很多人詢問我客戶怎么跟蹤 在這里說下
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員說，給客戶發(fā)完報價后（一般在客戶詢盤之后第一封郵件），客戶就再也沒有消息了，其實外貿(mào)里這種情況非常普遍的，如果發(fā)了報價就能成交或者就能進入實際談判階段，外貿(mào)也未免太簡單了。連展會上直接簽單的都少，郵件的當然要磨了。
對于這樣的情況 我們應(yīng)該怎么去磨呢？？
跟蹤，騷擾！知道客戶能夠記得你有印象，這次不合作，至少下次再采購的時候能夠想起你，給你一個報價，參與競爭的機會！
（曾經(jīng)有客戶被我跟蹤到當我打電話過去的時候 不用我開口 他先說 Hi icefox iknow this is you）
其實絕大部分的客戶都是通過不斷地跟蹤溝通得來的，至少我的大部分客戶都是如此！
關(guān)鍵問題在于很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員不知道如何跟蹤，一旦發(fā)出去的價格石沉大海，便束手無策了！
那么跟蹤都要注意哪些呢：
1.報價時要專業(yè)，信息比較全面，本身就給客戶留下比較專業(yè)，比較誠懇的印象，客戶會比較愿意跟專業(yè)的供應(yīng)商合作！ 特別是大客戶，曉得客戶很多也不是太專注 報價單 特別是 亞洲這邊的印度 巴基斯坦之類的 更重低價格
2.報價的有效期：每個報價都有有效期 短的3天長的1個月，我們可以借有效期為題通知客戶，若要下單請在有效期內(nèi)！再或者，你就通知客戶，現(xiàn)在市場價格已經(jīng)開始上漲，但是我們的有效期還可以適應(yīng)，請盡快通知我們！這樣個客戶留下了比較守承諾的印象！
有效期內(nèi)，客戶未答復，則可以在有效期結(jié)束的第二天，就要通知客戶，我們的有效期已經(jīng)失效，但是如果再需要，請來信咨詢，我們還會提供比較合適的價格給您！
3.產(chǎn)品交貨期和生產(chǎn)期限：在價格有效期內(nèi)，可以利用交貨期做文章，例如詢問客戶到底什么時候要，是否比較急，如果您不能及時下訂，我們其他訂單排在前面，可能會影響您的船期！
4.突發(fā)事情：通過一些國際或者國內(nèi)以及你們工廠發(fā)生的事情溝通和催客戶下單
5.詢問需求法，這個方法也可以常用，例如說，不知道你最近是否有訂單，請即時通知我，我給你報一個價格，參考一下！
6.重復報價：對于沒有恢復的客戶，有時候多報價幾次也會有效，只要價格調(diào)整了，就發(fā)價格給客戶，即便是本身價格未變，但是由于海運費，匯率等因素的影響，還是會變化，告知客戶！
7.同行刺激法，最好是能夠有個例的 例如跟蹤美國客戶 可以告訴他你們在那邊的哪個客戶訂貨了 生產(chǎn)期安排的怎么樣 等等信息區(qū)刺激客戶
8.品牌客戶榜樣介紹，如果有大品牌客戶的 可以告訴對方么么品牌公司的產(chǎn)品在我們這生產(chǎn)了 要不要我?guī)湍銈兿劝才派a(chǎn)周期，
還有很多，上面都是我常用的，雖然并不是每一個客戶都能拿下來，至少，我沒有讓客戶忘記我，對方有需求的同時，至少還會告訴我，尋求報價，經(jīng)過談判也曾經(jīng)拿下了好多客戶！
這就是一個好的開始，如果進入不了實際的談判階段，你的產(chǎn)品再好，價格再有優(yōu)勢，也是白搭！
郵件的量的度的確是個問題。
