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    淺談如何分析目標客戶
    瀏覽量:1215 | 回復(fù):7 | 發(fā)布時間:2018-11-26 09:38:14

    其實做外貿(mào)也好,經(jīng)營企業(yè)也好,總的來說,就是做生意嘛,而做生意就是為了盈利,盈利則是支撐我們不斷發(fā)展走下去的根本物質(zhì)基礎(chǔ)。既然是做生意,如果只讓賣家一個人自吹自擂說“單口相聲”顯然是不行的,我們之所以對我們的產(chǎn)品進行大肆宣揚是為了什么呢?當(dāng)然是為了吸引客戶,從而發(fā)展穩(wěn)定的客戶資源。但是,我們在拓展我們的客戶資源的實踐過程中,也并不是盲目的或者“漫天撒網(wǎng)式”的,太過盲目,不利于拉攏高潛力股的客戶資源,漫天散網(wǎng),涉及范圍太廣,投入的人力和物力也多,成本較大,效果也不一定好,因此,這時我們就不能忽視其中一個十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)了,那就是對目標客戶所進行的重要分析。那么目標客戶到底指的什么呢?我們又要如何做來對目標客戶進行分析呢。

    所謂的目標客戶,指的是商家或者企業(yè)提供商品供應(yīng)或者主要服務(wù)的對象,簡單的來說就是經(jīng)常跟企業(yè)或者商家做生意乃至進行商業(yè)合作的客戶。由此可見,目標客戶對商家的更好地盈利發(fā)展意義深遠。除此之外,目標客戶的分析與確定也是商家展開后續(xù)營銷推廣操作的基礎(chǔ)前提,因此,我們要對目標客戶的分析給予足夠的重視,從而做好這份工作,爭取為商家的發(fā)展?fàn)幦「佑欣陌l(fā)展環(huán)境和有力的外界支撐。

    在對目標客戶的概念性問題進行了相關(guān)的了解之后,我們就應(yīng)該著手探究如何對目標客戶進行分析了。對于目標客戶的分析,我們不要急于求成,要綜合考慮各種數(shù)據(jù)之后,做出一個科學(xué)合理的定位,這樣的話,才有可能在向客戶推廣產(chǎn)品的時候,做到有的放矢,提高與客戶達成合作的成功率。

    首先,我們對我們的產(chǎn)品有著充分的認知,只有在了解自己產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,我們才有可能去尋找更加適應(yīng)我們產(chǎn)品的精準目標客戶。根據(jù)客戶所在公司產(chǎn)品合作需求的不同,我們應(yīng)該在與客戶談合作的過程中,事先看一下自己的產(chǎn)品是否迎合他們的要求。畢竟做生意亦如交友,只有你情我愿,我們才有可能達成交往合作的共識。因此,在分析目標客戶的第一步中,我們要認識我們所做產(chǎn)品屬于哪一領(lǐng)域、適合什么樣的客戶,然后再去尋找我們的精準客戶群。

    其次,就是進一步縮小并掌握客戶活躍的一個范圍群體。對于目標客戶來說,不同的群體身上所體現(xiàn)出來的特征也不盡相同,在這種特征的驅(qū)使之下,這些具有相同特征的客戶群體會聚在一起形成一個互相交流的小群體。為了更好地掌握客戶所在這樣的一個活躍的群體,我們可以從性格、年齡以及收入等多方面對目標客戶展開分析,最終對其活躍范圍做好一個準確的定位,從而努力降低我們在產(chǎn)品營銷宣傳上所投入的成本,提高產(chǎn)品營銷推廣工作的成效。

    第三,分析客戶的愛好和性格特征。我們之所以關(guān)注并仔細追蹤分析目標客戶,就是為了促成與目標客戶的商業(yè)合作,但是,我們達成商業(yè)合作之前,必要的商業(yè)洽談工作肯定是必不可少的。而如果我們在客戶的愛好和性格特征進行分析的話,這樣話,我們努力爭取目標客戶的過程中,就有很大的可能給對方以心理上的好感,從而提高成功拉攏目標客戶的概率。

    第四,我們要了解目標客戶的根據(jù)需求,這也是我們隊目標客戶進行分析的核心內(nèi)容。客戶的根本需求將會直接決定其未來的產(chǎn)品銷售走向,我么如果可以把握住客戶的根本性需求,客戶就會覺得我們是可以幫助他們解決問題的人,就會嘗試著與我們進行溝通,那么我們的商品營銷推廣工作也許已經(jīng)成功一大半了呢。

    最后一步,我們在做好了足夠的目標客戶分析工作之后,接下來我們要做的就是對篩選工作了。因為如果我們的努力已達到足夠的成效,那么就會有很多潛在客戶關(guān)注我們,這些潛在客戶中層次不一,我們可以根據(jù)實際情況,對這些客戶進行一個篩選和分類處理,從而有效提高我們對目標客戶分析的針對性和有序性。

    在生意發(fā)展上,最重要的就是要有與做生意的人合作的人,為了更好地、更多地拉攏更多的人前來合作,我們要做好并重視目標客戶的分析工作。

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