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    一個女孩的外貿(mào)是生涯之五
    Browse volume:200 | Reply:0 | Release time:2010-09-14 17:25:08

    于是,填色的指導工作就交給了我,也就是說讓我知道彩印廠如何去改色。換句話說,有可能我的品位和客戶不符合的話,工作又要泡湯。一次又一次的修改,最后那兩個設計師發(fā)怒了,以為就簡單的可以賺個2000塊,結果被搞得差點崩潰,彩印廠的老板也按捺不住了,于是電話過來,說,jasmine啊。不然我到你們辦公室來,你說怎么改,我坐在旁邊幫你改可以嗎?這樣效率高一點。于是,下午兩點多,彩印廠的老板大駕光臨,做在我旁邊聽我講怎么改顏色。彩印廠的老板曾經(jīng)搞美術的,在修改設計稿方面還是有一定的底子,但是老板當久了,很多技術也不會用了。一個地方修改也要用漫長的時間。于是,到吃晚飯的時候,還是只修改了一部分。OK,加班,吃了簡餐,黑面神大概到8點多久走了,只剩下我和那個中年的彩印廠老板在辦公室工作。我不得不說,那位老板非常敬業(yè),人也挺帥的(原諒我比較色,哈哈)。我們一直工作,修改修改修改,時間一點一點過去,越來越累,看一看時間已經(jīng)凌晨2點多了。彩印廠老板看我也比較累了,工作也幾乎完成,我們決定先回去。那位老板送我到我的小區(qū),我非常感激他這么認真的幫我完成這部分的工作。
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    回到家,洗好澡已經(jīng)凌晨3點多,剛開始沒有什么睡意,在夜里睜開眼睛,直到睡意襲來。早晨還是7點多起來吃早飯去上班,那天好像是發(fā)工資的時間。我到公司的時候遲到了大概2分鐘,做下一會就聽到黑面神在和財務說,不要以為晚上加班第二天就可以遲到,以后遲到就要按照制度罰款。我愣住看了一下電腦上的時間,我最多遲到了2分鐘,心里無比難過。同事們也偶爾遲到,我加班到那么晚,黑面神沒有一句慰勞的話,還因為我遲到了兩分鐘,在指桑罵槐???那一刻的我,無比氣憤,我在QQ上和財務說,她是在說我嗎?財務安慰說不是,是在說其他同事。可是我沒辦法相信是在說其他同事,畢竟加班的人很少,公司的業(yè)務不多,其他人沒有加班的時候。
    到了中午吃飯的時間,大家說起我昨天加班的事情,黑面神忽然冒出一句:Jasmine,你沒把人家*總怎么樣吧?哈哈。怎么留人家到那么晚啊。我和人家認識這么多年了。還沒有這樣勞煩人家呢。真是的。說這些話的時候她的臉笑的粉都快抖下來了。我不說話,也沒有太過明顯的表情,只是說人家老板堅持要做完,省的麻煩?!鞍ミ?,那人家也是看你長得漂亮啊,哈哈。好了好了,不開玩笑了?!蹦莻€時候我真的有一拳揍扁這張老臉的沖動。自從上一次“夜店門”話題后,我一直很反感她這樣肆無忌憚的開這樣惡心的玩笑。為什么一個中年女人的思想可以這么下賤低俗呢?
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    不得不說,這個單子出的過稱也算曲折。提一下,那個時候單證和財務都已經(jīng)換了新人。關于新人的試用JP招數(shù),我下次再講。

