于是,填色的指導(dǎo)工作就交給了我,也就是說讓我知道彩印廠如何去改色。換句話說,有可能我的品位和客戶不符合的話,工作又要泡湯。一次又一次的修改,最后那兩個(gè)設(shè)計(jì)師發(fā)怒了,以為就簡單的可以賺個(gè)2000塊,結(jié)果被搞得差點(diǎn)崩潰,彩印廠的老板也按捺不住了,于是電話過來,說,jasmine啊。不然我到你們辦公室來,你說怎么改,我坐在旁邊幫你改可以嗎?這樣效率高一點(diǎn)。于是,下午兩點(diǎn)多,彩印廠的老板大駕光臨,做在我旁邊聽我講怎么改顏色。彩印廠的老板曾經(jīng)搞美術(shù)的,在修改設(shè)計(jì)稿方面還是有一定的底子,但是老板當(dāng)久了,很多技術(shù)也不會(huì)用了。一個(gè)地方修改也要用漫長的時(shí)間。于是,到吃晚飯的時(shí)候,還是只修改了一部分。OK,加班,吃了簡餐,黑面神大概到8點(diǎn)多久走了,只剩下我和那個(gè)中年的彩印廠老板在辦公室工作。我不得不說,那位老板非常敬業(yè),人也挺帥的(原諒我比較色,哈哈)。我們一直工作,修改修改修改,時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)過去,越來越累,看一看時(shí)間已經(jīng)凌晨2點(diǎn)多了。彩印廠老板看我也比較累了,工作也幾乎完成,我們決定先回去。那位老板送我到我的小區(qū),我非常感激他這么認(rèn)真的幫我完成這部分的工作。
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回到家,洗好澡已經(jīng)凌晨3點(diǎn)多,剛開始沒有什么睡意,在夜里睜開眼睛,直到睡意襲來。早晨還是7點(diǎn)多起來吃早飯去上班,那天好像是發(fā)工資的時(shí)間。我到公司的時(shí)候遲到了大概2分鐘,做下一會(huì)就聽到黑面神在和財(cái)務(wù)說,不要以為晚上加班第二天就可以遲到,以后遲到就要按照制度罰款。我愣住看了一下電腦上的時(shí)間,我最多遲到了2分鐘,心里無比難過。同事們也偶爾遲到,我加班到那么晚,黑面神沒有一句慰勞的話,還因?yàn)槲疫t到了兩分鐘,在指桑罵槐???那一刻的我,無比氣憤,我在QQ上和財(cái)務(wù)說,她是在說我嗎?財(cái)務(wù)安慰說不是,是在說其他同事??墒俏覜]辦法相信是在說其他同事,畢竟加班的人很少,公司的業(yè)務(wù)不多,其他人沒有加班的時(shí)候。
到了中午吃飯的時(shí)間,大家說起我昨天加班的事情,黑面神忽然冒出一句:Jasmine,你沒把人家*總怎么樣吧?哈哈。怎么留人家到那么晚啊。我和人家認(rèn)識這么多年了。還沒有這樣勞煩人家呢。真是的。說這些話的時(shí)候她的臉笑的粉都快抖下來了。我不說話,也沒有太過明顯的表情,只是說人家老板堅(jiān)持要做完,省的麻煩?!鞍ミ?,那人家也是看你長得漂亮啊,哈哈。好了好了,不開玩笑了。”那個(gè)時(shí)候我真的有一拳揍扁這張老臉的沖動(dòng)。自從上一次“夜店門”話題后,我一直很反感她這樣肆無忌憚的開這樣惡心的玩笑。為什么一個(gè)中年女人的思想可以這么下賤低俗呢?
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不得不說,這個(gè)單子出的過稱也算曲折。提一下,那個(gè)時(shí)候單證和財(cái)務(wù)都已經(jīng)換了新人。關(guān)于新人的試用JP招數(shù),我下次再講。
由于第一次出書,我們的書本上又印了ISBN編號,品名不能寫兒童圖畫冊。結(jié)果我們犯了這個(gè)錯(cuò)誤,書本被海關(guān)扣下,一旦扣下就會(huì)耽誤書本的交貨期。我急壞了。那個(gè)時(shí)候黑面神出差了,我打電話過去說明情況。她認(rèn)定是我和單證的錯(cuò)。新來的單證比我年紀(jì)小,但是工作經(jīng)驗(yàn)很豐富,是個(gè)可愛的女孩子。但是在感情上很脆弱。我們決定去海關(guān)跑一趟看看有沒有什么法子可以解決。其實(shí)我們的貨不存在騙稅以及危險(xiǎn)品的情況,只是單證上有點(diǎn)錯(cuò)誤,問題不算嚴(yán)重。打車到了海關(guān),跑到查驗(yàn)科問海關(guān)老師,老是說我們的品名不對,應(yīng)該是書本。要去做一個(gè)認(rèn)證。而事實(shí)上這個(gè)書的確可以叫做兒童圖畫冊。我們是這樣認(rèn)為的。但是查驗(yàn)科的老是不肯承認(rèn),我們兩個(gè)賴在窗口不肯走,查驗(yàn)科的老師沒有辦法,只好說他沒有辦法。讓我們上二樓去解決問題。二樓的老是很年輕,看上去和我們年紀(jì)一樣,大概也是新人的樣子。一般新人都是比較有同情心的。于是我們一起解釋說明要求放行。結(jié)果,那位年輕的老是說不行,查驗(yàn)科說有問題,他們沒有辦法。于是,我們又跑回萬惡的查驗(yàn)科。結(jié)果,還是無果。單證LInda實(shí)在是受不了了,于是就坐在二樓的凳子哭起來。于是,我鼓起勇氣和LInda一起再次向年輕的老師求情。終于,他指著旁邊的辦公室說,你去和我們L科長說明一下情況吧,于是我們敲門走進(jìn)去,和科長說明了情況,沒想到事情很順利,科長就是有科長的風(fēng)范,什么都沒有多講,靜靜的聽我們講完,一開門和前臺一講,萬事OK。感謝LInda無私的眼淚和英明的L科長。
