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    中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)“操盤(pán)手”講述操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)
    瀏覽量:130 | 回復(fù):2 | 發(fā)布時(shí)間:2012-10-10 11:17:36

    趁著新春佳節(jié),把我的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)跟外貿(mào)同仁分享,也希望大家有更進(jìn)一步的交流!

    其實(shí),我的工作性質(zhì)和大多數(shù)外貿(mào)SOHO沒(méi)什么兩樣,甚至更簡(jiǎn)單。

    我的客戶當(dāng)然是出口型企業(yè),我做的事情就是運(yùn)用各種電子手段(包含信息技術(shù)、行業(yè)情報(bào)、軟件、信息平臺(tái))為客戶產(chǎn)品找到更多的買(mǎi)家(主要是獲得詢盤(pán)),生意談判我一般沒(méi)有參與。

    我成為一名專(zhuān)業(yè)操盤(pán)手九個(gè)月了,操盤(pán)客戶十個(gè),最高日詢盤(pán)記錄是一個(gè)裝飾紙產(chǎn)品77個(gè),最差是電機(jī)產(chǎn)品月詢盤(pán)16個(gè)。管理了阿里金牌賬號(hào)3個(gè),MIC金牌賬號(hào)4個(gè),TRADEKEY銀牌賬號(hào)4個(gè),GOOGLE競(jìng)價(jià)2個(gè),國(guó)外其他引擎兩個(gè),歐洲黃頁(yè)1個(gè),行業(yè)平臺(tái)金牌會(huì)員5個(gè),還有獨(dú)立IP1000以上的B2B一百多個(gè)。

    要取得成果當(dāng)然還得有很多重量級(jí)的裝備和一些必要的裝備:我的所有運(yùn)作都是在“操盤(pán)手系統(tǒng)”上完成的,我的配備是三臺(tái)電腦和一個(gè)助手,其中一臺(tái)電腦使用國(guó)外代理服務(wù)器。

    我還是重點(diǎn)講講“操盤(pán)手系統(tǒng)”,操作好這個(gè)系統(tǒng)就像開(kāi)上了法拉力,讓我的效率提升到普通外貿(mào)SOHO的十幾倍。首先是買(mǎi)家數(shù)據(jù)庫(kù)(這些數(shù)據(jù)來(lái)源主要是B2B上的采購(gòu)商、海關(guān)進(jìn)口商、各交易會(huì)采購(gòu)商目錄、各國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)采購(gòu)信息、政府招標(biāo)信息),我只要編輯好產(chǎn)品推薦函(帶上圖片等),選好相對(duì)應(yīng)的行業(yè),系統(tǒng)就自動(dòng)發(fā)送到幾千家目標(biāo)客戶郵箱,還有就是想加大力度的話,編輯好文件,可以讓目標(biāo)客戶的傳真收到我們的推薦。其次是針對(duì)B2B的,30分鐘就可以在100多個(gè)網(wǎng)站上發(fā)布或更新產(chǎn)品銷(xiāo)售信息(包含產(chǎn)品圖片哦),因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)跟他們的后臺(tái)是對(duì)接的,有部分已經(jīng)是我們的合作伙伴。

    電子商務(wù),電子是手段,商務(wù)是根本。對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的風(fēng)險(xiǎn)是客戶產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上還沒(méi)形成市場(chǎng)。所以我要告誡同仁們,開(kāi)展電子商務(wù)前特重要的一件事就是調(diào)查產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的大致交易情況,要不,就是你做了再多的推廣,花錢(qián)花力打水漂。

    我是這樣來(lái)分析產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的:1、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)使用情況;2、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家搜索該產(chǎn)品的數(shù)量;3、該產(chǎn)品交易的特征;4、該產(chǎn)品在大型B2B買(mǎi)賣(mài)雙方的活躍程度;5、該產(chǎn)品的行業(yè)B2B數(shù)量和質(zhì)量;6、我們以往的或同行的經(jīng)驗(yàn)。

    電子商務(wù)就像大海撈魚(yú),我的策略是:以最快的速度廣撒網(wǎng),并做重點(diǎn)布防(就是在對(duì)自己最重要的平臺(tái)占領(lǐng)要害位置)。

    重點(diǎn)布防的關(guān)鍵就是選平臺(tái),這也是大家特別關(guān)心的問(wèn)題。

    我們選擇的平臺(tái)主要包含:綜合性B2B、行業(yè)性B2B、搜索引擎(包含商業(yè)專(zhuān)用引擎)、網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)。

    我們不能否認(rèn)以上各種推廣模式的可行性,因?yàn)橐磺羞€要根據(jù)目標(biāo)客戶屬性、產(chǎn)品行業(yè)屬性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、公司投入資金多少,公司有多少外貿(mào)人員等來(lái)決定。

    當(dāng)然就目前而言,有一個(gè)大環(huán)境,就是B2B作用的提升,一部分國(guó)外采購(gòu)商已經(jīng)熟悉并利用B2B來(lái)完成采購(gòu),搜索引擎則比較適合服務(wù)類(lèi)的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)的效果在衰退。