    由于第一次出書,我們的書本上又印了ISBN編號,品名不能寫兒童圖畫冊。結果我們犯了這個錯誤,書本被海關扣下,一旦扣下就會耽誤書本的交貨期。我急壞了。那個時候黑面神出差了,我打電話過去說明情況。她認定是我和單證的錯。新來的單證比我年紀小,但是工作經(jīng)驗很豐富,是個可愛的女孩子。但是在感情上很脆弱。我們決定去海關跑一趟看看有沒有什么法子可以解決。其實我們的貨不存在騙稅以及危險品的情況,只是單證上有點錯誤,問題不算嚴重。打車到了海關,跑到查驗科問海關老師,老是說我們的品名不對,應該是書本。要去做一個認證。而事實上這個書的確可以叫做兒童圖畫冊。我們是這樣認為的。但是查驗科的老是不肯承認,我們兩個賴在窗口不肯走,查驗科的老師沒有辦法,只好說他沒有辦法。讓我們上二樓去解決問題。二樓的老是很年輕,看上去和我們年紀一樣,大概也是新人的樣子。一般新人都是比較有同情心的。于是我們一起解釋說明要求放行。結果,那位年輕的老是說不行,查驗科說有問題,他們沒有辦法。于是,我們又跑回萬惡的查驗科。結果,還是無果。單證LInda實在是受不了了,于是就坐在二樓的凳子哭起來。于是,我鼓起勇氣和LInda一起再次向年輕的老師求情。終于,他指著旁邊的辦公室說,你去和我們L科長說明一下情況吧,于是我們敲門走進去,和科長說明了情況,沒想到事情很順利,科長就是有科長的風范,什么都沒有多講,靜靜的聽我們講完,一開門和前臺一講,萬事OK。感謝LInda無私的眼淚和英明的L科長。
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    等Linda出門了,我留下來問了一下科長貴姓,以及科長可否留一個電話號碼給我,以后有問題可以咨詢您??崎L微笑的看著我說,鄙人姓L,電話的話你可以打我們單位的電話*****。是的,我承認在這段時間的鍛煉中,我變得邪惡了。我認為,好處是一定要給人家的。但是這位科長給我了很好的印象。在此,我向寧波海關的那位L科長致意,您是一位好科長。
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    回到單位,我們給黑面神打電話。我說:*總,已經(jīng)搞定了。她陰森森的問,花了多少錢? 我說沒有,一分錢沒花。她馬上說不是錢的問題你知道嗎。不是錢的問題%¥¥##%……&**……。。好吧,不是錢的問題,我知道不是。
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    書本事件并沒有就此停息。書是安全出運了。后來到了付貨款的時間。大家應該記得那個時候書本填色的設計費是彩印廠老板墊付的。(其實該老板并不是真正的老板,只是常務副總),后來該老板在QQ上問起我設計費的事情,我就和黑面神提起,沒料到黑面神黑著臉說,事情沒有做好,還要來討設計費,單子不是下給他們了嗎?。。。。和當時懇求那位老板幫忙時的表情天差地別。最后黑面神要求我寫請款單給財務,我如實寫了2000。結果黑面神告訴財務,我們付1000。我石化。黑面神說,萬一*總問起來就說是財務打錯了。如果沒問,就當他識相。
    *總當然不會同意,他后來問起我,怎么只打了一半的錢,我只好假裝不知情,后來才假惺惺的說,啊呀,財務打錯了。此事財務也是相當?shù)挠魫?。每次遇到不肯付貨款,不肯付預付款就說財務怎么怎么,我們公司我這個老板是沒有權利的,要錢都要問財務申請,這是制度,我必須實行。OK,這樣的義正詞嚴下,誰也不好多說什么。
    最后那1000還是匯了過去,能賴則賴,這是黑面神第一次從人格上讓我瞧不起。
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    黑面神常常和我們說她是一個環(huán)保者,是一個慈善家。環(huán)保這個方面表現(xiàn)在對待紙張的態(tài)度。在我們辦公室,大家都不用筆記本,我們每個人的本子都市廢紙的反面裁成兩半,然后用夾子夾起來當本子用。這個方法其實不錯的,節(jié)約是美德。因為每次討論事情,黑面神都要求我們把文件打樣出來,一般打兩份,她一份,我們一份,然后拿著文件討論。很多時候一份報價單好幾頁,兩個人加起來數(shù)量很客觀。而且這些報價單基本上在討論完事情后沒有什么用了。當然還有一種用處就是當本子用。每天打印機是經(jīng)常處于工作狀態(tài)的。用紙量相當可觀,其實很多事情只要打開電腦就可以說明情況,我們所有的報價單做好都會先請她看過,發(fā)郵件給她,這樣每份文件其實她都有。久而久之,我們發(fā)現(xiàn),黑面神只是喜歡用自己的方式做事,然后要求大家都和她一樣,然后給這個理由安一個冠冕堂皇的說法。

