【易之家外貿(mào)干貨】熱門貿(mào)易國家洽談技巧
俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆，當遇到與國外客戶溝通洽談時，了解對方貿(mào)易習慣和行為禮儀就顯得尤為重要，中國素有“禮儀之邦”的美譽，優(yōu)良的文化包容性不僅可以體現(xiàn)一個人的教養(yǎng)與學識，充分的準備也會讓客戶對你十分認可，在對外洽談場合更是代表了一個國家的形象。作為外貿(mào)人，你是否知道各國貿(mào)易習慣呢？
韓國 South Korea
關(guān)鍵詞：唱歌
韓國人常常期望他們的客人一起去Noraebang或卡拉OK。如果你和韓國客戶一起吃晚餐，你可能會發(fā)現(xiàn)自己談生意的場所通常在卡拉OK，而且你一定還會被要求唱歌。
不過，如果你唱的不好，也不必擔心，因為都有包間。此外，他們還喜歡在每首歌的第一部分結(jié)束后就切歌，以便能夠在規(guī)定時間內(nèi)唱更多首歌。
法國 France
關(guān)鍵詞：法語
跟法國人做生意時，如果你不會說法語也沒關(guān)系。不過你要在進一步溝通洽談之前，為你缺乏流利性的語言道歉。如果你一直開拓法國市場但是沒有時間學法語的話，那么建議學習一些短語或者問候語，他們會對你更加友善。
此外，法國人的用餐時間比較長，午餐甚至可以持續(xù)2小時。
德國 Germany
關(guān)鍵詞：直接
德國人對于個性直接的人很尊敬，尤其是在商業(yè)談判中直言不諱的人。因此，在德國，越直接越好。但德國人不喜歡在談生意的時候開玩笑，因此保持認真嚴謹才是明智之舉。
意大利 Italy
關(guān)鍵詞：玩
不要指望和意大利人打交道。在意大利，商業(yè)往往是由個人關(guān)系驅(qū)動的，因此別花大量時間了解您的意大利客戶并與他們建立關(guān)系。與其花費精力建立一個友好溝通的基礎(chǔ)，不如放松心情，把業(yè)務(wù)放在次要地位，你會發(fā)現(xiàn)更容易獲得客戶的青睞。
澳大利亞 Australia
關(guān)鍵詞：準時
在澳大利亞開展業(yè)務(wù)時，請?zhí)崆霸O(shè)置鬧鐘，因為準時是他們最看重的。如果你在會面或者接待澳大利亞客戶的路上不確定時間，那么請?zhí)嵩绯鲩T，不然對方可能認為你不尊重他，直接導致業(yè)務(wù)崩盤。
所以別因為遲到5分鐘而丟了一樁交易，雖然這在美國是可以被接受的，但在澳大利亞NO。
俄國 Russia
關(guān)鍵詞：耐心
與俄羅斯客戶會面或者通話，準時從某種意義來說，也是至關(guān)重要的。雖然美國人會面時不喜歡掐點到，但俄羅斯的客戶在跟我們做交易時，通常喜歡在會議開始前最后一秒鐘到達，這種行為只是為了測試美國人的耐心。
中國 China
關(guān)鍵詞：送禮
在中國工作的美國人在出席商務(wù)會議時，最好提前準備禮物。但是，不要指望它們能被熱切地接受。在中國，傳統(tǒng)習慣是禮物在被接受之前要被拒絕三次。需要注意的重點是，你得繼續(xù)表明你要送禮物，直到它最終被接受才行。
日本 Japan
關(guān)鍵詞：名片
目前來看，名片在美國的重要性有所降低，但在日本名片非常重要。在與日本人做生意時，美國人應(yīng)該攜帶一疊名片，并且要附有英文和日文雙面的名片。
商務(wù)名片在日本備受關(guān)注。當你出示你的名片時，你得雙手將它遞給客戶以顯示它的重要性，而且還得日文面朝上。在收到名片時，美國人也應(yīng)該用雙手接收并感謝對方。此外，在會議期間，千萬不能在名片上寫字或者放手里玩弄，因為這都會被他們認為是不尊重的表現(xiàn)。
巴西 Brazil
關(guān)鍵詞：侵犯
如果在巴西開展業(yè)務(wù)，請做好私人空間完全被侵犯的準備。在美國這被認為是不禮貌的，但在巴西，他們在交流時通常喜歡靠的非常接近并且在說話時使用大量的身體接觸。
雖然我們正常的生理反應(yīng)是往后退，但如果你想保持這段商業(yè)關(guān)系，那么請別后退，因為這被他們認為是不禮貌的。
阿拉伯聯(lián)合酋長國 United Arab Emirates
關(guān)鍵詞：左手
左撇子在阿拉伯聯(lián)合酋長國開展業(yè)務(wù)可能會遇到一些麻煩。因為在中東國家，左手被認為是不干凈的，嚴格用于身體衛(wèi)生。
只用右手來吃飯，握手，傳遞文件等是非常重要的。而用左手做這些事情都會被認為是一種嚴重的侮辱。
印度 India
關(guān)鍵詞：牛
在印度的商務(wù)晚餐中，美國人最好小心他們的訂單。如果你想給客戶留下很好的印象，那么應(yīng)該避免在晚餐時吃多汁的牛排或者漢堡。
因為牛在印度被認為是一種神圣的動物，有些客戶甚至認為在吃商務(wù)餐時候點任何含有牛肉的菜或者穿牛皮制衣服，都是對他極不尊重的表現(xiàn)。
西班牙 Spain
關(guān)鍵詞：截止日
雖然截止日期在美國通過被認為是固定日期，但在西班牙卻不是這樣。在西班牙，截止日期僅僅是一個參考時間，即使錯過了也沒什么大不了。因此美國人不必覺得自己似乎不被重視，只需以后在制定截止期的時候將可能延長的時間算進去就行。
芬蘭 Finland
關(guān)鍵詞：桑拿
雖然美國人習慣在很多露天的咖啡廳，餐館或高爾夫球場談生意，但他們可能不太習慣在桑拿房里舉行會議。
在芬蘭，享受輕松的桑拿被認為是很榮幸的。為了幫助建立商業(yè)合作關(guān)系，美國人不應(yīng)該拒絕這種邀請，因為它被當?shù)厝苏J為是熱情好客的標志，而這將會有利的推進業(yè)務(wù)朝積極的方向發(fā)展。
比利時 Belgium
關(guān)鍵詞：親吻
在比利時參加商務(wù)會議時，得提前準備花一段時間來說“hello”和“goodbye”。雖然在美國握手足以表達問候，但比利時人更喜歡親吻，或者“air kiss”空吻。
在比利時，陌生人一開始見面是握手，但一旦建立關(guān)系，比利時的商務(wù)人員都會互相問候三個空吻。習俗通常是要求在右臉頰親完后親左臉頰，最后再親一下右臉頰。因此在與比利時人談業(yè)務(wù)時候，如果不給與親吻，或者親吻的順序不對，都會被認為是不尊重的表現(xiàn)。
英國 United Kingdom
關(guān)鍵詞：輕敲鼻子
與英國的專業(yè)人士做生意，當對方開始輕摸自己的鼻子時，千萬別認為他是鼻子癢。通常這個動作是他們在暗示接下來將要討論的事情是私密且保密的。所以關(guān)注到這個手勢很重要，因為你很可能正在說一下他不想被別人知道的事情。
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