們及工廠間人比較散,工廠稱我們沒跟著客戶的空檔,就給了客戶名片。(剛好又被我看到),我就想反正客戶已經(jīng)有工廠的名片了,不如我們自己先說出來,所以在路上,我就跟客人說我跟工廠是不同的公司??腿撕茉谝馕沂?font>WORKING FOR THE FACTORY,還是她們要跟我付MONEY。我就說是WORKING FOR THE FACTORY(實在不知道怎么跟客人講?。墒墙又彝橛衷诤竺嬲f我跟工廠是不同的公司,不是WORKING FOR THE FACTORY,這樣客人又有了疑問! 我就說我跟工廠是合作關(guān)系。這樣客人對我們已經(jīng)不信任了。

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    第二天,我們?nèi)ソ涌腿?,一上車??腿司蛦栒l是那家工廠的老板,價格由誰來定?我跟工廠的關(guān)系是什么?我還是說我跟工廠是合作關(guān)系,價格由我跟工廠的人一起定。到工廠下車后,客人就直接拉著工廠的負(fù)責(zé)人談業(yè)務(wù)了。

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    總結(jié),如果沒有準(zhǔn)備充分就不要兩個人去接待客人,要兩個人去就得兩個人統(tǒng)一口徑!要不,也不會出現(xiàn)兩個人說的不一樣!


    請大家多多發(fā)表意見和指出不足之處!

    關(guān) 注 (0
    評 論(3)
    分 享
    付榮景

    不錯,分享了

    2010-12-15 16:09:46
    言語

    恩,很有道理哦,要知己知彼,才能勝利。

    2008-09-09 11:21:21
    kevin

    分享了 。。。

    2008-09-09 10:52:21
    熱門
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