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    關于慈善家,經(jīng)常有客戶來訪的時候黑面神會告訴客戶我們公司很很熱衷慈善事業(yè),客戶通常會對我們公司的善舉大加贊賞。一次,一個印度的客戶是與一個慈善機構合作的,找上門來希望和黑面神合作一起做商業(yè)慈善,就是把我們的產(chǎn)品以低價賣給慈善機構,當然這個價格還是合理的,我們并沒有虧損,但是我們盈利的部分也要拿出一部分捐給慈善機構。本來黑面神認為是個商機,對印度客戶還算客氣,后來,該客戶來了多次,不曾下單,說要叫一個香港人來看一下廠,因為那個國際知名的慈善機構要求和他合作的工廠必須過**驗廠??墒俏覀児臼羌兺赓Q(mào),并沒有自己的工廠,于是,黑面神和一家平時合作較好的工廠商定,驗廠的人來看的話就帶去他們工廠。于是,某日,我和主任就帶著該香港人開著黑面神的車去了工廠。那家工廠規(guī)模不大,要過那樣嚴格的驗廠也是不太可能。香港人是內行,一看這個工廠就不是我們的。當她問我們廠是不是我們自己的,我們說是。那人笑笑說,我看不是。你們不用隱瞞。這個人干了10幾年。我們也無需太過遮掩,也就沒有再多解釋什么。大致看了一下,香港人就說可以了。于是回到公司,在公司附近一個咖啡廳吃了個商務套餐。
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    吃好飯,送香港人到機場,回到單位。后來黑面神問,那個人看的怎么樣啊。我們說就看了一下,也沒說什么看出來是別人的工廠。黑面神當即大怒,什么別人的工廠,只是我的工廠,my factory,my factory!黑面神一激動就會用英語罵人,曾今有個物流公司的員工,被她罵飯桶,飯桶飯桶,當然還有F開頭的臟話。這是另外一個極品時間,后話了。
    我們等黑面神發(fā)完怒,看她還有什么指示。她問,那么有沒有去看工廠的宿舍。我們說沒有,就是在門口看了一下沒有進去。其實這是很明顯的事情,香港人看出來了這個工廠不是我們自己的,況且設備的簡陋已經(jīng)某些流程的不規(guī)范根本不能達到驗廠的要求,已經(jīng)沒有必要看了。我們明白,可是黑面神忽然發(fā)瘋:什么,這種人,你們開我的豪車去接他(豪車就是她那輛20幾萬的商務車),請他吃大餐(30幾塊一份的商務簡餐),居然連工作也不做,就走了?什么人,這是什么人。你們這是去干什么的。一個下午,什么結果都沒有。
    我只能默默得在心里問候了一下她以及她那黑漆漆的臉。
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    之后,黑面神寫了一份言辭激烈的信給印度客戶,強烈譴責該香港人的不負責任。印度客戶還算一個比較禮貌的人,比較委婉的表達了自己的看法。認為該工廠既然不是我們的,為了慈善事業(yè),我們可以像另外的方法解決這件事。于是,從此以后黑面神和“慈善事業(yè)”徹底say byebye。當然,所有的客戶都知道我們公司是很熱衷于慈善事業(yè)的。后來不是發(fā)生汶川大地震了嗎。我跑回學校捐了很多藥物給老鄉(xiāng)會,讓人家?guī)Щ厝?。因為老鄉(xiāng)會不接受現(xiàn)金。黑面神在那段悲慘的時間仿佛只字不提慈善,但是經(jīng)常很悲傷的說,哎,那些人好可憐。但是那些捐款誰知道去哪里了呢? 的確,我一樣在內心質疑捐款的流向。但是我會想辦法,讓那些我捐的物資可以到需要的人手上。曾今,有個周末要加班,因為那天剛好我要去和nb義工團去參加一個慈善募捐,我說了我有意見重要的事情要去參加。黑面神問什么重要的事情,我告訴她要去募捐。黑面神表示了極大的懷疑。我的確沒有在她面前說過我是寧波義工團的。但是我只想做,而不是像她那樣整天掛在嘴巴。在此,我默默懷念一下我們義工群,因為,后來,因為一些人事變故,我們義工群解散了。
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    說一下那段時間我自己的狀態(tài)吧,一直在說黑面神的JP事跡。貌似有強烈的人身攻擊嫌疑。這個不提倡不提倡。哈哈。

    那段時間,我和帥哥經(jīng)理兩不相干。這個有位福友問起過。我說一下人事。Dave(我的校友)成為了帥哥經(jīng)理的助理,他干的不錯,和經(jīng)理合作的很好。因為這件事,我真的有種生不逢時的悲壯感。因為新人的時候不給我電腦,然后給我亂定位,我做的工作的確有欠缺。但是我100%沒有經(jīng)理認為的那么糟糕。大家應該能夠明白作為一個新人,大家對你的態(tài)度會完全改變你的工作狀態(tài)。這就好像富人家的孩子和窮人家的孩子在另外一個富人家做客時候的表現(xiàn)。窮孩子可能很拘謹很小心,甚至顯得小里小氣。而富孩子,一直習慣那樣的環(huán)境,可能會顯得落落大方,如魚得水。好了,不為自己曾今的青澀辯解了。

