常有外貿(mào)朋友討論哪種外貿(mào)收款方式比較好，選擇一種合適的收款方式，對于一個(gè)外貿(mào)人來說，節(jié)省的不僅僅的是時(shí)間與金錢，更重要的是降低風(fēng)險(xiǎn)，迎合客戶的口味，提高效率，讓國外客戶更滿意。俗話說的好啊，客戶就是上帝，如果上帝都不滿意，你這生意能有搞頭么？ 呵呵，廢話不多說了，在這里分享一外貿(mào)收款方式的知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，希望對廣大外貿(mào)朋友有所幫助和啟示。
通常海外收款方式主要有以下幾種：支票、信用卡收款（Visa/Master）、PayPal、電匯（T/T）、信用證（L/C)、現(xiàn)金支付、西聯(lián)匯款（westernunion），moneybooker 、moneygram等。在這里本人就對以上的這幾種收款方式進(jìn)行一個(gè)對比和分析，讓大家在選擇的時(shí)候有所參考，如有哪些不足地方，歡迎大家發(fā)表見解。
一、支票
支票（Check）是出票人簽發(fā)，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。支票可以用于付款和收款。
支票的主要用途還是收款。其特點(diǎn)是價(jià)格低廉，通常只需要20元人民幣的托收費(fèi)用，就可以通過各大主要銀行收取廣告商寄來的支票，其費(fèi)用通常比電匯低廉的多。
但是使用支票收款也有一些缺點(diǎn)，一是時(shí)間周期很長，一張支票從美國寄到中國，再從中國寄回美國，整個(gè)周期通常要一個(gè)月甚至幾個(gè)月的時(shí)間，周期太長。二是中國的支票托收有一定限制，有時(shí)候托收支票，銀行會(huì)要求用戶提供勞務(wù)合同等憑證，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)中間行扣費(fèi)的問題，因此托收應(yīng)該選取中行或工行等海外網(wǎng)點(diǎn)多的銀行進(jìn)行托收。
二、信用卡收款（Visa/Master）
信用卡是商業(yè)銀行向個(gè)人和單位發(fā)行的，憑以向特約單位購物、消費(fèi)和向銀行存取現(xiàn)金，具有消費(fèi)信用的特制載體卡片，發(fā)卡銀行會(huì)給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款。
信用卡收款有3D和非3D的區(qū)別，所謂“3D”是指：VISA、MASTER（3D）3D收匯通道是VISA、MASTER信用卡組織為保護(hù)持卡人利益，防止商戶惡意盜卡而設(shè)置的信用卡驗(yàn)證措施，該措施主要在亞洲地區(qū)實(shí)行。由于VISA、MASTER主要普及國家均為采取強(qiáng)制措施要求注冊，因此在網(wǎng)上的3D驗(yàn)證系統(tǒng)，雖然大大減少商戶惡意詐騙的可能性，但與此同時(shí)也阻礙了大約80%的有效交易。而“非3D”則是不需要辦理3D驗(yàn)證就能支付的。符合國外使用信用卡習(xí)慣。較方便外貿(mào)商家收取海外收款，從而提高商務(wù)交易效率。所以兩者最大區(qū)別在于一個(gè)是否辦理了3D驗(yàn)證。非3D的；不需要做3D認(rèn)證，刷卡成功率為100%，但風(fēng)險(xiǎn)要比3D的大一點(diǎn)。支付系統(tǒng)做過風(fēng)險(xiǎn)防范，對那種有高不良記錄的信用卡，有自動(dòng)屏蔽功能，使其不能支付。從而避免客戶利益受損！