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等Linda出門了,我留下來問了一下科長貴姓,以及科長可否留一個(gè)電話號碼給我,以后有問題可以咨詢您??崎L微笑的看著我說,鄙人姓L,電話的話你可以打我們單位的電話*****。是的,我承認(rèn)在這段時(shí)間的鍛煉中,我變得邪惡了。我認(rèn)為,好處是一定要給人家的。但是這位科長給我了很好的印象。在此,我向?qū)幉êjP(guān)的那位L科長致意,您是一位好科長。
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回到單位,我們給黑面神打電話。我說:*總,已經(jīng)搞定了。她陰森森的問,花了多少錢? 我說沒有,一分錢沒花。她馬上說不是錢的問題你知道嗎。不是錢的問題%¥¥##%……&**……。。好吧,不是錢的問題,我知道不是。
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書本事件并沒有就此停息。書是安全出運(yùn)了。后來到了付貨款的時(shí)間。大家應(yīng)該記得那個(gè)時(shí)候書本填色的設(shè)計(jì)費(fèi)是彩印廠老板墊付的。(其實(shí)該老板并不是真正的老板,只是常務(wù)副總),后來該老板在QQ上問起我設(shè)計(jì)費(fèi)的事情,我就和黑面神提起,沒料到黑面神黑著臉說,事情沒有做好,還要來討設(shè)計(jì)費(fèi),單子不是下給他們了嗎?。。。。和當(dāng)時(shí)懇求那位老板幫忙時(shí)的表情天差地別。最后黑面神要求我寫請款單給財(cái)務(wù),我如實(shí)寫了2000。結(jié)果黑面神告訴財(cái)務(wù),我們付1000。我石化。黑面神說,萬一*總問起來就說是財(cái)務(wù)打錯(cuò)了。如果沒問,就當(dāng)他識相。
*總當(dāng)然不會(huì)同意,他后來問起我,怎么只打了一半的錢,我只好假裝不知情,后來才假惺惺的說,啊呀,財(cái)務(wù)打錯(cuò)了。此事財(cái)務(wù)也是相當(dāng)?shù)挠魫?。每次遇到不肯付貨款,不肯付預(yù)付款就說財(cái)務(wù)怎么怎么,我們公司我這個(gè)老板是沒有權(quán)利的,要錢都要問財(cái)務(wù)申請,這是制度,我必須實(shí)行。OK,這樣的義正詞嚴(yán)下,誰也不好多說什么。
最后那1000還是匯了過去,能賴則賴,這是黑面神第一次從人格上讓我瞧不起。
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黑面神常常和我們說她是一個(gè)環(huán)保者,是一個(gè)慈善家。環(huán)保這個(gè)方面表現(xiàn)在對待紙張的態(tài)度。在我們辦公室,大家都不用筆記本,我們每個(gè)人的本子都市廢紙的反面裁成兩半,然后用夾子夾起來當(dāng)本子用。這個(gè)方法其實(shí)不錯(cuò)的,節(jié)約是美德。因?yàn)槊看斡懻撌虑椋诿嫔穸家笪覀儼盐募驑映鰜?,一般打兩份,她一份,我們一份,然后拿著文件討論。很多時(shí)候一份報(bào)價(jià)單好幾頁,兩個(gè)人加起來數(shù)量很客觀。而且這些報(bào)價(jià)單基本上在討論完事情后沒有什么用了。當(dāng)然還有一種用處就是當(dāng)本子用。每天打印機(jī)是經(jīng)常處于工作狀態(tài)的。用紙量相當(dāng)可觀,其實(shí)很多事情只要打開電腦就可以說明情況,我們所有的報(bào)價(jià)單做好都會(huì)先請她看過,發(fā)郵件給她,這樣每份文件其實(shí)她都有。久而久之,我們發(fā)現(xiàn),黑面神只是喜歡用自己的方式做事,然后要求大家都和她一樣,然后給這個(gè)理由安一個(gè)冠冕堂皇的說法。
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關(guān)于慈善家,經(jīng)常有客戶來訪的時(shí)候黑面神會(huì)告訴客戶我們公司很很熱衷慈善事業(yè),客戶通常會(huì)對我們公司的善舉大加贊賞。一次,一個(gè)印度的客戶是與一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)合作的,找上門來希望和黑面神合作一起做商業(yè)慈善,就是把我們的產(chǎn)品以低價(jià)賣給慈善機(jī)構(gòu),當(dāng)然這個(gè)價(jià)格還是合理的,我們并沒有虧損,但是我們盈利的部分也要拿出一部分捐給慈善機(jī)構(gòu)。本來黑面神認(rèn)為是個(gè)商機(jī),對印度客戶還算客氣,后來,該客戶來了多次,不曾下單,說要叫一個(gè)香港人來看一下廠,因?yàn)槟莻€(gè)國際知名的慈善機(jī)構(gòu)要求和他合作的工廠必須過**驗(yàn)廠??墒俏覀児臼羌兺赓Q(mào),并沒有自己的工廠,于是,黑面神和一家平時(shí)合作較好的工廠商定,驗(yàn)廠的人來看的話就帶去他們工廠。于是,某日,我和主任就帶著該香港人開著黑面神的車去了工廠。那家工廠規(guī)模不大,要過那樣嚴(yán)格的驗(yàn)廠也是不太可能。香港人是內(nèi)行,一看這個(gè)工廠就不是我們的。當(dāng)她問我們廠是不是我們自己的,我們說是。那人笑笑說,我看不是。你們不用隱瞞。這個(gè)人干了10幾年。我們也無需太過遮掩,也就沒有再多解釋什么。大致看了一下,香港人就說可以了。于是回到公司,在公司附近一個(gè)咖啡廳吃了個(gè)商務(wù)套餐。
