開(kāi)發(fā)信不宜太長(zhǎng)，也不宜過(guò)短。某些老外的超短的開(kāi)發(fā)信我覺(jué)得并不十分合適。
現(xiàn)在很多帖子都著重申明開(kāi)發(fā)信應(yīng)該簡(jiǎn)短，能一句話說(shuō)明白的就不要啰嗦用兩句話。不過(guò)我認(rèn)為，簡(jiǎn)潔的開(kāi)發(fā)信未必效果就好。
比如：
Dear Henry,
Glad to hear that you're on the market for xxxx products. We specialize in this field for xxx years, with the strength of 主要產(chǎn)品1,主要產(chǎn)品2 and 主要產(chǎn)品3, with good quality and competitive price.
Should you have any question, pls do not hesitate to contact me. FREE samples will be sent for your evaluation.
Kind regards,,
這樣的開(kāi)發(fā)信對(duì)很多新手來(lái)說(shuō)，算是言簡(jiǎn)意賅的典范了。但是毫無(wú)亮點(diǎn)！
在當(dāng)今垃圾郵件泛濫的今天，我們需要一些有吸引力的亮點(diǎn)！
下面分享本人常用的開(kāi)發(fā)信模板，覺(jué)得好就拿去?；靥敲赖聗
Dear Henry,
Glad to learn you're on the market of XXX products.
（先淡淡地提到得知客戶賣某個(gè)產(chǎn)品。虛則實(shí)之，實(shí)則虛之。讓客戶搞不清到底是展會(huì)上你認(rèn)識(shí)了他還是聽(tīng)同行介紹，回憶不起來(lái)你的身份。哦，是不是展會(huì)認(rèn)識(shí)的那個(gè)SAM ? 這里什么 learn you from Alibaba / Google 之類的可以不提。客戶對(duì)一些未接觸過(guò)的人的郵件有時(shí)提不起興趣看）
260 workers, 25000 ㎡ non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor of Wal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers.
( 簡(jiǎn)潔再簡(jiǎn)潔地體現(xiàn)公司實(shí)力，用數(shù)字說(shuō)話，合作的知名客戶側(cè)面印證，獲得的認(rèn)證一個(gè)單詞certificated高度概括?？拷黊X港口，據(jù)此內(nèi)行的客戶分析靠近產(chǎn)業(yè)集中地，很可能是工廠。突出質(zhì)量和價(jià)格。)
Our main products cover XXX,XXX,XXX,XXXX,XXXXX..
( 簡(jiǎn)單介紹主要產(chǎn)品，不要寫(xiě)的過(guò)細(xì)，切中客戶行業(yè)即好。)
If any product meed your demand, please contact us for further information.
( 有任何需要隨時(shí)聯(lián)系，提供更多信息資料。)
We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.
( 一句話結(jié)束 )
Best regards,
Sam
開(kāi)發(fā)信中，很多新手容易犯的問(wèn)題是措辭表達(dá)不夠通暢。另外盡量避免過(guò)多使用第一人稱主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，比如很多新手喜歡使用 We.... We... We.. 這樣做其實(shí)很不妥：
1）和客戶之間無(wú)形中拉遠(yuǎn)了距離
2）讓對(duì)方感覺(jué)到有種急于表達(dá)的快節(jié)奏。如果你此時(shí)沒(méi)有具體內(nèi)容的支撐，內(nèi)容空洞，那就會(huì)像一封短而平淡的簡(jiǎn)歷，讓人無(wú)法圈出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。好的開(kāi)發(fā)信要有血有肉。
3）推銷的意圖太明顯，開(kāi)發(fā)信的關(guān)鍵是不要把推銷的意圖表露得那么明顯。否則郵件發(fā)去，對(duì)方一眼看去可能立即刪除沒(méi)有仔細(xì)讀的欲望。
也就是說(shuō)，don't use too much selling language... 這并不僅僅是我說(shuō)的，國(guó)外很多E-mail營(yíng)銷的文章都這么說(shuō)，這是有根據(jù)的。因?yàn)槿说男睦韺?duì)推銷第一反應(yīng)都是排斥的。
另外，看到過(guò)一些新手開(kāi)發(fā)信的正文中會(huì)提到每年參加廣交會(huì)，簽名中有的還有寫(xiě)上阿里平臺(tái)的公司網(wǎng)址，建議最好不要提到什么Canton Fair, Alibaba。
要不然本來(lái)引來(lái)一條魚(yú)，結(jié)果魚(yú)又發(fā)現(xiàn)一個(gè)大海，最后不知道跑到哪條船上去了，得不償失。
如果工廠沒(méi)有這些數(shù)據(jù)呢？直接省略掉中間的數(shù)字說(shuō)明？還是要怎么寫(xiě)呢？
沒(méi)有這些數(shù)據(jù)的話，也要盡量想出一些其他有說(shuō)明力的數(shù)值，比如年銷售額，月產(chǎn)量，每個(gè)月出口客戶地區(qū)的柜子數(shù)量，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有多少客戶（或者客戶當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占你司銷售額的比重），等等..