    那個時候我有自己獨立操作的case。所謂的獨立是相對的。在我們公司,任何一個人,包括經(jīng)理,所有的郵件在發(fā)出之前都要請黑面神潤色。換句話說,我們只是執(zhí)行者。經(jīng)理很少有用到我的地方。這個和我是黑面神的助理也有關系,老板的事情當然要第一時間做好??偛荒芟热プ鼋?jīng)理的事情吧。當然,有時候,經(jīng)理也會叫我?guī)兔ψ鲆恍┰儽P,那個時候已經(jīng)被罵的比較少了。
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    那段時間,公司除了我和Kelly手中一些很小的訂單,最重要的就是經(jīng)理和Dave手里的那個100萬美金的單子了。就是那個我曾經(jīng)闖下禍的單子。那個單子的貨比較雜,有幾十種產(chǎn)品和十幾家工廠。那個時候客人其實還沒有完全確認訂單,發(fā)了PO,但是還沒有簽回。經(jīng)理把前期的工作做好,制單,下單,跟單的工作就交給了Dave。因為客戶一直沒有簽回,Dave不敢貿(mào)然下單給工廠,但是時間拖得長了,Dave有點心慌就去詢問黑面神該怎么辦。黑面神說下單,干什么不下單,可以下去做了。Dave很是為難,畢竟PI沒有簽回。黑面神說你把訂單傳給工廠,不要蓋章,就說讓他們去備料。這樣他們就會把我們的訂單排進去。Dave說好的,但是他畢竟是一個聰明的人,其實很多工廠的老板是不會去注意有沒有蓋章的,只要訂單發(fā)過去就會下去做,有些工廠是合作過的,就更加信任我們。當然會馬上安排下去。Dave沒有下單,只是一直催客戶趕緊簽回,終于客戶簽回了。于是,Dave開始安排生產(chǎn)。
    做生意,就是做人。害人的事情不能做。你讓工廠備料下去,要是客戶決定不做了。你難道可以說我訂單沒有蓋章,你備下去干什么,你是傻×嗎?這樣給人下套的做法讓我第二次對黑面神的人格產(chǎn)生了懷疑。
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    那段時間是Dave最痛苦的時間,作為一個新人要處理100多萬美金的單子實在不是一件容易的事情。每天要和10多家工廠聯(lián)系,說明生產(chǎn)的細節(jié)。每個工廠都會出現(xiàn)這樣或者那樣的事情。要核對設計稿。偏偏客戶很馬虎,設計稿確認好了,過幾天又要修改。很多工廠都不愿意改,因為太費事,就說自己已經(jīng)制版了。Dave只能電話一通一通請求人家諒解。太多的事情讓他一度精神崩潰。但是他一直保持著平靜的外表,只是有時候大家聊天的時候表示一下自己的無奈。就在這個時候,經(jīng)理開始和黑面神有矛盾,原因正是百萬訂單。
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    在我們公司,黑面神對于提成的劃分是這樣的。業(yè)務主管,例如經(jīng)理,可以得銷售額的1%,主管的助理可以得0.2%。我們幾個除了經(jīng)理,在某種意義上來說都可以得到那可憐的0.2%。但是,黑面神說我們現(xiàn)在還在實習,實習期間沒有提成,要等成為正式的員工才能拿那可憐的0.2%,然后再一步步往上升。那個時候我們已經(jīng)拿到畢業(yè)證書,但好似還在實習期以內。我們一共實習了6個月,拿了6個月的800塊。三個月是沒有拿到畢業(yè)證的三個月,另外三個月是拿到畢業(yè)證書的三個月。為此,我再問候一下黑面神以及她黑漆漆的臉。有這么陰險的嗎?我和Dave算是同學中比較悲慘的,實習居然有6個月,漫長的半年啊。。。。Kelly因為比我們先來幾個月,加起來大概實習了9個月,比我們兩個還悲慘。要這樣說明一下這個情況正是這矛盾事情的起因。著關系到了后來巨大的人事變動。

    有一天,黑面神在早會的時候和經(jīng)理說,把100萬德那個訂單轉到Dave手里吧。反正Dave一直在處理這件事情。這個單子葉已經(jīng)走上正軌了,。經(jīng)理,你還有更加重要的事情做,要發(fā)展更多的客戶。那個時候我還很嫩,覺得正是一件再正常不過的事情,Dave在處理,移交給Dave沒什么錯啊。但是,那天,經(jīng)理去發(fā)難說,我覺得一個case轉來轉去,事情變得很難處理啊。我覺得是誰處理,就應該讓誰處理到底。這話也沒錯。那個時候,我基本上想一個傻子,覺得是在參加一個普通而無聊的早會。可是,黑面神卻十分堅持,說要讓Dave處理。換做是我,寧可不要做那樣的事情,我還很嫩,看到Dave每天的壓力,實在覺得是一件很可怕的事情,還不如處理一些相對輕松的小單子比較好。大家原諒我的米出息吧。 經(jīng)理還是表現(xiàn)出自己的不樂意。這時候,黑面神居然當著我們的面開始批評經(jīng)理,她說,經(jīng)理,你要想想你當初是怎么過來的,要給新人機會學習,讓他們得到鍛煉,你作為師父,怎么可以這樣不識大體。我知道,這是分蛋糕的事情,但是我們重要的是把蛋糕做大,而不是想著怎么分了它。


    當時,我對這蛋糕論底下的意思不是什么明白。但是大概是明白了黑面神的意思是在批評經(jīng)理整天想著提成,不想著為公司多做點業(yè)務。好吧,我承認,那個時候經(jīng)理被罵的時候我有點小小的幸災樂禍。小樣,老被你罵,今天終于你也被罵了吧,嘿嘿嘿嘿嘿。(我真是一個小人)。
    我想說了半天,大家還是沒有搞清楚里面的邏輯關系吧。好了,show time:
    我們是實習生,不管期間做了什么單子,除了工資,沒有一分提成。
    而經(jīng)理,是主管,一旦做了這個單子,過年就有1%的提成,大家用聰明的腦瓜算一下,100萬美金的1%有多少。
    也就是說,一旦這個單子轉到Dave手里,Dave就算累的吐血,最多也就賠償點吐血費。
    而經(jīng)理,因為不是他負責這個case了,也一個屁也沒有。
    也就是說。這個單子全部的利潤由公司所得,也就是黑面神一個人所有。
    understand?