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吃好飯,送香港人到機(jī)場,回到單位。后來黑面神問,那個(gè)人看的怎么樣啊。我們說就看了一下,也沒說什么看出來是別人的工廠。黑面神當(dāng)即大怒,什么別人的工廠,只是我的工廠,my factory,my factory!黑面神一激動(dòng)就會(huì)用英語罵人,曾今有個(gè)物流公司的員工,被她罵飯桶,飯桶飯桶,當(dāng)然還有F開頭的臟話。這是另外一個(gè)極品時(shí)間,后話了。
我們等黑面神發(fā)完怒,看她還有什么指示。她問,那么有沒有去看工廠的宿舍。我們說沒有,就是在門口看了一下沒有進(jìn)去。其實(shí)這是很明顯的事情,香港人看出來了這個(gè)工廠不是我們自己的,況且設(shè)備的簡陋已經(jīng)某些流程的不規(guī)范根本不能達(dá)到驗(yàn)廠的要求,已經(jīng)沒有必要看了。我們明白,可是黑面神忽然發(fā)瘋:什么,這種人,你們開我的豪車去接他(豪車就是她那輛20幾萬的商務(wù)車),請他吃大餐(30幾塊一份的商務(wù)簡餐),居然連工作也不做,就走了?什么人,這是什么人。你們這是去干什么的。一個(gè)下午,什么結(jié)果都沒有。
我只能默默得在心里問候了一下她以及她那黑漆漆的臉。
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之后,黑面神寫了一份言辭激烈的信給印度客戶,強(qiáng)烈譴責(zé)該香港人的不負(fù)責(zé)任。印度客戶還算一個(gè)比較禮貌的人,比較委婉的表達(dá)了自己的看法。認(rèn)為該工廠既然不是我們的,為了慈善事業(yè),我們可以像另外的方法解決這件事。于是,從此以后黑面神和“慈善事業(yè)”徹底say byebye。當(dāng)然,所有的客戶都知道我們公司是很熱衷于慈善事業(yè)的。后來不是發(fā)生汶川大地震了嗎。我跑回學(xué)校捐了很多藥物給老鄉(xiāng)會(huì),讓人家?guī)Щ厝?。因?yàn)槔相l(xiāng)會(huì)不接受現(xiàn)金。黑面神在那段悲慘的時(shí)間仿佛只字不提慈善,但是經(jīng)常很悲傷的說,哎,那些人好可憐。但是那些捐款誰知道去哪里了呢? 的確,我一樣在內(nèi)心質(zhì)疑捐款的流向。但是我會(huì)想辦法,讓那些我捐的物資可以到需要的人手上。曾今,有個(gè)周末要加班,因?yàn)槟翘靹偤梦乙ズ蚽b義工團(tuán)去參加一個(gè)慈善募捐,我說了我有意見重要的事情要去參加。黑面神問什么重要的事情,我告訴她要去募捐。黑面神表示了極大的懷疑。我的確沒有在她面前說過我是寧波義工團(tuán)的。但是我只想做,而不是像她那樣整天掛在嘴巴。在此,我默默懷念一下我們義工群,因?yàn)椋髞?,因?yàn)橐恍┤耸伦児剩覀兞x工群解散了。
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說一下那段時(shí)間我自己的狀態(tài)吧,一直在說黑面神的JP事跡。貌似有強(qiáng)烈的人身攻擊嫌疑。這個(gè)不提倡不提倡。哈哈。
那段時(shí)間,我和帥哥經(jīng)理兩不相干。這個(gè)有位福友問起過。我說一下人事。Dave(我的校友)成為了帥哥經(jīng)理的助理,他干的不錯(cuò),和經(jīng)理合作的很好。因?yàn)檫@件事,我真的有種生不逢時(shí)的悲壯感。因?yàn)樾氯说臅r(shí)候不給我電腦,然后給我亂定位,我做的工作的確有欠缺。但是我100%沒有經(jīng)理認(rèn)為的那么糟糕。大家應(yīng)該能夠明白作為一個(gè)新人,大家對你的態(tài)度會(huì)完全改變你的工作狀態(tài)。這就好像富人家的孩子和窮人家的孩子在另外一個(gè)富人家做客時(shí)候的表現(xiàn)。窮孩子可能很拘謹(jǐn)很小心,甚至顯得小里小氣。而富孩子,一直習(xí)慣那樣的環(huán)境,可能會(huì)顯得落落大方,如魚得水。好了,不為自己曾今的青澀辯解了。
那個(gè)時(shí)候我有自己獨(dú)立操作的case。所謂的獨(dú)立是相對的。在我們公司,任何一個(gè)人,包括經(jīng)理,所有的郵件在發(fā)出之前都要請黑面神潤色。換句話說,我們只是執(zhí)行者。經(jīng)理很少有用到我的地方。這個(gè)和我是黑面神的助理也有關(guān)系,老板的事情當(dāng)然要第一時(shí)間做好。總不能先去做經(jīng)理的事情吧。當(dāng)然,有時(shí)候,經(jīng)理也會(huì)叫我?guī)兔ψ鲆恍┰儽P,那個(gè)時(shí)候已經(jīng)被罵的比較少了。
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那段時(shí)間,公司除了我和Kelly手中一些很小的訂單,最重要的就是經(jīng)理和Dave手里的那個(gè)100萬美金的單子了。就是那個(gè)我曾經(jīng)闖下禍的單子。那個(gè)單子的貨比較雜,有幾十種產(chǎn)品和十幾家工廠。那個(gè)時(shí)候客人其實(shí)還沒有完全確認(rèn)訂單,發(fā)了PO,但是還沒有簽回。經(jīng)理把前期的工作做好,制單,下單,跟單的工作就交給了Dave。因?yàn)榭蛻粢恢睕]有簽回,Dave不敢貿(mào)然下單給工廠,但是時(shí)間拖得長了,Dave有點(diǎn)心慌就去詢問黑面神該怎么辦。黑面神說下單,干什么不下單,可以下去做了。Dave很是為難,畢竟PI沒有簽回。黑面神說你把訂單傳給工廠,不要蓋章,就說讓他們?nèi)淞?。這樣他們就會(huì)把我們的訂單排進(jìn)去。Dave說好的,但是他畢竟是一個(gè)聰明的人,其實(shí)很多工廠的老板是不會(huì)去注意有沒有蓋章的,只要訂單發(fā)過去就會(huì)下去做,有些工廠是合作過的,就更加信任我們。當(dāng)然會(huì)馬上安排下去。Dave沒有下單,只是一直催客戶趕緊簽回,終于客戶簽回了。于是,Dave開始安排生產(chǎn)。
