一、社交網(wǎng)站上頻繁加好友、發(fā)廣告
很多外貿(mào)人活躍在Facebook、領(lǐng)英上，搜關(guān)鍵詞、找人、加好友、發(fā)產(chǎn)品廣告，結(jié)果呢？不是被封號(hào)、就是被屏蔽、回復(fù)很少。為什么呢？社交網(wǎng)站不像是B2B網(wǎng)站、可以隨意發(fā)東西，它是很敏感的，觸犯了它的規(guī)則會(huì)被封號(hào)、被人舉報(bào)也會(huì)被封號(hào)；還有屏蔽功能，騷擾我，我就屏蔽你。
想要利用這種超級(jí)流量的社交網(wǎng)站找客戶，一定要有策略：
1、加好友、加群組要適量，試想：你一天加幾百個(gè)好友，目的何在，擺明是要搞點(diǎn)事情，當(dāng)然要盯著你了，再過分，就封了你。
2、“花若盛開，蝴蝶自來”，只要你每周站在客戶的角度發(fā)一些實(shí)用性的文章、為客戶解答問題、排憂解難，久而久之，客戶會(huì)主動(dòng)關(guān)注你的，客戶主動(dòng)來找你了，你說成單的可能性大不大？
3、群組里發(fā)文章一定是相關(guān)的內(nèi)容，硬廣告發(fā)兩次，你就會(huì)被舉報(bào)了。軟文性質(zhì)的文章最好。
4、不要多臺(tái)電腦登陸同一個(gè)帳戶。
5、綁定手機(jī)（提升帳戶穩(wěn)定性，方便驗(yàn)證）。
6、添加信任聯(lián)系人（提升帳戶穩(wěn)定性，方便驗(yàn)證）。
二、盲目發(fā)開發(fā)信
很多外貿(mào)人都是盲目得去發(fā)開發(fā)信，比如：群發(fā)、通函等，完全抱著一種僥幸的心理。結(jié)果回復(fù)寥寥，一邊埋怨聯(lián)系方式有誤，一邊又開始重新找新的買家及其聯(lián)系方式，開始新一輪的惡性循環(huán)。
正確的做法是：對(duì)客戶做深度分析和研究，進(jìn)一步了解他的采購(gòu)規(guī)律、公司實(shí)力、公司性質(zhì)，進(jìn)一步調(diào)查他的采購(gòu)負(fù)責(zé)人、公司決策人等；繼而根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求、寫有針對(duì)性的開發(fā)信、發(fā)送到精準(zhǔn)的負(fù)責(zé)人郵箱里；這樣才能提高郵件的回復(fù)率，打開和客戶的聯(lián)系。
如何對(duì)客戶進(jìn)行深入分析和研究呢？得用上海關(guān)數(shù)據(jù)了。我一直認(rèn)為數(shù)據(jù)這東西它的最大價(jià)值就是分析客戶，找客戶聯(lián)系方式不一定會(huì)有，但是對(duì)客戶采購(gòu)行為進(jìn)行剖析用處卻是大大的。有一個(gè)免費(fèi)海關(guān)數(shù)據(jù)體驗(yàn)網(wǎng)站：http://www.fs-hj.com.cn/cn/data/buyer.html ，國(guó)外采購(gòu)商名稱可以全部免費(fèi)看，且每天能免費(fèi)看一些詳細(xì)進(jìn)口數(shù)據(jù)，可以去搜索體驗(yàn)下、找一些目標(biāo)客戶、深入了解下海關(guān)數(shù)據(jù)的字段、嘗試去深入分析其采購(gòu)行為和企業(yè)背景，有針對(duì)性地去寫開發(fā)信，看是否能提高下回復(fù)率；同時(shí)也能對(duì)海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)有更多了解、決定是否購(gòu)買它。
三、參展太過被動(dòng)
很多外貿(mào)人參加展會(huì)都是被動(dòng)的等待客戶到訪咨詢，卻不夠積極主動(dòng)。展會(huì)上有很多同行，客戶未必會(huì)注意到你的公司；除了將展位布置的顯眼一些，還應(yīng)該主動(dòng)出擊。
