說話沒有遮攔的意思！經(jīng)常說錯話！”
我發(fā)現(xiàn),我現(xiàn)在犯了這種毛病.
澳洲客戶
1.開始她發(fā)郵件跟我們談判的時候,寫到需要SGS測試報告.
我就一位像我之前做電器一樣,很簡單,出報告就出吧.就說SGS report: availble.結果被兩個總經(jīng)理給罵了一通.
為什么呢,
費用太高了.
確實.
Inspection: 1,000.00/8 hours
人工差旅費用(江浙地區(qū),上海的標準是8小時2500.00RMB.都說SGS福利好,可見一斑啊.)
Main item: 1,200.00
主項目
Assist item: 280.00 each item
輔項目(12個,算算... ...)
For paper report: 500.00
紙制證書(電子版免費)
Sample for memo: 300.00
留樣費
還沒完呢,客戶還要讓SGS工作人員親自封柜.
現(xiàn)在沒辦法了，給客戶給追蹤住了。
2.船期
昨天給她查了船期。
周六周四有船,加上總經(jīng)理辦事一向"爽快"總是答應別人"Delivery time: Whin 7days after confirming order"不管你多少數(shù)量，不管你做什么條款交易，F(xiàn)OB,CIF都一樣。LC.TT也沒變化。
我就說，13號船期。
結果今天，再具體確認，13號無法正常交貨。要到22號。
客戶就一直說我“Alex, 13,June,the shipment date,you told me"總是強調，我告訴她... ...
雖然她是澳籍華人,但是,我發(fā)現(xiàn)她也"染上"上西方人的習慣,對你的每個細節(jié)都"窮追不舍","孜孜以求".
結果,后來確認定單時,少了一個柜主要原因是說,埃及現(xiàn)在是夏天,空氣潮濕,不宜訂那么多貨,輔助原因是,誰讓你們交貨期也晚了.
唉... ...
2.美國客戶
3年前的事情了.
來了一個大買家.
對我們的家具產(chǎn)品款式,很喜歡.拍了好多照片,有采購的意向.
他說要上洗手間,老板讓我陪他去.
回來的路上,我沒話找話.
實在找不到話題.(我只知道,從課本上知道的.跟英國人聊天氣.但是當時不知道該聊其他什么玩意兒.)
解說,你了解XXX公司嗎（我當時一個VIP級的客戶，一直都在下單。關系很好的).他說不知道.
然受,我就"得意"的滔滔不絕的講,我們正在生產(chǎn)這個客戶的什么貨,什么款式.
就是這幾句話.
"煮熟的鴨子給飛了."
老板罵我,小趙你是不是不說話,別人把你當啞巴,你說什么不好.干嗎提同行.
都想做美國獨家代理(而且,我們當時也把獨家代理權給另外的客戶了).這下沒希望了.
問過一些同仁,是這樣的.誰都不想有同行在跟自己競爭.
后來,我離開工廠后,也跟蹤過這個美國客戶,開始反映還不錯.后來因為新工作繁忙沒時間的關系,就給跟丟了.
晃蕩這2年多外貿(mào)生涯,利大于弊吧.總的來說.
總是在不斷的犯錯誤,不斷的改正.(昨天把一個貨代寄來的發(fā)票給撕壞了.好在不是增值稅發(fā)票,沒有受影響.)
總是在不斷的受驚,闖禍.但是,基本上沒有影響什么.反而,學到了不少東西,也因為我的"直爽"的性格,贏得了一些客戶好評.
我是那一枚硬幣.拋到了反面的時候,努力反過來,正面示人...
世間事,大多如此吧.外貿(mào)只是生活的一面微乎其微的鏡子.照耀自己...