做生意,就是做人。害人的事情不能做。你讓工廠備料下去,要是客戶決定不做了。你難道可以說我訂單沒有蓋章,你備下去干什么,你是傻×嗎?這樣給人下套的做法讓我第二次對黑面神的人格產(chǎn)生了懷疑。
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那段時(shí)間是Dave最痛苦的時(shí)間,作為一個(gè)新人要處理100多萬美金的單子實(shí)在不是一件容易的事情。每天要和10多家工廠聯(lián)系,說明生產(chǎn)的細(xì)節(jié)。每個(gè)工廠都會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的事情。要核對設(shè)計(jì)稿。偏偏客戶很馬虎,設(shè)計(jì)稿確認(rèn)好了,過幾天又要修改。很多工廠都不愿意改,因?yàn)樘M(fèi)事,就說自己已經(jīng)制版了。Dave只能電話一通一通請求人家諒解。太多的事情讓他一度精神崩潰。但是他一直保持著平靜的外表,只是有時(shí)候大家聊天的時(shí)候表示一下自己的無奈。就在這個(gè)時(shí)候,經(jīng)理開始和黑面神有矛盾,原因正是百萬訂單。
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在我們公司,黑面神對于提成的劃分是這樣的。業(yè)務(wù)主管,例如經(jīng)理,可以得銷售額的1%,主管的助理可以得0.2%。我們幾個(gè)除了經(jīng)理,在某種意義上來說都可以得到那可憐的0.2%。但是,黑面神說我們現(xiàn)在還在實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間沒有提成,要等成為正式的員工才能拿那可憐的0.2%,然后再一步步往上升。那個(gè)時(shí)候我們已經(jīng)拿到畢業(yè)證書,但好似還在實(shí)習(xí)期以內(nèi)。我們一共實(shí)習(xí)了6個(gè)月,拿了6個(gè)月的800塊。三個(gè)月是沒有拿到畢業(yè)證的三個(gè)月,另外三個(gè)月是拿到畢業(yè)證書的三個(gè)月。為此,我再問候一下黑面神以及她黑漆漆的臉。有這么陰險(xiǎn)的嗎?我和Dave算是同學(xué)中比較悲慘的,實(shí)習(xí)居然有6個(gè)月,漫長的半年啊。。。。Kelly因?yàn)楸任覀兿葋韼讉€(gè)月,加起來大概實(shí)習(xí)了9個(gè)月,比我們兩個(gè)還悲慘。要這樣說明一下這個(gè)情況正是這矛盾事情的起因。著關(guān)系到了后來巨大的人事變動(dòng)。
有一天,黑面神在早會(huì)的時(shí)候和經(jīng)理說,把100萬德那個(gè)訂單轉(zhuǎn)到Dave手里吧。反正Dave一直在處理這件事情。這個(gè)單子葉已經(jīng)走上正軌了,。經(jīng)理,你還有更加重要的事情做,要發(fā)展更多的客戶。那個(gè)時(shí)候我還很嫩,覺得正是一件再正常不過的事情,Dave在處理,移交給Dave沒什么錯(cuò)啊。但是,那天,經(jīng)理去發(fā)難說,我覺得一個(gè)case轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,事情變得很難處理啊。我覺得是誰處理,就應(yīng)該讓誰處理到底。這話也沒錯(cuò)。那個(gè)時(shí)候,我基本上想一個(gè)傻子,覺得是在參加一個(gè)普通而無聊的早會(huì)??墒牵诿嫔駞s十分堅(jiān)持,說要讓Dave處理。換做是我,寧可不要做那樣的事情,我還很嫩,看到Dave每天的壓力,實(shí)在覺得是一件很可怕的事情,還不如處理一些相對輕松的小單子比較好。大家原諒我的米出息吧。 經(jīng)理還是表現(xiàn)出自己的不樂意。這時(shí)候,黑面神居然當(dāng)著我們的面開始批評經(jīng)理,她說,經(jīng)理,你要想想你當(dāng)初是怎么過來的,要給新人機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),讓他們得到鍛煉,你作為師父,怎么可以這樣不識大體。我知道,這是分蛋糕的事情,但是我們重要的是把蛋糕做大,而不是想著怎么分了它。
當(dāng)時(shí),我對這蛋糕論底下的意思不是什么明白。但是大概是明白了黑面神的意思是在批評經(jīng)理整天想著提成,不想著為公司多做點(diǎn)業(yè)務(wù)。好吧,我承認(rèn),那個(gè)時(shí)候經(jīng)理被罵的時(shí)候我有點(diǎn)小小的幸災(zāi)樂禍。小樣,老被你罵,今天終于你也被罵了吧,嘿嘿嘿嘿嘿。(我真是一個(gè)小人)。
我想說了半天,大家還是沒有搞清楚里面的邏輯關(guān)系吧。好了,show time:
我們是實(shí)習(xí)生,不管期間做了什么單子,除了工資,沒有一分提成。
而經(jīng)理,是主管,一旦做了這個(gè)單子,過年就有1%的提成,大家用聰明的腦瓜算一下,100萬美金的1%有多少。
也就是說,一旦這個(gè)單子轉(zhuǎn)到Dave手里,Dave就算累的吐血,最多也就賠償點(diǎn)吐血費(fèi)。
而經(jīng)理,因?yàn)椴皇撬?fù)責(zé)這個(gè)case了,也一個(gè)屁也沒有。
也就是說。這個(gè)單子全部的利潤由公司所得,也就是黑面神一個(gè)人所有。
understand?