    多么玄妙的邏輯啊,這是后來才恍然大悟的事情。那個時候,很傻很天真,根本沒有想到這個層面上。總是覺得公司給我們學習的機會已經(jīng)是一種恩賜了。錢算什么。算個鳥。天真的畢業(yè)生們,總是有著這樣純潔的沖勁。視錢財如糞土

    這件事情就這樣僵持著,主要是經(jīng)理和黑面神的矛盾。我們幾個新人還是看不出個所以然。也沒有利害到可以心如明鏡,看透一切。但是自此之后,經(jīng)理和黑面神就矛盾很多,經(jīng)常起沖突。最利害的一次是黑面神在辦公室拍桌子大罵經(jīng)理,經(jīng)理在黑面神的辦公室把自己搜集的樣本扔進黑面神辦公室的垃圾桶。起因是這樣的,經(jīng)理有一個客戶,和經(jīng)理的關系特別好,像哥們一樣,這個客戶在我們公司做的單子不多,做了幾單也是利潤很少,單子很小。但是,這個客戶又經(jīng)常讓經(jīng)理幫忙去和他已經(jīng)聯(lián)系過的工廠溝通,有時候讓工廠把東西寄到我們辦公室,然后幾個工廠的樣品搜集好再由經(jīng)理集中寄到客戶那里。有時候,這個客戶來我們公司,也會用我們公司的電話打電話到其他工廠。很多時候,該客戶來我們公司,黑面神請他到會議室講講自己的采購計劃,該客戶總是主要和經(jīng)理講,順帶看一下黑面神。慢慢的,慣于自我中心的黑面神怒了,和經(jīng)理說,這個**客戶算老幾啊,把我們當NB OFFICE。他有給我們什么好處嗎? 他用我公司的電話打電話,憑什么?經(jīng)理,請你把你的精力放在該做的事情上,這個客戶對我們的價值不大。經(jīng)理辯解,這個客戶雖然下單不多,但是,他給我們的很多信息對我們很有用,很多時候他會和我說在中國的哪個地方哪個產(chǎn)品的價格如何。黑面神又怒了,她說,你作為中國人,難道還不了解中國的市場嗎?還需要一個外國人來和你說? 經(jīng)理再次反駁,過程……%&&&%¥#¥……&*&在此省略數(shù)百字。
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    寫著寫著我覺得自己好啰嗦。呵呵。寫了半天還在寫剛開始的事情。

