剛出了一單,客人投訴。訂單寫的清清楚楚,結(jié)果出錯(cuò)了。
由于辦公室和工廠分開,所以出貨前工廠拍圖片給我,沒問題就直接出 貨,第一次發(fā)現(xiàn)顏色有問題,由于是第二次做,和第一次稍稍有點(diǎn)變化,我把第一次的產(chǎn)品圖片也附帶了,但是圖稿也在,我也在訂單中注明需要跟該的地方,結(jié)果出錯(cuò)。我也有提前問過我們生管,出問題了,我再找他,他說那是太忙,沒注意看,無語。
我們另外一個(gè)業(yè)務(wù)員說我應(yīng)該經(jīng)常去工廠盯著貨生產(chǎn),我很想不通,以前在外貿(mào)公司的時(shí)候,訂單下給其他工廠做,從來都不出問題。再說沒個(gè)人都有自己該做的事,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)接單,訂單下后,生產(chǎn)工廠負(fù)責(zé),如果生產(chǎn)上的事情也要去操心,那真的很麻煩。
不知各位業(yè)務(wù)是怎么和生管溝通的,你們也會(huì)碰到這樣的事情嗎?
i monitor every process once order has been confirmed. Never tread these works as "headache"! it makes us know the products & processes better. For me, "busy" is a terrible excuse! haha Jhinkkoo
先占個(gè)沙發(fā),加油,今天會(huì)過去,明天總會(huì)來,發(fā)現(xiàn)自己的不到之處,加以改進(jìn),繼續(xù)努力前進(jìn)