多么玄妙的邏輯啊,這是后來才恍然大悟的事情。那個(gè)時(shí)候,很傻很天真,根本沒有想到這個(gè)層面上??偸怯X得公司給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)已經(jīng)是一種恩賜了。錢算什么。算個(gè)鳥。天真的畢業(yè)生們,總是有著這樣純潔的沖勁。視錢財(cái)如糞土
這件事情就這樣僵持著,主要是經(jīng)理和黑面神的矛盾。我們幾個(gè)新人還是看不出個(gè)所以然。也沒有利害到可以心如明鏡,看透一切。但是自此之后,經(jīng)理和黑面神就矛盾很多,經(jīng)常起沖突。最利害的一次是黑面神在辦公室拍桌子大罵經(jīng)理,經(jīng)理在黑面神的辦公室把自己搜集的樣本扔進(jìn)黑面神辦公室的垃圾桶。起因是這樣的,經(jīng)理有一個(gè)客戶,和經(jīng)理的關(guān)系特別好,像哥們一樣,這個(gè)客戶在我們公司做的單子不多,做了幾單也是利潤很少,單子很小。但是,這個(gè)客戶又經(jīng)常讓經(jīng)理幫忙去和他已經(jīng)聯(lián)系過的工廠溝通,有時(shí)候讓工廠把東西寄到我們辦公室,然后幾個(gè)工廠的樣品搜集好再由經(jīng)理集中寄到客戶那里。有時(shí)候,這個(gè)客戶來我們公司,也會(huì)用我們公司的電話打電話到其他工廠。很多時(shí)候,該客戶來我們公司,黑面神請他到會(huì)議室講講自己的采購計(jì)劃,該客戶總是主要和經(jīng)理講,順帶看一下黑面神。慢慢的,慣于自我中心的黑面神怒了,和經(jīng)理說,這個(gè)**客戶算老幾啊,把我們當(dāng)NB OFFICE。他有給我們什么好處嗎? 他用我公司的電話打電話,憑什么?經(jīng)理,請你把你的精力放在該做的事情上,這個(gè)客戶對我們的價(jià)值不大。經(jīng)理辯解,這個(gè)客戶雖然下單不多,但是,他給我們的很多信息對我們很有用,很多時(shí)候他會(huì)和我說在中國的哪個(gè)地方哪個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格如何。黑面神又怒了,她說,你作為中國人,難道還不了解中國的市場嗎?還需要一個(gè)外國人來和你說? 經(jīng)理再次反駁,過程……%&&&%¥#¥……&*&在此省略數(shù)百字。
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寫著寫著我覺得自己好啰嗦。呵呵。寫了半天還在寫剛開始的事情。
經(jīng)理和黑面神的關(guān)系越來越差。這個(gè)時(shí)候黑面神開始培養(yǎng)自己的勢力。
一次,黑面神把我叫到辦公室,說,你知道嗎?在這個(gè)公司里,我很重用你,我希望你全心全意為公司。你會(huì)和我同在嗎?當(dāng)時(shí)的我一心想在公司好好學(xué)習(xí),向她保證,我一定會(huì)的。
她說,當(dāng)初,經(jīng)理那樣的對待你,我看在眼里,疼在心里,我相信自己的眼光沒錯(cuò),所以我留你下來。。。。
我看著她真誠的眼光,剎那間有種誤會(huì)了她的錯(cuò)覺。
是啊,她的知遇之恩,我不能忘記。要不是她把我從經(jīng)理手里調(diào)走,我可能還要繼續(xù)被折磨。我暗暗下決心,無論如何,滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)。
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在那段時(shí)間,我工作特別認(rèn)真。那個(gè)時(shí)候,黑面神經(jīng)常會(huì)給我們一些很無厘頭的詢盤。譬如。只有一個(gè)品名的PP文件夾,只有一張像素很低的照片的訂書機(jī)。沒有描述,沒有規(guī)格,沒有數(shù)量。很多時(shí)候大家都會(huì)抱怨,這樣的詢盤簡直就是神來之做。每次我們向黑面神要具體一點(diǎn)的資料,黑面神總是說,你需要問客戶這些干什么?你問工廠要常規(guī)規(guī)格不久可以了?黑面神常常稱自己有20幾年做PP文件產(chǎn)品的資歷。可是,有一款叫常規(guī)PP文件夾的嗎?那樣的詢盤幾乎天天有,而我們只有異常痛苦的文工廠要常規(guī)產(chǎn)品的價(jià)格,換來的常常是工廠的嘲笑。后來不得不自己編一個(gè)規(guī)格和數(shù)量,然后讓工廠報(bào)一個(gè)模糊的價(jià)格,這些無用功每天都要做。
雖然這些工作都是不可能換來訂單的,但是在這個(gè)期間我們學(xué)會(huì)了很多產(chǎn)品的知識,在交流的過程中,知道了很多產(chǎn)品的價(jià)格以及產(chǎn)地。這也算是一種收獲吧。
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來講一講我們做業(yè)務(wù)的流程吧。因?yàn)槲襾砉镜臅r(shí)候我們公司剛成立幾個(gè)月,沒有平臺,沒有展會(huì)。所有的客戶都是黑面神和經(jīng)理以前的單位帶出來的。所以我們手頭的客戶都是黑面神的。當(dāng)然,只有那個(gè)100美金的客戶是以前就很熟的。其他的幾乎都是只有一個(gè)聯(lián)系方式的。重要的客戶黑面神當(dāng)然是掌握在自己的手里的,只有一些難搞而且沒有出過貨的客戶才會(huì)拋給我們?nèi)ジM(jìn)每天的工作。我那個(gè)時(shí)候就被給了一個(gè)拉美的客戶,那個(gè)客戶給的詢盤很多,而且都是有目標(biāo)價(jià)的。這對我來說當(dāng)然沖勁十足,因?yàn)樵绞窃敿?xì)的詢價(jià)就越有可能成單。我每天沒日沒夜的根據(jù)目標(biāo)價(jià)找產(chǎn)品。因?yàn)檫@個(gè)客戶的目標(biāo)價(jià)低的很離譜,我找的每一個(gè)產(chǎn)品平均就要聯(lián)系30家以上的工廠。產(chǎn)品大概有幾十種。大家可以計(jì)算一下我每天要做的事情。當(dāng)然,這只是我工作的很小一部分,還有其他很多工作要做。因?yàn)榕伦约喊滋斓墓ぷ餍什桓?,我通常晚上回來還會(huì)上旺旺找那個(gè)客戶的產(chǎn)品。
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這樣一直堅(jiān)持著,從工廠那里要來的產(chǎn)品報(bào)價(jià)單就有100多份,拿來的樣品有好幾箱,可是不管我怎么努力,客戶的目標(biāo)價(jià)還是很難達(dá)到。只有少數(shù)幾款能夠勉強(qiáng)達(dá)到目標(biāo)價(jià)。但是,我雖然有時(shí)候感到氣餒,但是,還是每天一有空就搜索這些產(chǎn)品??梢赃_(dá)到目標(biāo)價(jià)的產(chǎn)品就立刻發(fā)給客戶。時(shí)間一直過去,幾個(gè)月過去了??蛻舨皇遣换剜]件就是忽略我的報(bào)價(jià),發(fā)新的詢盤給我。于是,對待這個(gè)客戶就是不斷的為他找很低價(jià)的產(chǎn)品。不斷不斷的因?yàn)閮r(jià)格太低而被工廠恥笑甚至辱罵。好吧。姐姐忍你們??傆幸惶煳乙銈兒蠡谧约哄e(cuò)過了我的單子。我暗暗給自己鼓勁,只要不放棄,就有成單的希望!