    經(jīng)理和黑面神的關系越來越差。這個時候黑面神開始培養(yǎng)自己的勢力。

    一次,黑面神把我叫到辦公室,說,你知道嗎?在這個公司里,我很重用你,我希望你全心全意為公司。你會和我同在嗎?當時的我一心想在公司好好學習,向她保證,我一定會的。
    她說,當初,經(jīng)理那樣的對待你,我看在眼里,疼在心里,我相信自己的眼光沒錯,所以我留你下來。。。。
    我看著她真誠的眼光,剎那間有種誤會了她的錯覺。
    是啊,她的知遇之恩,我不能忘記。要不是她把我從經(jīng)理手里調走,我可能還要繼續(xù)被折磨。我暗暗下決心,無論如何,滴水之恩,當涌泉相報。
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    在那段時間,我工作特別認真。那個時候,黑面神經(jīng)常會給我們一些很無厘頭的詢盤。譬如。只有一個品名的PP文件夾,只有一張像素很低的照片的訂書機。沒有描述,沒有規(guī)格,沒有數(shù)量。很多時候大家都會抱怨,這樣的詢盤簡直就是神來之做。每次我們向黑面神要具體一點的資料,黑面神總是說,你需要問客戶這些干什么?你問工廠要常規(guī)規(guī)格不久可以了?黑面神常常稱自己有20幾年做PP文件產(chǎn)品的資歷??墒?,有一款叫常規(guī)PP文件夾的嗎?那樣的詢盤幾乎天天有,而我們只有異常痛苦的文工廠要常規(guī)產(chǎn)品的價格,換來的常常是工廠的嘲笑。后來不得不自己編一個規(guī)格和數(shù)量,然后讓工廠報一個模糊的價格,這些無用功每天都要做。
    雖然這些工作都是不可能換來訂單的,但是在這個期間我們學會了很多產(chǎn)品的知識,在交流的過程中,知道了很多產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)地。這也算是一種收獲吧。
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    來講一講我們做業(yè)務的流程吧。因為我來公司的時候我們公司剛成立幾個月,沒有平臺,沒有展會。所有的客戶都是黑面神和經(jīng)理以前的單位帶出來的。所以我們手頭的客戶都是黑面神的。當然,只有那個100美金的客戶是以前就很熟的。其他的幾乎都是只有一個聯(lián)系方式的。重要的客戶黑面神當然是掌握在自己的手里的,只有一些難搞而且沒有出過貨的客戶才會拋給我們去跟進每天的工作。我那個時候就被給了一個拉美的客戶,那個客戶給的詢盤很多,而且都是有目標價的。這對我來說當然沖勁十足,因為越是詳細的詢價就越有可能成單。我每天沒日沒夜的根據(jù)目標價找產(chǎn)品。因為這個客戶的目標價低的很離譜,我找的每一個產(chǎn)品平均就要聯(lián)系30家以上的工廠。產(chǎn)品大概有幾十種。大家可以計算一下我每天要做的事情。當然,這只是我工作的很小一部分,還有其他很多工作要做。因為怕自己白天的工作效率不高,我通常晚上回來還會上旺旺找那個客戶的產(chǎn)品。
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    這樣一直堅持著,從工廠那里要來的產(chǎn)品報價單就有100多份,拿來的樣品有好幾箱,可是不管我怎么努力,客戶的目標價還是很難達到。只有少數(shù)幾款能夠勉強達到目標價。但是,我雖然有時候感到氣餒,但是,還是每天一有空就搜索這些產(chǎn)品??梢赃_到目標價的產(chǎn)品就立刻發(fā)給客戶。時間一直過去,幾個月過去了。客戶不是不回郵件就是忽略我的報價,發(fā)新的詢盤給我。于是,對待這個客戶就是不斷的為他找很低價的產(chǎn)品。不斷不斷的因為價格太低而被工廠恥笑甚至辱罵。好吧。姐姐忍你們??傆幸惶煳乙銈兒蠡谧约哄e過了我的單子。我暗暗給自己鼓勁,只要不放棄,就有成單的希望!
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    后來,百萬訂單終于到了要出貨的時候,因為產(chǎn)品中有幾款套裝需要在一個做泡殼的包裝車間完成包裝,我們經(jīng)常會去那個車間看情況,檢查是否按照我們的要求去做。譬如一個外向要裝幾款產(chǎn)品,在這里發(fā)生了幾件有趣的事情。因為我們是純外貿(mào)公司,很少需要自己去算箱子的規(guī)格。但是由于產(chǎn)品套裝里的東西太雜,我們只能把配件都運到于黑面神相熟的一個泡殼廠去。這個泡殼廠有3個泡殼機是黑面神買的。就是吶喊總幾千塊一臺的。于是,通常我們稱它為我們的工廠。于是,到了需要我們計算箱規(guī)的時候了。黑面神在那刻顯示出了自己的“20年經(jīng)驗”,很快算好了箱規(guī)。于是外箱廠就下去生產(chǎn)外箱了,后來,由于貨期很急,我們幾個都跑去泡殼廠一起幫忙做包裝工。結果,一裝箱子發(fā)現(xiàn)悲劇發(fā)生了。箱子太大了,大了好多。但是重新做又來不及了,只能就這樣裝下去出貨。后來貨到了,客戶寫信來說:my god! we bought a lot of expensive China fresh air!“(天哪。我們買了很多中國昂貴的空氣! 黑面神相當?shù)挠魫?,于是,對Dave大吼: 你怎么搞的,連一個箱規(guī)都不會算!這樣會讓客戶覺得我們很不專業(yè)。Dave:。。。。。。。
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    關于泡殼廠還有一個有趣的事情。因為泡殼廠不屬于我們公司,它也有其他的客戶。所以最多算和我們合作關系比較好。

    有一天,黑面神和我們說,我給*廠長買了一輛大卡車,以后我們裝貨方便多了。那個時候我們覺得哇,黑面神還是蠻有魄力的么。有一天,同事去泡殼廠辦事情,問到卡車的事情,說讓*廠長給我們看一下我們新買的卡車。*廠長一臉茫然的說,卡車出去裝貨了,這個是他另外一個客戶贊助的。同事一臉羞愧的回來,感到無比尷尬。
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    百萬訂單出貨后,我們公司基本上處于無單狀態(tài)。平時,基本上就是做一些沒頭沒腦的詢盤。那段時間,有個挺帥的客戶來過我們公司,該客戶的單子不大,但是作風十分豪爽,買東西專門要買質量好的,要貴的,而且付款很及時,為了避免我們經(jīng)常被銀行扣手續(xù)費,他有一筆錢放在我們公司。專門染給我們在他要買東西的時候自己主動扣除,這個客戶被分在kelly的手上??蛻魧诿嫔褚彩窍喈?shù)暮?,黑面神去他們國家旅行時,吃住都是該客戶付錢,還帶她到處去賣場參觀產(chǎn)品??梢哉f是個打著燈籠也找不到的好客戶。和其他那些專門折磨人的客戶相比,該客戶可以說是一個真正的”上帝“。
    某次,該客戶因為到中國來帶的樣品太多,拿不會去,就把自己的一雙登山鞋留在了我們辦公室。這樣一放就是10來個月,某天客戶忽然想起自己的這雙鞋子,就讓黑面神把他的鞋子寄回去。這件事情就交給了kelly,kelly看了一下這雙鞋子就和黑面神提議說,不然我們把鞋子拿去讓專業(yè)的鞋店清洗一下吧。 黑面神發(fā)問:洗一下? 會不會很貴哦,他這雙鞋子很高級哎,(我看了一下,是the north face的)。kelly說不會很貴的,再高級的鞋子,洗一下也不會超過100吧。一般都是30塊的樣子。黑面神沉默。。。。最后,Kelly不得不把那雙擱置了將近一年的鞋子寄回了客戶的國家。郵費還是從他的存款里扣的。
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    在這里不得不說一下我們這個公司的福利。

