我的一個(gè)客戶叫我們給提供一個(gè)免費(fèi)樣品，我們同意了，但是他還要求我們出空運(yùn)費(fèi)，空運(yùn)費(fèi)大概要180USD，所以我們老板就覺(jué)得客戶很沒(méi)有誠(chéng)意，說(shuō)不給發(fā)了。
是這樣的，這個(gè)客戶在中國(guó)有采購(gòu)其他的小商品的，由于貨值小，而且比較輕，所以全部的費(fèi)用都是賣家承擔(dān)的，客戶就理所當(dāng)然的認(rèn)為我們也應(yīng)該要這樣。但是我們的產(chǎn)品重，運(yùn)費(fèi)自然就很高了。
客戶堅(jiān)決不付運(yùn)費(fèi)，很生氣的在那里罵，說(shuō)我們公司怎么這么愛(ài)便宜，哪里有這樣做生意的。罵了之后然后就開(kāi)始跟我道歉，說(shuō)不是我的問(wèn)題，畢竟公司不是我開(kāi)的，不能我說(shuō)了算。
這個(gè)客戶是閥門的代理商，有需要用到我們的驅(qū)動(dòng)裝置的，憑我的直覺(jué)要是能看的上我們產(chǎn)品質(zhì)量的話以后訂單是肯定有的。
但是現(xiàn)在要怎么解決眼前的問(wèn)題呢？
laide ji
大家共同做生意，客戶也必須付出點(diǎn)什么，比如運(yùn)費(fèi)，我們的產(chǎn)品已經(jīng)是免費(fèi)了，還出運(yùn)費(fèi)就不合適了，如果你非常確定能下訂單的話，你也可以跟老板解釋一下。
對(duì)啊，下單時(shí)退運(yùn)費(fèi)，如果客人實(shí)在不肯，而且你又實(shí)在覺(jué)得有機(jī)會(huì)成單，跟你們老板商量下，付一半吧 如果客人一半都不肯付，就拉倒吧
besides John's proposal, i always suggest like this: (how about paying the sample cost in your next order if our product has passed your standard test?) thus, free or non-free sample is depending on the quality of product. John's suggestion + mine, then to see if your customer would accept? Jhinkkoo
回各位：我和客戶說(shuō)了樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)客戶自己出，客戶不同意。我也說(shuō)了到時(shí)候從單子扣除他也不同意，他說(shuō)現(xiàn)在他們不可能出一分錢的。
呵呵 你說(shuō) We can send you the samples free of charge, but you have to pay for transportation charges John
沒(méi)必要寄?。?！
同意一樓的 但是還這個(gè)客戶也太野蠻了呀
你就跟他說(shuō)空運(yùn)費(fèi) 讓客人先付 到時(shí)候下單可退 不就可以了嗎？
雖然可能成為優(yōu)質(zhì)客戶，但對(duì)于樣品是不能免費(fèi)的。 現(xiàn)在原材料價(jià)格攀升好多廠家拒絕法免費(fèi)樣品。
