很多人詢問(wèn)我客戶怎么跟蹤 在這里說(shuō)下
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員說(shuō)，給客戶發(fā)完報(bào)價(jià)后（一般在客戶詢盤之后第一封郵件），客戶就再也沒(méi)有消息了，其實(shí)外貿(mào)里這種情況非常普遍的，如果發(fā)了報(bào)價(jià)就能成交或者就能進(jìn)入實(shí)際談判階段，外貿(mào)也未免太簡(jiǎn)單了。連展會(huì)上直接簽單的都少，郵件的當(dāng)然要磨了。
對(duì)于這樣的情況 我們應(yīng)該怎么去磨呢？？
跟蹤，騷擾！知道客戶能夠記得你有印象，這次不合作，至少下次再采購(gòu)的時(shí)候能夠想起你，給你一個(gè)報(bào)價(jià)，參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！
（曾經(jīng)有客戶被我跟蹤到當(dāng)我打電話過(guò)去的時(shí)候 不用我開(kāi)口 他先說(shuō) Hi icefox iknow this is you）
其實(shí)絕大部分的客戶都是通過(guò)不斷地跟蹤溝通得來(lái)的，至少我的大部分客戶都是如此！
關(guān)鍵問(wèn)題在于很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員不知道如何跟蹤，一旦發(fā)出去的價(jià)格石沉大海，便束手無(wú)策了！
那么跟蹤都要注意哪些呢：
1.報(bào)價(jià)時(shí)要專業(yè)，信息比較全面，本身就給客戶留下比較專業(yè)，比較誠(chéng)懇的印象，客戶會(huì)比較愿意跟專業(yè)的供應(yīng)商合作！ 特別是大客戶，曉得客戶很多也不是太專注 報(bào)價(jià)單 特別是 亞洲這邊的印度 巴基斯坦之類的 更重低價(jià)格
2.報(bào)價(jià)的有效期：每個(gè)報(bào)價(jià)都有有效期 短的3天長(zhǎng)的1個(gè)月，我們可以借有效期為題通知客戶，若要下單請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)！再或者，你就通知客戶，現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)開(kāi)始上漲，但是我們的有效期還可以適應(yīng)，請(qǐng)盡快通知我們！這樣個(gè)客戶留下了比較守承諾的印象！
有效期內(nèi)，客戶未答復(fù)，則可以在有效期結(jié)束的第二天，就要通知客戶，我們的有效期已經(jīng)失效，但是如果再需要，請(qǐng)來(lái)信咨詢，我們還會(huì)提供比較合適的價(jià)格給您！
3.產(chǎn)品交貨期和生產(chǎn)期限：在價(jià)格有效期內(nèi)，可以利用交貨期做文章，例如詢問(wèn)客戶到底什么時(shí)候要，是否比較急，如果您不能及時(shí)下訂，我們其他訂單排在前面，可能會(huì)影響您的船期！
4.突發(fā)事情：通過(guò)一些國(guó)際或者國(guó)內(nèi)以及你們工廠發(fā)生的事情溝通和催客戶下單
5.詢問(wèn)需求法，這個(gè)方法也可以常用，例如說(shuō)，不知道你最近是否有訂單，請(qǐng)即時(shí)通知我，我給你報(bào)一個(gè)價(jià)格，參考一下！
6.重復(fù)報(bào)價(jià)：對(duì)于沒(méi)有恢復(fù)的客戶，有時(shí)候多報(bào)價(jià)幾次也會(huì)有效，只要價(jià)格調(diào)整了，就發(fā)價(jià)格給客戶，即便是本身價(jià)格未變，但是由于海運(yùn)費(fèi)，匯率等因素的影響，還是會(huì)變化，告知客戶！
7.同行刺激法，最好是能夠有個(gè)例的 例如跟蹤美國(guó)客戶 可以告訴他你們?cè)谀沁叺哪膫€(gè)客戶訂貨了 生產(chǎn)期安排的怎么樣 等等信息區(qū)刺激客戶
8.品牌客戶榜樣介紹，如果有大品牌客戶的 可以告訴對(duì)方么么品牌公司的產(chǎn)品在我們這生產(chǎn)了 要不要我?guī)湍銈兿劝才派a(chǎn)周期，
還有很多，上面都是我常用的，雖然并不是每一個(gè)客戶都能拿下來(lái)，至少，我沒(méi)有讓客戶忘記我，對(duì)方有需求的同時(shí)，至少還會(huì)告訴我，尋求報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)談判也曾經(jīng)拿下了好多客戶！
這就是一個(gè)好的開(kāi)始，如果進(jìn)入不了實(shí)際的談判階段，你的產(chǎn)品再好，價(jià)格再有優(yōu)勢(shì)，也是白搭！
郵件的量的度的確是個(gè)問(wèn)題。