在中國用信用卡收款較為罕見，所以現(xiàn)在有很多做外貿(mào)朋友遇到老外要用信用卡付款的問題，很多人都不了解是怎么回事兒，信用卡收款需要跟第三方支付公司開通信用卡在線支付業(yè)務(wù)，開通一個(gè)信用卡收款通道，客戶就可以直接用信用卡付款，這種收款方式只適合做零售的商戶，批發(fā)類的比如收取樣品費(fèi)或是小訂單，通常相關(guān)的費(fèi)用不菲，例如某國內(nèi)支付平臺(tái)的價(jià)格是，國際信用卡服務(wù)年費(fèi)1000元，手續(xù)費(fèi)4%。同時(shí)，根據(jù)中國的個(gè)人外匯管理辦法，個(gè)人結(jié)匯帳戶每人每年有5萬美元的限制。另外信用卡會(huì)有盜卡的現(xiàn)象出現(xiàn)，而且拒付期較長，達(dá)到半年以上。因此，使用信用卡收款相對PayPal來說比較麻煩，對小規(guī)模外貿(mào)朋友來說不太適合。
三、電匯（T/T）和信用證（L/C）
電匯——Telegraphic Transfer T/T電匯是匯出行應(yīng)匯款人的申請，拍發(fā)加押電報(bào)或電傳（Tested Cable/Telex）或者通過SWIFT給國外匯入行，指示其解付一定金額給收款人的一種匯款結(jié)算方式。
信用證（letter of credit簡稱L/C），分為光票信用證和跟單信用證。前者如旅行信用證，受益人僅憑匯票或收據(jù)就可以獲得付款；后者則規(guī)定受益人必須提供一定的貨運(yùn)單據(jù)才能獲得付款。外貿(mào)上提的信用證一般都是跟單信用證。
一般費(fèi)用在匯款金額的3%以上。電匯目前中行、工行、招商、中信等多家銀行都有電匯等方式向國外匯款。以比較常用的中行和工行為例，中行電匯須有確定的收款人國別、地址、名稱和賬 號(hào)，3—5個(gè)工作日可到賬，如所用幣種是美元，那么須交納票面金額千分之一的手續(xù)費(fèi)(最低20元人民幣)、1%—3%的鈔變匯差價(jià)(銀行根據(jù)當(dāng)天牌價(jià)進(jìn)行 計(jì)算)和150元人民幣的電報(bào)費(fèi)；工行承諾電匯業(yè)務(wù)7個(gè)工作日以后到賬，如用美元需交納票面金額千分之一的手續(xù)費(fèi)(最低20元,最高200元)、3%的鈔變匯手續(xù)費(fèi)和150元的電報(bào)費(fèi)。
有很多剛?cè)胄械耐赓Q(mào)朋友對電匯和信用證存在一定的誤解，其實(shí)說白了最主要的區(qū)別就是，信用證(L/C)是銀行信用.有銀行擔(dān)保的.信用風(fēng)險(xiǎn)相對較??；電匯(T/T):個(gè)人信用. 換句話說,如果個(gè)人不講信用,就會(huì)造成損失,并且追會(huì)較難.
目前，外貿(mào)交易進(jìn)行大額收款時(shí)，電匯是使用較多的一種匯款方式，但建議與初次打交道的客戶一定要用信用證，雖然信用證費(fèi)用高（銀行費(fèi)用可以雙方分?jǐn)偅?，但是能安全收匯。電匯一般在熟悉的客戶間使用，費(fèi)用低，方便快捷。但是如果客戶需要向賣家支付幾十至幾百美金，就會(huì)顯得非常麻煩，所以在產(chǎn)品寄樣、托運(yùn)等過程中，建議采用其它的收款方式。
四、現(xiàn)金支付、西聯(lián)匯款、Moneybooker 、Moneygram
現(xiàn)金支付，國家目前對現(xiàn)金支付管理比較嚴(yán)格，規(guī)定對一日一次性超過5萬元以上的現(xiàn)金支付或一日數(shù)次累計(jì)超過5萬元以上的現(xiàn)金支付，銀行內(nèi)部要逐筆登記，妥善保管有關(guān)資料，并按月向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)備案，同時(shí)不同國家對攜帶現(xiàn)金出入境也有所限制，具體可查看國家相關(guān)規(guī)定。對外貿(mào)行業(yè)來說最重要的是現(xiàn)金支付要求交易雙方面對面交易，阻礙了絕大多數(shù)交易的完成，同時(shí)也不適合現(xiàn)在電子商務(wù)的需求。