    在我剛進公司的時候黑面神告訴我,我們公司的福利不錯。首先,每個月有一次聚餐。其次每天中午有10塊錢的餐貼和每個月200塊的房帖。當時我覺得公司真的很人性化。

    在經(jīng)過了6個月的實習,工資800的日子后,我們開始享受福利,工資變成1800。我本來是這樣想的,1800+200+(10*22)=2220,這個工資對一個剛畢業(yè)的人來說不算差。,再扣除每個月200多的社保。毛姑姑也有個2000塊。可是后來發(fā)工資了發(fā)現(xiàn)扣除保險只有1500多。于是我很天真的問財務,是不是福利另外給啊。。。。財務讓我看工資條,原來工資條上是這么寫的,基本工資1280,職務工資100,房帖200,餐貼220。。。。哦,原來,福利是包括在工資里面的啊,我恍然大悟。。。。
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    然后就是每個月的聚餐了。話說是每個月,可是黑面神總是說,哎,這個月好忙啊。都沒有時間,或者,這個周末我要去和我兒子干嘛干嘛。于是,每個月基本上在念聚餐的事情。有時候也的確去,取得地方也不差,一般消費均價也有每人100的樣子。差不多是2-3個月一次吧。而且吃飯的時候基本上是黑面神全家總動員,吃飯的氛圍很像我們幾個員工是陪吃的。曾今一度我們很想向黑面神提議,還是發(fā)我們現(xiàn)金吧。。。。

    在寧波生活,大家都知道消費水平很高。房租加水電平均就要600以上每個月,加上每天的吃飯。每個月1500多只能養(yǎng)活自己。但是,新人嘛。不要太在意工資,我們都是這樣安慰自己。
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    中間的過程太漫長了。我在黑暗和痛苦中成長著。很快到了09年的新年,那個時候算算時間我已經(jīng)在這個公司待了一年了,還是拿著1800的工資度日。在這個期間我沒有做什么單子,一年加起來可能也就幾千美金。不過,經(jīng)過我不屑的努力,我提到過的那個拉美的客戶已經(jīng)有下單的意向了,有個單子大概有3萬多美金,估計年后就可以談下來了。
    對于業(yè)務員來說,過年是最期待的.因為一年的辛苦可以換來油墨香的粉紅毛爺爺?shù)奈⑿?。那個時候有點小小的失落,因為Dave和精力做了100萬美金,Kelly雖然不做,但是也比我多一些。我算是最后一名了。但是我還是覺得我的努力絕對不亞于他們任何一個人。也并不是我國祚沒有效率,只是從一開始的印象中我就就是一個無法成事的人,于是小魚小蝦給我一點打發(fā)打發(fā)我。


    年終了,黑面神找我談話,說你覺得你年終的獎金由多少的期待?。空f說看。那個時候我是屬于比較謙虛的,而其本身也沒有多少單子,于是我就說這個看公司對我的評價吧。我覺得這一年我學習了很多,獎金我不是很介意(說實話,我心里介意的要死。好吧,大家原諒我的虛偽)。黑面神很滿意的看著我,似乎對我的回答很肯定。

    后來黑面神回家過年去了。我們一伙人就天天盼著發(fā)獎金。就幾天了,馬上就要發(fā)了。黑面神對錢看的很牢,一般不到最后一天是不會發(fā)的。在發(fā)獎前一天財務通知,獎金已經(jīng)到賬,請大家去看一下。

    于是,到了中午。我們一伙人就屁顛屁顛的去銀行看卡里來了多少錢。kelly和我同行,我先把卡塞進取款機,一看2600,沒有太大的驚訝,其實覺得按照我的業(yè)績來說,那0.8%提成來算,。這個數(shù)字還是比較合理的。雖然辛辛苦苦一年,這點獎金說出來還是讓人覺得挺美出息的。那個時候雖然名義上公司已經(jīng)叫我們業(yè)務員了,但是名片上始終是業(yè)務助理。二那個時候,對于獎金以及提成制度已經(jīng)完全被黑面神給混淆了。臉我們自己都不知道自己到底是業(yè)務員,業(yè)務助理還是跟單。那個時候我們已經(jīng)完全izji接觸客戶了,只是所有的去做權利還是被黑面神緊緊抓牢,我們不得自己做主,任何郵件都要她審批過才能發(fā)出去。黑面神從來不會管起重的細節(jié),做不好就扯開嗓子罵人,要不就是毫不留情的把你辛苦做好的報價單或者文件扔進垃圾桶,嘴里說著毫無邏輯的話。我們只能忍著,忍著。
    當Kelly看自己的賬戶時,我也很期待知道她的獎金。當我問Kelly她有多少,他反問我我有多少,我如實說了,她說了聲,差不多,比你稍微多了一點。我看她神情有所保留,也就不便多問了。
    當然,熱門是Dave,他和精力一起做了那么大的單子,報酬可向而知。我們問了Dave,但他始終含糊其辭。后來想想,也對,同事之間的薪資一般來說,的確不能隨便打聽、。在這個方面我們處事還是挺欠缺的。
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    過年回家的那段時間,我把自己的獎金給了爸媽做紅包,自己留了1000還信用卡。那段時間,也就是從拿800開始我就沒有問爸媽拿過一次錢,只有在我開畢業(yè)租房子的時候,因為一下子要拿出幾千,偷偷問自己的姐姐拿了2000。一直沒有告訴父母。一方面是父母不愿意我一個女孩子留在寧波,我不想被父母看出我在寧波的日子并不算好,另外,我覺得一個人,就算是女孩子,一旦走到社會就應該憑自己的能力養(yǎng)活自己,再向父母拿錢是可恥的。