    判斷一個(gè)平臺(tái)是不是適合自己有以下通用的一些準(zhǔn)則(遵守這些準(zhǔn)則可以避免讓你花錯(cuò)錢(qián)):1、獨(dú)立IP,就是這個(gè)網(wǎng)站一天有多少訪問(wèn)量;2、PV,就是平均一個(gè)人會(huì)訪問(wèn)多少頁(yè)面,如果PV很低,說(shuō)明買(mǎi)賣(mài)雙方并不常用這個(gè)網(wǎng)站,也許它的大量IP是通過(guò)技術(shù)手段來(lái)的;3、區(qū)域IP,就是你的客戶是在英國(guó),如果這個(gè)網(wǎng)站在中國(guó)有大量的訪問(wèn),而在英國(guó)沒(méi)人訪問(wèn),或者很少就不值得投放;4、自己產(chǎn)品在該網(wǎng)站買(mǎi)賣(mài)雙方的活躍程度;5、自己產(chǎn)品在該網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)情況,如果付費(fèi)會(huì)員(主打關(guān)鍵字)要排在30位以后,堅(jiān)決排除;6、該網(wǎng)站的口碑;7、該網(wǎng)站的公司背景。

    我作為專(zhuān)業(yè)的操盤(pán)手,在我們的數(shù)據(jù)庫(kù)中,獨(dú)立IP1000以上的綜合B2B,我們有分析報(bào)告,

    獨(dú)立IP300以上的行業(yè)B2B,現(xiàn)在也納入了我們的視野。

    以下一些因素也要認(rèn)真考慮:中國(guó)作為B2B的發(fā)源地,做為世界工廠,外貿(mào)從業(yè)人數(shù)特別巨大,大部分中國(guó)B2B獨(dú)立IP很高,但國(guó)外IP卻不盡人意。

    選好了平臺(tái)就成功了一半,還有一半就是怎樣來(lái)操作這個(gè)平臺(tái),有很多外貿(mào)朋友掏錢(qián)做了金牌會(huì)員,上上產(chǎn)品就放在一邊了,效果當(dāng)然大打折扣?;ヂ?lián)網(wǎng)是工具,你要靠操作來(lái)讓它發(fā)揮效果。在這方面,我就整整經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn),我來(lái)跟大家分享大致的注意事項(xiàng):

    一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,從采購(gòu)商的角度來(lái)看出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足,從而在產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品圖片、廠房介紹、各種認(rèn)證的編輯上下功夫;

    二、關(guān)鍵字設(shè)置,關(guān)鍵字排名是當(dāng)前B2B的重點(diǎn)操作,通常大家都在爭(zhēng)奪幾個(gè)常用詞的排名,那可是要真金白銀的,其實(shí)應(yīng)該更多的去發(fā)掘擴(kuò)展關(guān)鍵詞(可以在OVERTURE上去查),很多時(shí)候連免費(fèi)會(huì)員都可以排在前十;還有就是銷(xiāo)售信息的排名,大部分B2B都有排名規(guī)則和漏洞,清楚了這些,就可以在銷(xiāo)售信息的排名上獲得良好回報(bào)。

    三、分類(lèi)排名,在搜索沒(méi)成為主流之前,我們查找產(chǎn)品信息常用分類(lèi)來(lái)找,現(xiàn)今也還是很多采購(gòu)商找信息的重要方式,特別是歐洲的客戶,還有就是互聯(lián)網(wǎng)剛起步國(guó)家的客戶,還有年齡稍長(zhǎng)的客戶,所以我們應(yīng)該特別重視分類(lèi)排名和分類(lèi)的準(zhǔn)確性及分類(lèi)的多樣性。

    四、銷(xiāo)售信息,操作性最強(qiáng)的就是銷(xiāo)售信息,標(biāo)題的設(shè)置和更新速度是發(fā)布銷(xiāo)售信息的關(guān)鍵,關(guān)鍵字要領(lǐng)同第二點(diǎn),更新速度最好能一兩天一次。

    五、客戶資源,運(yùn)行多年的B2B會(huì)積累一定的客戶資源,作為付費(fèi)會(huì)員,第一可以從網(wǎng)站上直接獲得采購(gòu)商資料,第二要想網(wǎng)站客服索要對(duì)自己有用的客戶資源,這可是很重要的哦。

    六、引擎優(yōu)化,對(duì)于網(wǎng)站級(jí)別較高的B2B網(wǎng)站,會(huì)員的二級(jí)網(wǎng)頁(yè)會(huì)讓大多數(shù)搜索引擎抓取,所以會(huì)員名包含關(guān)鍵字就很重要,還有就是二級(jí)網(wǎng)址的外部鏈接也可以提高在引擎上的排名,這需要一定的引擎知識(shí)。曾經(jīng)我運(yùn)作過(guò)幾大引擎上關(guān)鍵詞排名,前十名有一半是我的公司信息,這樣也有不錯(cuò)的效益。

    關(guān) 注 (0
    評(píng) 論(2)
    分 享
    laokim

    聽(tīng)聽(tīng),也好

    2012-10-10 12:22:04
    王紅梅

    thank you very much

    2012-10-10 11:47:14
    熱門(mén)
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