西聯(lián)和moneygram是全球最快的兩種匯款方式，均能在幾分鐘內(nèi)取到現(xiàn)金,而且賣家手續(xù)簡單。不過由于資金是瞬間到達(dá)，西聯(lián)和moneygram也被 一些國際欺詐所利用。個(gè)別不法分子取到錢后逃之夭夭，而買家對此毫無辦法，因此老外在使用西聯(lián)和moneygram的服務(wù)時(shí)都相當(dāng)謹(jǐn)慎，特別是較大數(shù)額的支付。而且西聯(lián)辦理時(shí)還要到銀行或西聯(lián)專門的辦事處去，比較麻煩。不過現(xiàn)在在美國可以直接在線付款，美國、英國、加拿大可以電話付款，方便了很多。
moneybooker是歐洲地區(qū)比較普遍的一種支付工具。用戶可以從他的信用卡或銀行賬戶中方便地劃款到他的MoneybooBers賬戶，并可以從他 的MoneybooBers賬戶匯款到你的MoneybooBers賬戶。利用MoneybooBers收款非常簡單，你需要選擇一個(gè)有效電子信箱注冊成 為moneybooBers賬戶，只要為付款人提供你的電子郵箱地址，任何時(shí)候匯款人轉(zhuǎn)錢到你的 MoneybooBers賬戶，資金將立刻被記入你的MoneybooBers 賬戶余額。MoneybooBers取款有銀行取款和支票取款兩種方式，撤款到中國銀行只需要大約3天的時(shí)間，撤款到銀行費(fèi)用為1.80歐元，通過支票取錢費(fèi)用是3.50歐元。手續(xù)費(fèi)非常低。但是缺點(diǎn)就是在中國的代辦點(diǎn)較少，并且不支持國內(nèi)的信用卡，對于國內(nèi)外貿(mào)收款使用上來說有點(diǎn)不便。
五、PayPal
Paypal是一種非常成功的在線支付方式，目前可以在45個(gè)國家使用，全球有1億多用戶， paypal對買家的保護(hù)是最有力的，也就是最賣家的要求是最嚴(yán)格的，只要有人投訴，你的賬號(hào)很可能被封，特別是對中國這種無信用體系國家的用戶而言（當(dāng)然，害群之馬比較多）。美國人愛用paypal可能還有另外的原因，雖然paypal賬號(hào)是與信用卡相關(guān)聯(lián)的，如果處理得及時(shí)，拒付和理賠都能做到與信用 卡無關(guān)。這樣做的好處是不會(huì)影響到客戶的銀行信用記錄，因?yàn)閜aypal的信用體系是相對獨(dú)立的。
使用PayPal收款的缺點(diǎn)是賬戶容易被凍結(jié)，有些無理的投訴會(huì)使得商家利益受損失，由于PayPal剛剛進(jìn)入中國，對于保護(hù)賣家方面的政策還不像美國那樣完善，如果有國外買家故意撤款，中國賣家對自身的保護(hù)將非常有限。因此，中國用戶做外貿(mào)一定要講求誠信，并將個(gè)人誠信放在首位，在交易過程中注意保留原始憑證單據(jù)（例如發(fā)貨單、運(yùn)單號(hào)），萬一發(fā)生國外客戶撤款，可以向Paypal公司申訴，可以將相關(guān)單據(jù)上傳給PayPal進(jìn)行調(diào)解，以證明自己已履行發(fā)貨的義務(wù)。
PayPal另外一個(gè)缺點(diǎn)是，Paypal在中國取現(xiàn)比較麻煩，而且每月有金額限制。(特別提醒：PayPal 與國內(nèi)的“貝寶”是兩個(gè)不同的工具，貝寶只能用于國內(nèi)結(jié)算，而PayPal用于國際支付。關(guān)于Paypal帳戶容易被凍結(jié)這點(diǎn)上，很多外貿(mào)朋友對此都有爭議，其實(shí)這種情況大家在使用過程中是可以避免的，對此提供幾點(diǎn)建議：
