1、郵件字體、大小隨心所欲，沒有統(tǒng)一格式，標(biāo)點(diǎn)符號中英文穿插不齊
2、直接用Email發(fā)送超達(dá)附件，導(dǎo)致郵件進(jìn)對方垃圾郵箱或被拒收
3、郵件編輯好后不檢查，有忘記發(fā)附件情況出現(xiàn)，補(bǔ)發(fā)時(shí)還裝樣子不作交代
4、看了客戶郵件，不深入分析、思索布劃，更不檢查，即興回復(fù)，導(dǎo)致無重點(diǎn)回復(fù)，丟三落四，效率降低
5、郵件回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)沒有署名，有時(shí)候發(fā)開發(fā)信連正本郵件都無署名，或者信息不完整
6、郵件無標(biāo)簽，導(dǎo)致每次提到產(chǎn)品細(xì)節(jié)，客戶確認(rèn)信息，報(bào)價(jià)等問題的時(shí)候盲目在郵件列表中翻找，無形中增加了工作量
7、無郵件主題意識，不懂得更新郵件主題。經(jīng)常隨著客戶的主題導(dǎo)致談產(chǎn)品細(xì)節(jié)還在用著之前開發(fā)信的主題
8、郵件主題命名意識薄弱，比如跟客戶談交貨期只寫”DeliveryTime”，不會(huì)寫成”Delivery Time - Order # 12345 - （Factory）”
9、報(bào)價(jià)之前并沒深入了解買家采購意圖，導(dǎo)致盲目報(bào)價(jià)，虛高或者偏低
10、報(bào)價(jià)無有效期，無報(bào)價(jià)日期，導(dǎo)致后面客戶下單引發(fā)的一系列問題
11、報(bào)價(jià)單條款羅列不夠詳細(xì)，思考不全面，套用，復(fù)制他人報(bào)價(jià)單，不改進(jìn)，不創(chuàng)新，一味墨守成規(guī)。導(dǎo)致13年的合同，發(fā)給客戶的時(shí)候日期還是12年的
12、報(bào)交期不留空間，生產(chǎn)人員或者工廠說什么時(shí)候就什么時(shí)候，遇到突發(fā)時(shí)間，讓自己處于無回旋余地
13、報(bào)價(jià)后客人無回復(fù)，就放棄跟進(jìn)，整天怨天由人，不去了解或不去分析原因所在
14、緊急事情需要確認(rèn)，或電話溝通，仍然用郵件代替，導(dǎo)致有效性延遲，延誤最佳談判時(shí)間
15、永遠(yuǎn)坐等客戶回復(fù)，不懂得先發(fā)制人，主動(dòng)聯(lián)系客戶，尋找解決問題的方法和機(jī)會(huì)