展會(huì)上有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以留意那些出入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展位的老外，既然他們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品感興趣，那肯定也需求你的產(chǎn)品，可以主動(dòng)上前去和他們打招呼、介紹自己和自己的產(chǎn)品，有些老外對(duì)這種積極的態(tài)度是很支持的，他們會(huì)毫不猶豫得來你的展位上參觀產(chǎn)品，由此你就多了一個(gè)和客戶走近的機(jī)會(huì)，只要產(chǎn)品OK，是有可能被他們列入供應(yīng)商名單之中的 。
四、害怕接打老外電話
很多外貿(mào)人對(duì)自己的英語口語都不是很自信，特別害怕接打老外電話，凡是能打字解決的、堅(jiān)決不打電話，這種態(tài)度和方式顯然是要不得的。為什么呢？
現(xiàn)實(shí)的溝通談判過程中，如果老外打算和你合作，大多會(huì)有電話溝通的。而且有些事情很急，也需要電話溝通確認(rèn)。
電話溝通，更容易拉近和客戶的距離，構(gòu)建彼此的信任感，因?yàn)槁曇羰怯懈星楹捅砬榈?。有了信任和感情，還愁沒訂單嗎？
如何和老外電話溝通呢？可以多看看前人的經(jīng)驗(yàn)。
五、盲目樂觀、對(duì)交易主體缺乏正確的辨識(shí)
當(dāng)看到客戶是個(gè)大家族、大集團(tuán)時(shí)，就忽略了跟我們簽訂合同的主體到底是什么樣，太過樂觀了。因?yàn)闅W美是普通法系，有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本很多時(shí)候是授權(quán)性資本。所以當(dāng)你看到一個(gè)集團(tuán)公司，注冊(cè)資本幾千萬美金乃至幾千億美金的時(shí)候，很可能他已經(jīng)資不抵債，很可能只是一個(gè)空殼公司。很多時(shí)候之所以貨款被欠，就是在簽訂合同的那一刻，對(duì)對(duì)方的主體沒有做正確的辨識(shí)。所以，在簽單之前，有必要對(duì)客戶進(jìn)行深度的背景資信調(diào)查，具體方法，可以看下這篇文章：http://www.fs-hj.com.cn/cn/theme/detail/WbYAYnXb 。
六、粗心大意、對(duì)支付手段缺乏認(rèn)識(shí)
國(guó)際貿(mào)易過程中，信用證跟見索即付的銀行擔(dān)保函，固然是很好的一種反欺詐反詐騙的擔(dān)保手段。但是很多外貿(mào)人只知其皮毛而不知其內(nèi)涵。
信用證在很多國(guó)家看上去等于現(xiàn)金，等于最有信用的銀行擔(dān)保；但是一些發(fā)展中國(guó)家一些不規(guī)范的銀行，他開出的信用證往往設(shè)置了前置條件；雖然我們的貨已經(jīng)到岸了，但客戶只要找到小小的瑕疵或借口，或者客戶所在地方的司法體系比較腐敗，客戶都能輕易地把這個(gè)信用證項(xiàng)下或者見索即付保函項(xiàng)下，采取止付手段。
比如：孟加拉國(guó)，一般采用信用證方式，但是孟加拉的商業(yè)銀行信用極差，很容易發(fā)生不兌付的情況。也即是說，客戶已經(jīng)收到你的貨了，本來見到了索要的要求，銀行就應(yīng)該付款給你，或者說我們提供了提單、貨物到岸的證明，銀行就要兌現(xiàn)信用證。但是因?yàn)樗O(shè)置了條件，因?yàn)殂y行不規(guī)范、司法體系腐敗，往往導(dǎo)致了大批量的見索即付的保函跟信用證沒辦法兌現(xiàn)，使我們貨款回收也落空了。
所以，如果客戶堅(jiān)持要信用證付款的話，一定要對(duì)當(dāng)?shù)氐你y行有所了解，讓他選擇信用度高的銀行。
希望大家能正視這6個(gè)通病和問題，有針對(duì)性的好好改進(jìn)，才能提高外貿(mào)工作效率、提升簽單率、防止受騙！
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