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后來,百萬訂單終于到了要出貨的時(shí)候,因?yàn)楫a(chǎn)品中有幾款套裝需要在一個(gè)做泡殼的包裝車間完成包裝,我們經(jīng)常會(huì)去那個(gè)車間看情況,檢查是否按照我們的要求去做。譬如一個(gè)外向要裝幾款產(chǎn)品,在這里發(fā)生了幾件有趣的事情。因?yàn)槲覀兪羌兺赓Q(mào)公司,很少需要自己去算箱子的規(guī)格。但是由于產(chǎn)品套裝里的東西太雜,我們只能把配件都運(yùn)到于黑面神相熟的一個(gè)泡殼廠去。這個(gè)泡殼廠有3個(gè)泡殼機(jī)是黑面神買的。就是吶喊總幾千塊一臺的。于是,通常我們稱它為我們的工廠。于是,到了需要我們計(jì)算箱規(guī)的時(shí)候了。黑面神在那刻顯示出了自己的“20年經(jīng)驗(yàn)”,很快算好了箱規(guī)。于是外箱廠就下去生產(chǎn)外箱了,后來,由于貨期很急,我們幾個(gè)都跑去泡殼廠一起幫忙做包裝工。結(jié)果,一裝箱子發(fā)現(xiàn)悲劇發(fā)生了。箱子太大了,大了好多。但是重新做又來不及了,只能就這樣裝下去出貨。后來貨到了,客戶寫信來說:my god! we bought a lot of expensive China fresh air!“(天哪。我們買了很多中國昂貴的空氣! 黑面神相當(dāng)?shù)挠魫?,于是,對Dave大吼: 你怎么搞的,連一個(gè)箱規(guī)都不會(huì)算!這樣會(huì)讓客戶覺得我們很不專業(yè)。Dave:。。。。。。。
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關(guān)于泡殼廠還有一個(gè)有趣的事情。因?yàn)榕輾S不屬于我們公司,它也有其他的客戶。所以最多算和我們合作關(guān)系比較好。
有一天,黑面神和我們說,我給*廠長買了一輛大卡車,以后我們裝貨方便多了。那個(gè)時(shí)候我們覺得哇,黑面神還是蠻有魄力的么。有一天,同事去泡殼廠辦事情,問到卡車的事情,說讓*廠長給我們看一下我們新買的卡車。*廠長一臉茫然的說,卡車出去裝貨了,這個(gè)是他另外一個(gè)客戶贊助的。同事一臉羞愧的回來,感到無比尷尬。
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百萬訂單出貨后,我們公司基本上處于無單狀態(tài)。平時(shí),基本上就是做一些沒頭沒腦的詢盤。那段時(shí)間,有個(gè)挺帥的客戶來過我們公司,該客戶的單子不大,但是作風(fēng)十分豪爽,買東西專門要買質(zhì)量好的,要貴的,而且付款很及時(shí),為了避免我們經(jīng)常被銀行扣手續(xù)費(fèi),他有一筆錢放在我們公司。專門染給我們在他要買東西的時(shí)候自己主動(dòng)扣除,這個(gè)客戶被分在kelly的手上??蛻魧诿嫔褚彩窍喈?dāng)?shù)暮茫诿嫔袢ニ麄儑衣眯袝r(shí),吃住都是該客戶付錢,還帶她到處去賣場參觀產(chǎn)品。可以說是個(gè)打著燈籠也找不到的好客戶。和其他那些專門折磨人的客戶相比,該客戶可以說是一個(gè)真正的”上帝“。
某次,該客戶因?yàn)榈街袊鴣韼У臉悠诽?,拿不?huì)去,就把自己的一雙登山鞋留在了我們辦公室。這樣一放就是10來個(gè)月,某天客戶忽然想起自己的這雙鞋子,就讓黑面神把他的鞋子寄回去。這件事情就交給了kelly,kelly看了一下這雙鞋子就和黑面神提議說,不然我們把鞋子拿去讓專業(yè)的鞋店清洗一下吧。 黑面神發(fā)問:洗一下? 會(huì)不會(huì)很貴哦,他這雙鞋子很高級哎,(我看了一下,是the north face的)。kelly說不會(huì)很貴的,再高級的鞋子,洗一下也不會(huì)超過100吧。一般都是30塊的樣子。黑面神沉默。。。。最后,Kelly不得不把那雙擱置了將近一年的鞋子寄回了客戶的國家。郵費(fèi)還是從他的存款里扣的。
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在這里不得不說一下我們這個(gè)公司的福利。
在我剛進(jìn)公司的時(shí)候黑面神告訴我,我們公司的福利不錯(cuò)。首先,每個(gè)月有一次聚餐。其次每天中午有10塊錢的餐貼和每個(gè)月200塊的房帖。當(dāng)時(shí)我覺得公司真的很人性化。
在經(jīng)過了6個(gè)月的實(shí)習(xí),工資800的日子后,我們開始享受福利,工資變成1800。我本來是這樣想的,1800+200+(10*22)=2220,這個(gè)工資對一個(gè)剛畢業(yè)的人來說不算差。,再扣除每個(gè)月200多的社保。毛姑姑也有個(gè)2000塊??墒呛髞戆l(fā)工資了發(fā)現(xiàn)扣除保險(xiǎn)只有1500多。于是我很天真的問財(cái)務(wù),是不是福利另外給啊。。。。財(cái)務(wù)讓我看工資條,原來工資條上是這么寫的,基本工資1280,職務(wù)工資100,房帖200,餐貼220。。。。哦,原來,福利是包括在工資里面的啊,我恍然大悟。。。。
