一、澳大利亞市場是高度競爭的市場 一般而言,只有當(dāng)某種產(chǎn)品運(yùn)抵澳大利亞并已繳完關(guān)稅的價格比類似貨物至少低15%的情況下,澳大利亞進(jìn)口商才會考慮直接進(jìn)口產(chǎn)品。大進(jìn)口商對價格因素也同樣很敏感。一家新的供貨商的價格必須明顯低于已與進(jìn)口商建立固定關(guān)系的供貨商價格時(至少為5%),進(jìn)口商才會考慮改變進(jìn)貨渠道。因此對于供貨商而言,首次報盤的價格必須特別有吸引力,這樣才會引起澳大利亞進(jìn)口商的興趣。
二、零售產(chǎn)品包裝質(zhì)量的重要性 產(chǎn)品包裝除了符合“澳大利亞包裝和標(biāo)簽規(guī)定“”以及進(jìn)口商的要求外,海外供貨商還必須注意他們提供的零售貨物的包裝質(zhì)量。這是因?yàn)?,在澳大利亞的零售商店,顧客是自助式地挑選貨物,因此產(chǎn)品的包裝必須有“自我推銷“”的功能,必須能吸引顧客的注意并且能提供足夠的信息。澳大利亞的進(jìn)口商面對有相似價格的兩種相似產(chǎn)品時,幾乎無一例外地會選擇零售包裝較好的那種產(chǎn)品。在最近10年來,進(jìn)口商對于海外供貨商提供的零售商品的包裝質(zhì)量要求越來越高。以床單為例,即使是最簡單的床單也要求有質(zhì)量較好的包裝,包裝上須印有精良的照片?! ∮捎诎拇罄麃嗊M(jìn)口商訂購產(chǎn)品的數(shù)量通常較小,給海外供貨商在提高包裝質(zhì)量方面造成了困難,因?yàn)橛嗁彅?shù)量較小加大了包裝的成本。另一方面,由于供貨商提供的產(chǎn)品包裝質(zhì)量達(dá)不到要求,或包裝單位成本太高使產(chǎn)品失去競爭力,也導(dǎo)致供貨商失去大批訂單?! ?/p>
三、接近澳大利亞的進(jìn)口途徑
總的來說,當(dāng)澳大利亞進(jìn)口商考慮一家新的海外供貨商時,主要關(guān)心以下問題:
·價格:運(yùn)抵澳大利亞并已完稅的產(chǎn)品價格應(yīng)比當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的同類產(chǎn)品或其它來源的產(chǎn)品價格低。
可靠性:供貨商必須能長期保證產(chǎn)品的質(zhì)量,交貨及時并保持聯(lián)絡(luò)。
靈活性:供貨商能接受小批量訂貨?! ?/p>
如果一家新的供貨商能就以上三點(diǎn)說服進(jìn)口商,則不論他向澳大利亞出口任何產(chǎn)品,市場前景都會很明朗。但問題在于,一家新的供貨商如何說服進(jìn)口商來考慮他的產(chǎn)品。大部分海外供貨商以寫信的方式聯(lián)系澳大利亞進(jìn)口商,但這個途徑經(jīng)常是不成功的。進(jìn)口商每周都會收到很多此類來信,大部分來信最后都被作為垃圾處理,除非進(jìn)口商此時正在尋求一家新的供貨商。用寫信的方法取得成功的唯一途徑是用簡短的信函表明自己對澳大利亞市場的了解程度,提供有競爭力的價格、合理的最小訂購數(shù)量和展示良好的零售包裝。進(jìn)口商不會考慮準(zhǔn)備不足、不包含價格信息的信件。接近澳大利亞進(jìn)口商最成功的方式是訪問該市場并與澳大利亞公司進(jìn)行約談。對于大多數(shù)海外供貨商而言,訪問悉尼和墨爾本兩個城市就可以會見到主要的進(jìn)口商,但會見之前要先與對方預(yù)約?! ?/p>
與澳大利亞進(jìn)口商會見時,最重要的是首先提供你的最優(yōu)惠的價格,因?yàn)榘拇罄麃嗊M(jìn)口商不喜歡討價還價。一旦價格問題商定以后,進(jìn)口商會要求看產(chǎn)品樣品和零售包裝,其他問題還包括最小定貨量、質(zhì)量控制和運(yùn)貨安排。換言之,澳大利亞的進(jìn)口商關(guān)心的問題與其他市場上的進(jìn)口商并無二樣。但是,澳大利亞進(jìn)口商通常會在視察供貨商的加工生產(chǎn)過程之前就決定下訂單。
與澳大利亞進(jìn)口商建立關(guān)系的最佳途徑是通過他們在供貨商所在國的采購代理。如果沒有采購代理的介入,大的進(jìn)口商不會直接進(jìn)口。因此對澳大利亞市場感興趣的出口商應(yīng)首先與采購代理聯(lián)系,以確保自己被作為可接受的供貨商登記在冊,并在進(jìn)口商來訪時被安排與他們會談。