    父母在過年的時候對我的工作還是很不滿意,我媽媽說我參加工作后人比從前還要瘦,臉色也不好,整個人都不開心。而且待遇又那么差,怎么過日子。其實我知道他們很心疼我??偸峭低祮柦憬阄义X夠不夠花,但是卻從來不曾主動給我錢。從小,我的父母就是這樣,對我們的要求很嚴格。尤其是我,大學里,因為我讀的學校屬于半貴族式的(恐怕這個詞用的不恰當,我只是沿用大眾的說法),我的家庭只是普通的工薪階層。但是我的大學生活快樂而富足,父母給我足夠的錢讓我發(fā)揮自己的興趣,當然還有我親愛的姐姐的大力支持。在每一個階段,他們對我有不同的要求,學習的時候罵他們要求我好好學習,不要為生活上的事情憂心,所以在大學四年,我得過獎學金,成績年年排在班級前幾位。從來沒有掛過一門課。到工作的時候,他們希望我完全靠自己的能力,不要依賴父母。所以我全力以赴,沒有退路。
    朋友們曾今質疑我為什么忍氣吞聲要在這里工作,那么我可以告訴大家,很大的原因是我相信父母和我所說的,吃的苦中苦,方為人上人。
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    在家休息了幾天后回到公司就聽說了一個爆炸性的消息。經(jīng)理辭職了。雖然有預感,但是知道這個消息的時候還是很激動,大伙兒一起激動,都不知道為了什么。后來想想,是各自激動各自的,大家都有自己的理由。我是各種滋味在心頭,經(jīng)理走了,當時我想我是沒有惋惜的情緒的,因為心存芥蒂,我和他之間的交流不多。他走了,對于我個人來說,可能在辦公室更加自在一些吧。當時公司的流言就是經(jīng)理的走時因為黑面神的虧待。據(jù)說年終只給了經(jīng)理2萬。平時經(jīng)理的工資不高,大概也就2700左右吧。對于一個能力比較強的業(yè)務來說,經(jīng)理的收入已經(jīng)很低了。所以大家覺得他走的在理。更何況他還是黑面神挖過來的,這樣對人家的確挺虧待的。

    在交接的一個月中,黑面神冷不丁的會在MSN上合我們說我們平時不要在經(jīng)理面前說公司業(yè)務的事情,他要是問我們什么也不要回答。更有甚者,居然讓財務買了一把大鎖在公司原來的鎖上面又加了一把,防賊之心讓大家都覺得心里很糾結。其實,經(jīng)理的人品還是不錯的。這樣做的確有些過了。若經(jīng)理有心為之,要帶走客戶只要郵箱郵件即可。這樣做的明顯,反而失了氣度。

    在沙縣吃完面條,吃好就大喇喇就走出店,走了幾步才發(fā)現(xiàn)自己沒有付錢,趕緊回去把錢給付了。老板哈哈大笑說,我剛才也在琢磨著你到底有沒有付錢,看你那么神氣的出門了,就沒好意思問你。哈哈,太雷了。

    繼續(xù)說吧。,本來我也就隨便寫寫的??创蠹叶歼@么認真的再看,我都不好意思半途而廢了。哈哈。

    經(jīng)理辭職交接的那一個月,是有一搭沒一搭的來個半天或者幾個小時。黑面神也沒轍。也就是在那個時候,黑面神對我表現(xiàn)出了莫大的熱情。她把我叫到她的辦公室,讓我把座位換到第二排,Kelly的旁邊,告訴我說因為我已經(jīng)“長大了”,所以公司的重任要交到我的身上,所以給我換座位,那個位置方便她每天對我的工作安排。 (先補充一下,之前我是坐在財務旁邊的座位,經(jīng)常要幫同事簽收快遞,開門關門,很是繁瑣,工作經(jīng)常被打斷。后來,這個座位就成為公司最不受重用的人的專用座位了,我到后來才發(fā)現(xiàn)新人中最會被欺負的都會被黑面神安排在那個座位上,可以當牛馬使喚,仿佛從那個座位被調開就成了榮辱的標志

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