今天去聽了阿里的課,是關(guān)于溝通技巧:給予客人專業(yè)的回復(fù);吸引客人的回復(fù);篩選客人;持續(xù)跟進(jìn)。大概我都做到了,就是感覺(jué)自己的郵件太簡(jiǎn)單,有時(shí)太直接,不夠婉轉(zhuǎn)。 也聽了馬云的演講:做生意在于可以給客人提供什么,達(dá)到互惠;猶太人做生意也是,重要的取得雙贏。 我們每次回信,都有從客人的角度去想嗎?
唉,大概都這樣的! 你們有的平臺(tái)我們都有。 不過(guò)我們公司的那些老業(yè)務(wù)員還是有客人的喲! 努力吧! 我們做家具銷售的!