做外貿(mào)別盲目，這些誤區(qū)千萬不能踩
小易作為一個(gè)資深外貿(mào)人，已經(jīng)在外貿(mào)行業(yè)摸爬滾打多年，基本上什么樣的外貿(mào)情況都遇到過，在小易看來，尤其是一些外貿(mào)新人遇到的問題多。對(duì)外貿(mào)易工作中，很多外貿(mào)人都會(huì)遇到一些外貿(mào)工作的誤區(qū)。很多外貿(mào)人其實(shí)進(jìn)入誤區(qū)后還不自知，沒有及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己工作的問題，一直認(rèn)為自己的方法是對(duì)的，把沒有業(yè)績、沒有訂單歸咎于運(yùn)氣問題。
特別是外貿(mào)新人，在沒有資源、沒有教學(xué)的情況下，摸著石頭過河，很容易就陷入到各種各樣的誤區(qū)當(dāng)中。這里小易總結(jié)出幾項(xiàng)大家常見的外貿(mào)，讓大家在外貿(mào)工作中少走彎路，更快、更高效的達(dá)成訂單。
誤區(qū)一、客戶不是求來的
客戶是上帝已經(jīng)是過去式了，現(xiàn)在的客戶都當(dāng)不了上帝的，我們不能用以前的眼光來看到如今的市場，很多人還會(huì)用這種觀念去對(duì)待客戶，覺得客戶就是高于一切的，任何條件都應(yīng)該想辦法滿足才好，但是事實(shí)告訴你，客戶并不是求來的，更不是跪舔來的。
已經(jīng)不是過去的年代，你把姿態(tài)放低了客戶就一定買賬，現(xiàn)在的客戶更看重實(shí)際的利益，你們?cè)谧鐾赓Q(mào)的時(shí)候遇到的貪小便宜的客戶也不在少數(shù)吧？如今的客戶不是放低姿態(tài)就可以了的，放低姿態(tài)確實(shí)沒有錯(cuò)，但是不能低出底線，還是要有一定的自我，不能說客戶說什么就是什么，有些無理的要求必須強(qiáng)硬的拒絕掉。
如果你真是一個(gè)跪舔的姿態(tài)，客戶不但不會(huì)喜歡你，反而更鄙視你，只要花錢就能有的服務(wù)，為啥一定要找你呢？他要是需要找這樣的存在感，完全可以去洗腳城花錢。相反，如果你有一定的自主性，有一定的自我個(gè)性堅(jiān)持，客戶反而更看重你，你自己先尊重了自己，客戶才能尊重你。
想要讓客戶下單，不是靠姿態(tài)，而是靠利益，要想客戶下單，必須有足夠的利益給他，就像釣魚要下魚餌，我們要給客戶切實(shí)的利益或者讓客戶看到長遠(yuǎn)的一個(gè)利益前景，才能促使客戶下單。
誤區(qū)二、先查戶口再報(bào)價(jià)
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)存在這樣的誤區(qū)，就是喜歡在報(bào)價(jià)前先把客戶的詳細(xì)情況都摸清楚，在沒有摸清楚客戶具體情況之前，死活都不肯報(bào)價(jià)，我們不匆忙報(bào)價(jià)是想爭取更多的利潤，但是不能因?yàn)橄霠幦「喽鴮?dǎo)致丟失客戶，很多時(shí)候要適可而止。
很多的時(shí)候，客戶讓我們報(bào)價(jià)的情況下，一般給我們的就只有一次溝通的機(jī)會(huì)，可能就是一封郵件，如果得不到你的報(bào)價(jià)信息，或者說你的這封郵件并不能吸引客戶，后面也許就沒有溝通機(jī)會(huì)了。要知道，客戶肯定不會(huì)只找你一家，他們會(huì)找很多家的同時(shí)，以一些標(biāo)準(zhǔn)來篩選，很可能你第一輪就被刷下來了。
在客戶需要報(bào)價(jià)的時(shí)候，我們不能拖拖拉拉，盡量先報(bào)一個(gè)中等的價(jià)格先穩(wěn)住客戶，在后面可以再談其他條件，比如說數(shù)量、貨期、運(yùn)輸方式等等方面。
誤區(qū)三、總想先做朋友再做生意
我們經(jīng)常講要跟客戶打好關(guān)系，成為朋友，那樣有利于談生意，但是也要有個(gè)先后順序，不是客戶在跟你談生意談價(jià)格的時(shí)候，你想跟他談感情，他會(huì)跟你談嗎？談錢傷感情，談感情也傷錢，在你沒有給他足夠的利益之前，憑什么跟你做朋友？
客戶在跟你談生意的時(shí)候，用的是工作時(shí)間，我們千萬不能用他們的工作時(shí)間來交流感情，客戶是很忙的，沒有那么多的時(shí)間跟你瞎扯，利益才是前期維系我們與客戶之間的關(guān)系紐帶，在我們沒有足夠的合作基礎(chǔ)前，不能隨便跟客戶談感情。
誤區(qū)四、遇到問題喜歡爭論
遇到問題糾紛的時(shí)候，如果你還想和客戶急需合作下去，就千萬不要想著去跟客戶爭論是非，爭論贏了，你的訂單就沒了，爭論輸了，你的訂單也沒了，這是個(gè)只輸不贏的買賣。
有人會(huì)問，不爭論怎么辦？當(dāng)然是想辦法先把問題解決??！遇到問題先不想著怎么解決，而是先爭論責(zé)任，這樣的態(tài)度怎么可能讓人喜歡？客戶也同樣不喜歡這種不解決問題推卸責(zé)任的供應(yīng)商的。
想要走得長遠(yuǎn)，就要避免在外貿(mào)中犯類似的錯(cuò)誤，平時(shí)在工作中，遇上自己感覺不對(duì)的地方也要總結(jié)下來，多分析多總結(jié)，規(guī)避掉錯(cuò)誤，你才能走的更遠(yuǎn)。
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