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然后就是每個(gè)月的聚餐了。話說是每個(gè)月,可是黑面神總是說,哎,這個(gè)月好忙啊。都沒有時(shí)間,或者,這個(gè)周末我要去和我兒子干嘛干嘛。于是,每個(gè)月基本上在念聚餐的事情。有時(shí)候也的確去,取得地方也不差,一般消費(fèi)均價(jià)也有每人100的樣子。差不多是2-3個(gè)月一次吧。而且吃飯的時(shí)候基本上是黑面神全家總動(dòng)員,吃飯的氛圍很像我們幾個(gè)員工是陪吃的。曾今一度我們很想向黑面神提議,還是發(fā)我們現(xiàn)金吧。。。。
在寧波生活,大家都知道消費(fèi)水平很高。房租加水電平均就要600以上每個(gè)月,加上每天的吃飯。每個(gè)月1500多只能養(yǎng)活自己。但是,新人嘛。不要太在意工資,我們都是這樣安慰自己。
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中間的過程太漫長了。我在黑暗和痛苦中成長著。很快到了09年的新年,那個(gè)時(shí)候算算時(shí)間我已經(jīng)在這個(gè)公司待了一年了,還是拿著1800的工資度日。在這個(gè)期間我沒有做什么單子,一年加起來可能也就幾千美金。不過,經(jīng)過我不屑的努力,我提到過的那個(gè)拉美的客戶已經(jīng)有下單的意向了,有個(gè)單子大概有3萬多美金,估計(jì)年后就可以談下來了。
對于業(yè)務(wù)員來說,過年是最期待的.因?yàn)橐荒甑男量嗫梢該Q來油墨香的粉紅毛爺爺?shù)奈⑿?。那個(gè)時(shí)候有點(diǎn)小小的失落,因?yàn)镈ave和精力做了100萬美金,Kelly雖然不做,但是也比我多一些。我算是最后一名了。但是我還是覺得我的努力絕對不亞于他們?nèi)魏我粋€(gè)人。也并不是我國祚沒有效率,只是從一開始的印象中我就就是一個(gè)無法成事的人,于是小魚小蝦給我一點(diǎn)打發(fā)打發(fā)我。
年終了,黑面神找我談話,說你覺得你年終的獎(jiǎng)金由多少的期待?。空f說看。那個(gè)時(shí)候我是屬于比較謙虛的,而其本身也沒有多少單子,于是我就說這個(gè)看公司對我的評價(jià)吧。我覺得這一年我學(xué)習(xí)了很多,獎(jiǎng)金我不是很介意(說實(shí)話,我心里介意的要死。好吧,大家原諒我的虛偽)。黑面神很滿意的看著我,似乎對我的回答很肯定。
后來黑面神回家過年去了。我們一伙人就天天盼著發(fā)獎(jiǎng)金。就幾天了,馬上就要發(fā)了。黑面神對錢看的很牢,一般不到最后一天是不會(huì)發(fā)的。在發(fā)獎(jiǎng)前一天財(cái)務(wù)通知,獎(jiǎng)金已經(jīng)到賬,請大家去看一下。
于是,到了中午。我們一伙人就屁顛屁顛的去銀行看卡里來了多少錢。kelly和我同行,我先把卡塞進(jìn)取款機(jī),一看2600,沒有太大的驚訝,其實(shí)覺得按照我的業(yè)績來說,那0.8%提成來算,。這個(gè)數(shù)字還是比較合理的。雖然辛辛苦苦一年,這點(diǎn)獎(jiǎng)金說出來還是讓人覺得挺美出息的。那個(gè)時(shí)候雖然名義上公司已經(jīng)叫我們業(yè)務(wù)員了,但是名片上始終是業(yè)務(wù)助理。二那個(gè)時(shí)候,對于獎(jiǎng)金以及提成制度已經(jīng)完全被黑面神給混淆了。臉我們自己都不知道自己到底是業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)助理還是跟單。那個(gè)時(shí)候我們已經(jīng)完全izji接觸客戶了,只是所有的去做權(quán)利還是被黑面神緊緊抓牢,我們不得自己做主,任何郵件都要她審批過才能發(fā)出去。黑面神從來不會(huì)管起重的細(xì)節(jié),做不好就扯開嗓子罵人,要不就是毫不留情的把你辛苦做好的報(bào)價(jià)單或者文件扔進(jìn)垃圾桶,嘴里說著毫無邏輯的話。我們只能忍著,忍著。
當(dāng)Kelly看自己的賬戶時(shí),我也很期待知道她的獎(jiǎng)金。當(dāng)我問Kelly她有多少,他反問我我有多少,我如實(shí)說了,她說了聲,差不多,比你稍微多了一點(diǎn)。我看她神情有所保留,也就不便多問了。
當(dāng)然,熱門是Dave,他和精力一起做了那么大的單子,報(bào)酬可向而知。我們問了Dave,但他始終含糊其辭。后來想想,也對,同事之間的薪資一般來說,的確不能隨便打聽、。在這個(gè)方面我們處事還是挺欠缺的。