選出你的某個(gè)優(yōu)勢(shì)集中這一點(diǎn)放大。
例如發(fā)給意大利客戶：
We specialize in this field for 12 years, with the strength of non woven thongs, which are superior quality with competitive price.
Italy market covers our 40% sales amount with 11 customers there swallowing approx. 4X40'HQ monthly, customers from SPA, beauty salon and supermakets.
這些從側(cè)面說(shuō)明你對(duì)市場(chǎng)了解，可信度高，供貨面廣。
想請(qǐng)教樓主，關(guān)于篩選客戶的方面，我會(huì)收到很多詢了價(jià)格之后就沒(méi)有回復(fù)的，比如中東等一些國(guó)家的客戶，要價(jià)格時(shí)很急，給他之后再怎么聯(lián)系他都沒(méi)有回復(fù)了！還有一些俄羅斯的客戶，仗著自己的量大，特別是一些稍微大點(diǎn)規(guī)模的公司，每次聯(lián)系他們都會(huì)拋一個(gè)詢價(jià)單給你，你辛苦的報(bào)了價(jià)格后，對(duì)方說(shuō)正在看價(jià)格，然后就不理會(huì)你了！我們報(bào)價(jià)是要向老板詢，老板自己也做外貿(mào)，事情多，找老板報(bào)多了，結(jié)果都是不了了之，慢慢的老板就不滿了，報(bào)價(jià)也沒(méi)有以前那么快了。我意識(shí)到要開(kāi)始篩選詢價(jià)單，不是所有的詢價(jià)，我都要報(bào)價(jià)，但是有時(shí)又怕自己判斷力不夠，錯(cuò)失好的機(jī)會(huì)，樓主可以給我一點(diǎn)小提示嗎？
不要客戶要報(bào)價(jià)你就報(bào)過(guò)去。報(bào)價(jià)之前首先要調(diào)查、研究客戶。
另外一定要問(wèn)幾個(gè)你關(guān)心的問(wèn)題來(lái)考察客戶的誠(chéng)意以及獲得更多的信息。
具體可以看我系列文章3，【溝通、談判專題】的帖子。http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-49035.html
我打個(gè)比方，你賣空調(diào)，有客戶問(wèn)：什么價(jià)格。你回答：2980元。然后客戶拍拍屁股繼續(xù)往下一家逛了。你追過(guò)去問(wèn)，價(jià)格怎么樣嘛？想不想買嘛？給個(gè)回復(fù)嘛…… 客戶不理會(huì)你，繼續(xù)他逛他的。
這就是溝通過(guò)程中不善于提問(wèn)而造成的溝通的斷裂。
客戶問(wèn)：什么價(jià)格？
你問(wèn)：您要幾臺(tái)？房間面積多大？是用在自己住的房子還是用租房子用的？
客戶回答：我買2臺(tái)。都是放在自己住的房間里用。房間面積大概13個(gè)平米左右吧。
你再引導(dǎo)：好的，像您這樣的需求，可以考慮兩種方案：
1. 自用的話可以考慮買個(gè)質(zhì)量好點(diǎn)的，省電節(jié)能環(huán)保。目前我們市場(chǎng)上賣得非常好的是1.5匹的這種款式的變頻空調(diào)，能效比為1級(jí)，兩臺(tái)的話我可以申請(qǐng)一下好一點(diǎn)的促銷價(jià)。
2. 或者您也可以看看我們性價(jià)比最高的這一款，其實(shí)這款也非常不錯(cuò)，是我們五一時(shí)候促銷的主打機(jī)型，.....
不急著報(bào)價(jià)，先了解基本需求，然后再去綜合考慮去報(bào)價(jià)。如果客戶沒(méi)有回復(fù)，就打電話或者繼續(xù)郵件跟蹤。
是有幫助呀，謝謝分享！
0不錯(cuò)
這些問(wèn)題對(duì)新手很有幫助呀。大家好好看看。
