做外貿(mào)別盲目，這些誤區(qū)千萬(wàn)不能踩
小易作為一個(gè)資深外貿(mào)人，已經(jīng)在外貿(mào)行業(yè)摸爬滾打多年，基本上什么樣的外貿(mào)情況都遇到過(guò)，在小易看來(lái)，尤其是一些外貿(mào)新人遇到的問(wèn)題多。對(duì)外貿(mào)易工作中，很多外貿(mào)人都會(huì)遇到一些外貿(mào)工作的誤區(qū)。很多外貿(mào)人其實(shí)進(jìn)入誤區(qū)后還不自知，沒(méi)有及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己工作的問(wèn)題，一直認(rèn)為自己的方法是對(duì)的，把沒(méi)有業(yè)績(jī)、沒(méi)有訂單歸咎于運(yùn)氣問(wèn)題。
特別是外貿(mào)新人，在沒(méi)有資源、沒(méi)有教學(xué)的情況下，摸著石頭過(guò)河，很容易就陷入到各種各樣的誤區(qū)當(dāng)中。這里小易總結(jié)出幾項(xiàng)大家常見(jiàn)的外貿(mào)，讓大家在外貿(mào)工作中少走彎路，更快、更高效的達(dá)成訂單。
誤區(qū)一、客戶不是求來(lái)的
客戶是上帝已經(jīng)是過(guò)去式了，現(xiàn)在的客戶都當(dāng)不了上帝的，我們不能用以前的眼光來(lái)看到如今的市場(chǎng)，很多人還會(huì)用這種觀念去對(duì)待客戶，覺(jué)得客戶就是高于一切的，任何條件都應(yīng)該想辦法滿足才好，但是事實(shí)告訴你，客戶并不是求來(lái)的，更不是跪舔來(lái)的。
已經(jīng)不是過(guò)去的年代，你把姿態(tài)放低了客戶就一定買(mǎi)賬，現(xiàn)在的客戶更看重實(shí)際的利益，你們?cè)谧鐾赓Q(mào)的時(shí)候遇到的貪小便宜的客戶也不在少數(shù)吧？如今的客戶不是放低姿態(tài)就可以了的，放低姿態(tài)確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)，但是不能低出底線，還是要有一定的自我，不能說(shuō)客戶說(shuō)什么就是什么，有些無(wú)理的要求必須強(qiáng)硬的拒絕掉。
如果你真是一個(gè)跪舔的姿態(tài)，客戶不但不會(huì)喜歡你，反而更鄙視你，只要花錢(qián)就能有的服務(wù)，為啥一定要找你呢？他要是需要找這樣的存在感，完全可以去洗腳城花錢(qián)。相反，如果你有一定的自主性，有一定的自我個(gè)性堅(jiān)持，客戶反而更看重你，你自己先尊重了自己，客戶才能尊重你。
想要讓客戶下單，不是靠姿態(tài)，而是靠利益，要想客戶下單，必須有足夠的利益給他，就像釣魚(yú)要下魚(yú)餌，我們要給客戶切實(shí)的利益或者讓客戶看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)利益前景，才能促使客戶下單。
誤區(qū)二、先查戶口再報(bào)價(jià)
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)存在這樣的誤區(qū)，就是喜歡在報(bào)價(jià)前先把客戶的詳細(xì)情況都摸清楚，在沒(méi)有摸清楚客戶具體情況之前，死活都不肯報(bào)價(jià)，我們不匆忙報(bào)價(jià)是想爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)，但是不能因?yàn)橄霠?zhēng)取更多而導(dǎo)致丟失客戶，很多時(shí)候要適可而止。
很多的時(shí)候，客戶讓我們報(bào)價(jià)的情況下，一般給我們的就只有一次溝通的機(jī)會(huì)，可能就是一封郵件，如果得不到你的報(bào)價(jià)信息，或者說(shuō)你的這封郵件并不能吸引客戶，后面也許就沒(méi)有溝通機(jī)會(huì)了。要知道，客戶肯定不會(huì)只找你一家，他們會(huì)找很多家的同時(shí)，以一些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選，很可能你第一輪就被刷下來(lái)了。
在客戶需要報(bào)價(jià)的時(shí)候，我們不能拖拖拉拉，盡量先報(bào)一個(gè)中等的價(jià)格先穩(wěn)住客戶，在后面可以再談其他條件，比如說(shuō)數(shù)量、貨期、運(yùn)輸方式等等方面。
誤區(qū)三、總想先做朋友再做生意
我們經(jīng)常講要跟客戶打好關(guān)系，成為朋友，那樣有利于談生意，但是也要有個(gè)先后順序，不是客戶在跟你談生意談價(jià)格的時(shí)候，你想跟他談感情，他會(huì)跟你談嗎？談錢(qián)傷感情，談感情也傷錢(qián)，在你沒(méi)有給他足夠的利益之前，憑什么跟你做朋友？
客戶在跟你談生意的時(shí)候，用的是工作時(shí)間，我們千萬(wàn)不能用他們的工作時(shí)間來(lái)交流感情，客戶是很忙的，沒(méi)有那么多的時(shí)間跟你瞎扯，利益才是前期維系我們與客戶之間的關(guān)系紐帶，在我們沒(méi)有足夠的合作基礎(chǔ)前，不能隨便跟客戶談感情。
誤區(qū)四、遇到問(wèn)題喜歡爭(zhēng)論
遇到問(wèn)題糾紛的時(shí)候，如果你還想和客戶急需合作下去，就千萬(wàn)不要想著去跟客戶爭(zhēng)論是非，爭(zhēng)論贏了，你的訂單就沒(méi)了，爭(zhēng)論輸了，你的訂單也沒(méi)了，這是個(gè)只輸不贏的買(mǎi)賣(mài)。
有人會(huì)問(wèn)，不爭(zhēng)論怎么辦？當(dāng)然是想辦法先把問(wèn)題解決??！遇到問(wèn)題先不想著怎么解決，而是先爭(zhēng)論責(zé)任，這樣的態(tài)度怎么可能讓人喜歡？客戶也同樣不喜歡這種不解決問(wèn)題推卸責(zé)任的供應(yīng)商的。
想要走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，就要避免在外貿(mào)中犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，平時(shí)在工作中，遇上自己感覺(jué)不對(duì)的地方也要總結(jié)下來(lái)，多分析多總結(jié)，規(guī)避掉錯(cuò)誤，你才能走的更遠(yuǎn)。
易之家專(zhuān)注外貿(mào)大數(shù)據(jù)收集、挖掘、應(yīng)用及服務(wù)十余年；為解決“外貿(mào)中的諸多痛點(diǎn)”打造了全新的社媒數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)——GMA系統(tǒng)（tradesns.info）可幫助外貿(mào)企業(yè)快速找到相匹配的精準(zhǔn)采購(gòu)商、精準(zhǔn)采購(gòu)負(fù)責(zé)人及社媒聯(lián)系方式。
