隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，以及國與國之間開放程度的不斷提升，外貿(mào)事業(yè)得到了廣泛的發(fā)展。外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)收益水平非常高的行業(yè)，但是其看似光鮮亮麗的發(fā)展背后，實(shí)則有許多穩(wěn)定客戶資源的支撐。如果做外貿(mào)，卻沒有一定的客戶資源支持，這顯然是不行的。因?yàn)?，沒有客戶資源支持，我們的產(chǎn)品就沒人購買，而我們?nèi)绻捌诿つ啃麄鞯脑?，又需要投入一定的人力和物力，因此，如果很容易造成人力物力資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。對于外貿(mào)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展下去的重要支撐，我們應(yīng)該重視首先對客戶資源的開發(fā)和穩(wěn)固工作。
其實(shí)，在外貿(mào)中開發(fā)客戶資源，并不是漫無目的的，如果我們在前期工作中可以充分利用上我們外貿(mào)新客戶的開發(fā)技巧，那么我們這可以為我們客戶開發(fā)工作效率的提升帶來積極的助力作用。小面小編來給大家分享一下外貿(mào)新客戶的開發(fā)技巧。
首先，我們要想更好地積累并拓寬我們的客戶資源，前期的信息搜集整理工作很重要。我們可以通過各種搜索引擎、參加展會以及B2B平臺等途徑來尋找我們潛在客戶資源的聯(lián)系方式以及最重要的電子郵箱地址。只有擁有了外貿(mào)新客戶的聯(lián)系方式，我們才有可能更好的開展后續(xù)的營銷推廣工作，從而做到有的放矢，提高我們客戶群體的針對性。我們在對潛在客戶信息整理的過程中，也是對客戶進(jìn)行了解的一個(gè)過程，而我們在了解客戶的基礎(chǔ)上，從而可以提高自身產(chǎn)品對新客戶需求匹配分析的科學(xué)準(zhǔn)確性，這樣才有可能幾大的提升雙方貿(mào)易合作的可能性。
其次，我們在獲取到我們的外貿(mào)新客戶的一些聯(lián)系信息之后，接下來就是我們的跟進(jìn)工作了。對于這項(xiàng)跟進(jìn)工作，我們要好一定的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樵S多時(shí)候我們發(fā)的消息都會石沉大海，漫長等待遙遙無期，這時(shí)我們不能放棄，而是要更加耐心，注意相關(guān)產(chǎn)品營銷推廣信息發(fā)送的時(shí)機(jī)和形式，注意表現(xiàn)形式的創(chuàng)新性，從而可以更好地引起客戶的關(guān)注和回復(fù)。而且對于一些電子郵件聯(lián)系方式的跟進(jìn)，其內(nèi)容可以并不只是局限于產(chǎn)品推廣這樣一種新型之上，我們可以在節(jié)假日的時(shí)候，給客戶發(fā)送一些問候信息，并附上我們公司名稱，也可以巧妙的附帶上我們公司的產(chǎn)品名稱，從而贏得客戶的心理好感。
第三，我們在與客戶進(jìn)行商業(yè)洽談的過程中，要做到不卑不亢。不要在雙方的商業(yè)談判或者對話過程中，刻意的貶低自己，夸張的抬高客戶的地址，這樣的話，很容易使貿(mào)易合作雙方處于一種不平等的地位狀態(tài)。我們要展現(xiàn)出我們對自己產(chǎn)品的自信態(tài)度，并在何時(shí)何地都要強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)性。在客戶商業(yè)洽談過程中，話語間都是對我們專業(yè)性以及合作態(tài)度的表現(xiàn)，要讓這些外貿(mào)新客戶感受到我們的信心，感受到我們的專業(yè)態(tài)度，從而打消他們在前期產(chǎn)生的這樣或那樣的疑慮，努力縮短雙方在貿(mào)易合作的洽談進(jìn)展，推動雙方貿(mào)易合作的達(dá)成。
第四，我們也要重視對本公司介紹自己產(chǎn)品網(wǎng)頁介紹的經(jīng)營和布局。雖然，在開發(fā)外貿(mào)新客戶過程中，大多數(shù)情況我們是處于主動出擊的一方，但是也不排除一些主動找上門來的客戶。這樣的客戶一般情況下都是對于某種產(chǎn)品需求較高的客戶，外貿(mào)合作達(dá)成的概率較高，我們對這些主動找上門來的外貿(mào)客戶要給予足夠的重視。他們前期為了了解我們的產(chǎn)品，必會登陸我方官方網(wǎng)站，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)程度進(jìn)行有效評估。因此，一個(gè)企業(yè)對于公司產(chǎn)品內(nèi)部信息發(fā)布網(wǎng)站經(jīng)營的質(zhì)量和水平也是對我們公司實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)側(cè)面反映，我們要給予足夠的重視。
最后，在獲取一定的新外貿(mào)客戶資源后，我們一定要采取積極措施，重視對這些新外貿(mào)客戶資源的鞏固。無論任何時(shí)候，我們都要重視自己產(chǎn)品的質(zhì)量性，以質(zhì)量來取勝，從而與這些新合作的外貿(mào)客戶之間建立一個(gè)穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，這也是企業(yè)發(fā)展所必要的重要支撐，我們可以根據(jù)實(shí)際需要，看看是否還要對客戶貿(mào)易合作的關(guān)系是否需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
