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沒有客戶的業(yè)務(wù)員一定不是好業(yè)務(wù)員，?一定是渾身毛病多多的業(yè)務(wù)員!業(yè)務(wù)員沒客戶是很不好的現(xiàn)象，沒有客戶就意味著?沒有業(yè)績，后果很嚴重哦!不管是什么原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)員沒客戶，都要一并查殺!
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1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。
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客戶就是給推銷員下訂單的人，推銷員?手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)?就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不?斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有
足夠?多的客戶數(shù)量。研究表明，業(yè)績不佳的推?銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他?們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：
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(1)不知道到哪里去開以潛在客戶;
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(2)沒有識別出誰是潛在客戶;
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(3)懶得開發(fā)潛在客戶。
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?由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工?作，因此一些推銷員不愿意去開發(fā)潛在顧?客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一?種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以
各種各?樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或?人事變動，他們每年以15%--25%的速度?遞減。這樣，推銷員如果不能不斷開發(fā)新?客戶來補充失去的
客戶，那么4--7年后，?推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。
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潛在客戶少的推銷員常犯的另一項錯誤?是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他?們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念?客”。如一位老推銷員告訴新推銷員：“鬃?公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒?用?！薄白坠镜亩麻L非常頑固?！?br />
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但是那位推銷員抱著姑且試一試的心?情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種?由推銷員個人的偏見所造成的失敗例子很多。
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2、抱怨、借口又特別多。
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業(yè)
績不佳的推銷員，常常抱怨，借口又?特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客?觀方面，如條件、對方、他人等，從未從?主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔的
責?任。他們常常提到的抱怨、借口如：“這?是我們公司的政策不對。”“我們公司的產(chǎn)?品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手?！薄白?廠家的價格比我們的
低?！蓖其N員為自己?的失敗尋找借口，是無濟于事的，與其尋?找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮，?如：“這樣做可能打動顧客?！?br />
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“還有什么更好的方法?”
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這
些推銷員面對失敗時，情緒低沉，態(tài)?度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上?當人們面臨真正的困難時，通常是連話都?說不出來的;如果還能夠找些借口為自
己?辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己?的能力。推銷員對自己該做的事沒有做?好，或者，無法砍自己應(yīng)該怎么做，而隨?口說些不滿的話，這只不過顯示
出自己的?幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的推銷員絕對不?會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允?許他們?nèi)绱俗觥?br />
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3、依賴心十分強烈。
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業(yè)績不佳的推銷員，總是對公司提出各?種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅?費、加班費等，而且經(jīng)常拿別家公司作比?較，“鬃公司底薪有多高”、“鬃公司福利?有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格?成為一名優(yōu)秀推銷員的。
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推銷員不能向任何人要求保障，必須完全?靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級?的監(jiān)督就想法人情，這種人是絕對無法成?為優(yōu)秀推銷員的。真正優(yōu)秀的推銷員經(jīng)常?問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而?不是一味地要求公司為自己做些什么。
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4、對推銷工作沒有自豪感。
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優(yōu)秀推銷員對自己的工作都感到非常的?驕傲，他們把推銷工作當作一項事業(yè)來奮?斗。缺乏自信的推銷員，如何能取得良好?業(yè)績?想要向顧客推銷出更多的產(chǎn)品，推?銷員至少必須要有一份自傲--你能夠告訴?顧客他所不知道的事情。
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5、不遵守諾言。
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一些推銷員雖然能說善道，但業(yè)績卻不?佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵?守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘?記了。推銷員最重要的是講究信用，而獲?得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。
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6、容易與顧客產(chǎn)生問題。
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無
法遵守諾言的推銷員，與顧客之間當?然容易發(fā)生總是一些推銷員急于與顧客成?交，結(jié)果，自己無法做到事情，也答應(yīng)下?來，這是一種欺騙顧客的行為。優(yōu)秀推
銷?員與顧客之間也會發(fā)生問題。但是，他們?卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，?這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當與顧?客談生意的時候，最重要的是
讓對方感覺出自己的誠意。
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7、半途而廢。
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業(yè)績不佳的推銷員的毛病是容易氣餒。?推銷是一場馬拉松賽跑，僅憑?一時?的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的?信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到?目的。
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8、對顧客關(guān)心不夠。
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推銷成功的關(guān)鍵在于推銷員能否抓住顧?客心，如果不善于察言觀色的話，生意一?定無法成交。推銷員既要了解顧客的微妙?的心理，也要關(guān)于選擇恰當?shù)臅r機采取行?動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那?些不關(guān)心顧客的推銷員，是無法把握和創(chuàng)?造機會的。
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劉娟
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