1.在做完認(rèn)證后立即去申請?zhí)岣叩?0000萬美圓/月。這個(gè)認(rèn)證不是完全為了提高10000美圓的額度，而是防止取款的時(shí)候遭到凍結(jié)，很多新帳戶在第一次withdraw的時(shí)候會(huì)被凍結(jié)，PayPal也是為了資金安全，所以當(dāng)你提交了相關(guān)資料后，PayPal在你withdraw時(shí)就不會(huì)隨便凍結(jié)你。方法：傳真4頁材料。（1）.申請，寫你的帳戶是什么，提交了什么材料，需要提高到10000的額度。（2）.中國銀行儲(chǔ)蓄存折的第一頁，有名字帳號(hào)和開戶行。（3）. 能證明你地址的帳單（如信用卡帳單，水電煤帳單等）（4）.護(hù)照 或 駕駛執(zhí)照或 身份證。將4頁材料傳真到 001-402-537-5750
2.在每次完成交易發(fā)貨后，把tracking number填入到PayPal中去。PayPal在你帳戶頻繁收款時(shí)，你的貨物在網(wǎng)上查買家全部簽收，那么他也不會(huì)輕易凍結(jié)你。
3.在帳戶凍結(jié)的時(shí)候盡量不要開新帳戶。PayPal在你帳戶很活躍的時(shí)候凍結(jié)你的帳戶，而你又出于生意的需要，沒辦法只能開新帳戶，建議你先發(fā)傳真解決，到時(shí)候開了一堆不同人名字的帳戶，都關(guān)聯(lián)的。最后的結(jié)果就是被PayPal parting ways.
4、當(dāng)買家投訴你賣非法商品怎么辦？寫郵件跟買家商定退款數(shù)量，實(shí)在不行就全額退款，在72小時(shí)內(nèi)解決
5.當(dāng)paypal帳戶由于買家投訴已被limit時(shí)，請馬上與買家溝通商議退款，請求買家撤消投訴
6.買家還沒投訴你，但是感覺不妙時(shí)：馬上撤離資金到別的帳戶，轉(zhuǎn)帳事由選擇其他網(wǎng)站拍賣，編個(gè)拍賣號(hào)（限于認(rèn)證用戶及大資金糾紛，操作時(shí)請盡量選擇在非常用機(jī)器上）
7.如果每月交易額巨大，建議開通兩個(gè)paypal帳戶，每月交替使用，可減少問題在一個(gè)帳戶上的堆積，有利于及時(shí)解決帳戶的麻煩，而且在遇上帳戶被limit時(shí)，至少有一半的資金可以動(dòng)用來擺平你遇上的麻煩
8.paypal有專門的中文客服（4－5人），可以直接寫中文過去，沒有問題，但是抬頭記得寫英文的，注明轉(zhuǎn)交至中文客服。
其實(shí)各種收款和方式，沒有最好的，也沒有最差的，只有最適合自己的。收款方式來說，業(yè)務(wù)量不大，首選PayPal和西聯(lián)。不過從老外的付款習(xí)慣來說，PayPal又是首選，其次才是西聯(lián)。西聯(lián)的安全性不夠，一旦支付，幾分鐘對方即可提現(xiàn)，只適合數(shù)額不大，相互已經(jīng)非常信任的貿(mào)易伙伴進(jìn)行交易。而老外最喜歡用PayPal，也是考慮到安全問題，PayPal也可以chargeback，并且PayPal的信用體系和銀行是相互獨(dú)立，PayPal的信用不會(huì)影響到銀行信用。最近為了縮短Paypal用戶的認(rèn)證流程，PayPal開始支持國內(nèi)銀行卡，只要你擁有工商銀行，招商銀行，建設(shè)銀行三家之一的銀行卡，就可以通過PayPal認(rèn)證，可以感受到PayPal在中國的使用會(huì)越來越普遍，成為外貿(mào)朋友海外收款的主要方式之一