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過年回家的那段時(shí)間,我把自己的獎(jiǎng)金給了爸媽做紅包,自己留了1000還信用卡。那段時(shí)間,也就是從拿800開始我就沒有問爸媽拿過一次錢,只有在我開畢業(yè)租房子的時(shí)候,因?yàn)橐幌伦右贸鰩浊?,偷偷問自己的姐姐拿?000。一直沒有告訴父母。一方面是父母不愿意我一個(gè)女孩子留在寧波,我不想被父母看出我在寧波的日子并不算好,另外,我覺得一個(gè)人,就算是女孩子,一旦走到社會(huì)就應(yīng)該憑自己的能力養(yǎng)活自己,再向父母拿錢是可恥的。
父母在過年的時(shí)候?qū)ξ业墓ぷ鬟€是很不滿意,我媽媽說我參加工作后人比從前還要瘦,臉色也不好,整個(gè)人都不開心。而且待遇又那么差,怎么過日子。其實(shí)我知道他們很心疼我。總是偷偷問姐姐我錢夠不夠花,但是卻從來不曾主動(dòng)給我錢。從小,我的父母就是這樣,對我們的要求很嚴(yán)格。尤其是我,大學(xué)里,因?yàn)槲易x的學(xué)校屬于半貴族式的(恐怕這個(gè)詞用的不恰當(dāng),我只是沿用大眾的說法),我的家庭只是普通的工薪階層。但是我的大學(xué)生活快樂而富足,父母給我足夠的錢讓我發(fā)揮自己的興趣,當(dāng)然還有我親愛的姐姐的大力支持。在每一個(gè)階段,他們對我有不同的要求,學(xué)習(xí)的時(shí)候罵他們要求我好好學(xué)習(xí),不要為生活上的事情憂心,所以在大學(xué)四年,我得過獎(jiǎng)學(xué)金,成績年年排在班級前幾位。從來沒有掛過一門課。到工作的時(shí)候,他們希望我完全靠自己的能力,不要依賴父母。所以我全力以赴,沒有退路。
朋友們曾今質(zhì)疑我為什么忍氣吞聲要在這里工作,那么我可以告訴大家,很大的原因是我相信父母和我所說的,吃的苦中苦,方為人上人。
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在家休息了幾天后回到公司就聽說了一個(gè)爆炸性的消息。經(jīng)理辭職了。雖然有預(yù)感,但是知道這個(gè)消息的時(shí)候還是很激動(dòng),大伙兒一起激動(dòng),都不知道為了什么。后來想想,是各自激動(dòng)各自的,大家都有自己的理由。我是各種滋味在心頭,經(jīng)理走了,當(dāng)時(shí)我想我是沒有惋惜的情緒的,因?yàn)樾拇娼娴?,我和他之間的交流不多。他走了,對于我個(gè)人來說,可能在辦公室更加自在一些吧。當(dāng)時(shí)公司的流言就是經(jīng)理的走時(shí)因?yàn)楹诿嫔竦奶澊?。?jù)說年終只給了經(jīng)理2萬。平時(shí)經(jīng)理的工資不高,大概也就2700左右吧。對于一個(gè)能力比較強(qiáng)的業(yè)務(wù)來說,經(jīng)理的收入已經(jīng)很低了。所以大家覺得他走的在理。更何況他還是黑面神挖過來的,這樣對人家的確挺虧待的。
在交接的一個(gè)月中,黑面神冷不丁的會(huì)在MSN上合我們說我們平時(shí)不要在經(jīng)理面前說公司業(yè)務(wù)的事情,他要是問我們什么也不要回答。更有甚者,居然讓財(cái)務(wù)買了一把大鎖在公司原來的鎖上面又加了一把,防賊之心讓大家都覺得心里很糾結(jié)。其實(shí),經(jīng)理的人品還是不錯(cuò)的。這樣做的確有些過了。若經(jīng)理有心為之,要帶走客戶只要郵箱郵件即可。這樣做的明顯,反而失了氣度。
在沙縣吃完面條,吃好就大喇喇就走出店,走了幾步才發(fā)現(xiàn)自己沒有付錢,趕緊回去把錢給付了。老板哈哈大笑說,我剛才也在琢磨著你到底有沒有付錢,看你那么神氣的出門了,就沒好意思問你。哈哈,太雷了。
繼續(xù)說吧。,本來我也就隨便寫寫的。看大家都這么認(rèn)真的再看,我都不好意思半途而廢了。哈哈。
經(jīng)理辭職交接的那一個(gè)月,是有一搭沒一搭的來個(gè)半天或者幾個(gè)小時(shí)。黑面神也沒轍。也就是在那個(gè)時(shí)候,黑面神對我表現(xiàn)出了莫大的熱情。她把我叫到她的辦公室,讓我把座位換到第二排,Kelly的旁邊,告訴我說因?yàn)槲乙呀?jīng)“長大了”,所以公司的重任要交到我的身上,所以給我換座位,那個(gè)位置方便她每天對我的工作安排。 (先補(bǔ)充一下,之前我是坐在財(cái)務(wù)旁邊的座位,經(jīng)常要幫同事簽收快遞,開門關(guān)門,很是繁瑣,工作經(jīng)常被打斷。后來,這個(gè)座位就成為公司最不受重用的人的專用座位了,我到后來才發(fā)現(xiàn)新人中最會(huì)被欺負(fù)的都會(huì)被黑面神安排在那個(gè)座位上,可以當(dāng)牛馬使喚,仿佛從那個(gè)座位被調(diào)開就成了榮辱的標(biāo)志