國際快遞保險索賠是針對走國際快遞的進出口貨物遭受損失時向保險公司申請索賠過程。然而走國際快遞出口貨物和進口貨物時遭受損失提出索賠時需要提供的單證、提出索賠申請人、索賠的對象都不相同。根據(jù)多年的國際快遞保險索賠實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，永利通達向廣大客戶介紹國際快遞保險索賠流程及注意事項。
一、國際快遞出口貨物遭受損失時索賠事宜
1.國際快遞屬于出口貨物遭受損失，對方（進口方）向保險單所載明的國外理賠代理人提出索賠申請。中國人民保險公司在世界各主要港口和城市，均設(shè)有委托國外檢驗代理人和理賠代理人兩種機構(gòu)，前者負責檢驗貨物損失。收貨人取得檢驗報告后，附同其它單證，自行向出單公司索賠，后者可在授權(quán)的一定金額內(nèi)，直接處理賠案，就地給付賠款。
2.進口方在向我國外理賠代理人提出索賠時，要同時提供下列單證：
（1）發(fā)票；
（2）裝箱單；
（3）運輸契約；
（4）索賠清單；
（5）貨損貨差證明；
（6）保險單或保險憑證正本；
（7）由國外保險代理人或由國外第三者公證機構(gòu)出具的檢驗報告；
（8）海事報告。海事造成的貨物損失，一般均由保險公司賠付，船方不承擔責任；
（9）向承運人等第三者責任方請求補償?shù)暮娀蚱渌鼏巫C，以及證明 被保險人已
經(jīng)履行應(yīng)辦的追償手續(xù)等文件；
二、國際快遞進口貨物遭受損失時索賠事
1.國際快遞屬于進口貨物遭受損失，我國進口方向保險公司提出索賠申請。當進口貨物運抵我國港口、機場或內(nèi)地后發(fā)現(xiàn)有殘損短缺時，應(yīng)立即通知當?shù)乇ｋU公司，會同當?shù)貒疑虣z部門聯(lián)合進行檢驗。若經(jīng)確定屬于保險責任范圍的損失，則由當?shù)乇ｋU公司出具《進口貨物殘短檢驗報告》。同時，凡對于涉及國外發(fā)貨人、承運人、港務(wù)局、鐵路或其它第三者所造成的貨損事故責任，只要由收貨人辦妥向上述責任方的追償手續(xù)，保險公司即予賠款。但對于屬于國外發(fā)貨人的有關(guān)質(zhì)量、規(guī)格責任問題，根據(jù)保險公司條款規(guī)定，保險公司不負賠償責任，而應(yīng)由收貨人請國家商檢機構(gòu)出具公證檢驗書，然后由收貨單位通過外貿(mào)公司向發(fā)貨人提出索賠。
2.進口貨物收貨人向保險公司提出索賠時，要提交下列單證：
（1）進口發(fā)票；
（2）提單或進出口貨物到貨通知書、運單；
（3）在最后目的地卸貨記錄及磅碼單。
3.國際快遞進口貨物索賠注意事項：
（1）若損失涉及發(fā)貨人責任，須提供訂貨合同。如有發(fā)貨人保函和船方批注，也應(yīng)一并提供；
（2）若損失涉及船方責任，須提供卸貨港口理貨簽證。如有船方批注，也一并提供。凡涉及發(fā)貨人或船方責任，還需由國家商檢部門進行鑒定出證。
（3）若損失涉及港口裝卸及內(nèi)陸、內(nèi)河或鐵路運輸方責任，須提供責任方出具的貨運記錄（商務(wù)記錄）及聯(lián)檢報告等。
4.國際快遞收貨人向保險公司索賠途徑：
（1）海運進口貨物的損失，向卸貨港保險公司索賠；
（2）空運進口貨物的損失，向國際運單上注明的目的地保險公司索賠；
（3）郵運進口貨物的損失，向國際包裹單上注明的目的地保險公司索賠；
（4）陸運進口貨物的損失，向國際鐵路運單上注明的目的地保險公司索賠。
三、國際快遞保險索賠審定責任予以賠付
被保險人在辦妥上述有關(guān)索賠手續(xù)和提供齊全的單證后，即可等待保險公司審定責任，給付賠款。在我國，保險公司賠款方式有兩種：一是直接賠付給收貨單位；二是集中賠付給各有關(guān)外貿(mào)公司，再由各外貿(mào)公司與各訂貨單位進行結(jié)算。
轉(zhuǎn)自 文/永利通達
