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    進(jìn)來看看你的情商到底有多高?
    瀏覽量:391 | 回復(fù):1 | 發(fā)布時(shí)間:2014-10-15 11:04:23

    你的情商怎么樣? 

    你的伴侶、子女情商怎么樣? 
    你的老板、同事、客戶的情商怎么樣? 

    首先,上一個(gè)快速的評(píng)估: 

    1) 解讀他人情感和意圖的能力
    2) 掌控自我情感的能力
    3) 影響他人情感的能力
    4) 關(guān)注他人情感的意愿 

    每一項(xiàng)0-5分,0分最低,5分最高。然后取平均值。 

    >=4分:高情商;
    2分到4分:中等情商;
    2分以下:低情商。 

    說明:這只是一個(gè)初略的評(píng)估,供激發(fā)思考。請(qǐng)勿將其作為絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。 

    如下是比較詳細(xì)的分析。

    低情商的典型特征 

    低情商的人,通常表現(xiàn)出如下的特征: 

    1) 講話做事容易無意識(shí)傷及別人的感受
    2) 要么對(duì)外界反應(yīng)過分敏感,很容易感覺被他人傷害,你和他們講話要很小心;要么對(duì)他人的反饋非常不敏感
    3) 發(fā)散出推卸責(zé)任、抱怨、絕望等負(fù)面情緒,和他們?cè)谝黄穑愕那榫w常常會(huì)變差
    4) 在親近關(guān)系中,容易表現(xiàn)出過度依賴的特征
    5) 缺乏對(duì)于“意圖和結(jié)果”巨大差異的意識(shí),覺得好意就應(yīng)該有好的反饋
    6) 朋友圈子小,單一度高
    7) 喜歡指責(zé)和打擊他人

    為什么低情商的人,講話做事容易傷及別人的感受? 

    1) 由于感知他人情感的能力差,他們會(huì)缺乏該說什么、該做什么、有什么影響的判斷力。 

    2) 他們可能缺乏關(guān)注他人情感的意愿,換句話說:不在乎。需要說明的是,很多情況下,他們還是在乎的,但是還是處理不好。那是另外一回事情。 

    3) 更糟糕的部分來了: 低情商的人容易感覺被傷害。他們常常能把別人無意識(shí)的行為,解讀為對(duì)自己的攻擊。 

    在這種情況下,他人很難給予真實(shí)的反饋。即使給出了,也不會(huì)起到正面的作用…如果沒有更負(fù)面的效果的話。
    沒有真實(shí)的反饋,人就很難進(jìn)步。于是一錯(cuò)再錯(cuò)就是不可避免的結(jié)果。 

    4) 不愿意接受“意圖與結(jié)果”的差距,愛找借口推卸責(zé)任怪罪他人 

    我們做事的意圖,往往不等于結(jié)果。 
    換句話說:“好心也常常可能辦壞事” 

    但是低情商者,往往不愿意接受,或者沒有意識(shí)到“意圖不等于結(jié)果”。他們希望用“好的意圖”交換“好的回饋”。 
    我覺得有一句口頭禪,是典型的情商低的表現(xiàn):“我是為你好”。 

    意圖不等于結(jié)果。無數(shù)具有破壞性的事情,都是那些覺得自己正確的人做出來的。 

    戴爾·卡耐基,在他的偉大著作,如何贏得朋友與影響他人(中文名:人性的弱點(diǎn))中,寫到:
    我曾就這個(gè)問題,和辛辛監(jiān)獄的監(jiān)獄長路易·羅斯通過幾封信。他說:“在辛辛監(jiān)獄,很少有承認(rèn)自己是壞人的罪犯,他們和你我一樣,總會(huì)為自己的錯(cuò)誤辯 解。他們會(huì)找出一些看似合理的理由來為自己撬開保險(xiǎn)箱,開槍殺人的行為作出解釋,而且他們最終的結(jié)論肯定是:他們根本不應(yīng)該被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。”

    如果科洛雷,阿爾卡普、蘇爾茲,以及監(jiān)獄中的其他暴徒,都不自責(zé)的話,那么我們平常所接觸的人呢?他們會(huì)心甘情愿承認(rèn)錯(cuò)誤嗎?
    如果一個(gè)人覺得,好的意圖就應(yīng)該理所當(dāng)然的獲得好的回報(bào)。那么,對(duì)于對(duì)方的其他反饋,他心里上會(huì)覺得委屈“我這么為你好,為什么你換來的是這個(gè)?”,從而在言行上反應(yīng)過度。這樣一來,其他人就更不愿意給出真實(shí)的反饋。 

    在中國最常見的,莫過于很多父母和子女的關(guān)系?!拔沂菫槟愫谩本涂梢苑优氖謾C(jī)、可以干涉私事。對(duì)方不接受的時(shí)候,還覺得“爸爸媽媽為你付出了這么多,你這孩子怎么不懂事?”于是子女索性連真話都不說了,能躲就躲。 

    另外的例子,有人在追求女孩的時(shí)候,天天追到公司送花,弄得女生很尷尬,讓男生不要送了。 
    男生以為這是表面的不好意思…繼續(xù)…后來女孩終于忍不住,發(fā)火。 男生覺得很委屈:我這是為了你呀,為什么換來這種回報(bào)。怨恨產(chǎn)生了。女孩只好躲得越遠(yuǎn)越好…本來也許還有機(jī)會(huì)的,都搞成沒有機(jī)會(huì)。

    低情商與影響他人情感 

    低情商的人,缺乏正面影響他人情感的能力,卻常常無意識(shí)給他人帶來負(fù)面的情感。 

    你可能經(jīng)歷過這樣的事情:本來蠻開心的,然后來了一個(gè)人,言談舉止散發(fā)出陰天一樣的氣氛,不停地抱怨、訴苦,然后你都被帶的低迷、沮喪了。 
    其實(shí)我覺得這還不算最糟糕的,最糟的是,遇到缺乏生氣的人,然后你覺得自己也變得死氣沉沉。沮喪至少還算是人的情感,缺乏生氣簡直就讓人絕望。 

    還有,低情商的人習(xí)慣潑冷水、打擊對(duì)方。比如“你要能做出這個(gè),母豬都能上樹”。 

    典型的口頭禪: 
    “沒意思”
    “無聊”
    “沒用的”

    低情商與朋友圈、親近關(guān)系

    通常,低情商的人,朋友圈會(huì)比較小,類型單一。 
    除了社交能力,也是因?yàn)榍樯痰偷娜?,難于尊重、欣賞和接受不同人的差異。所以最后的結(jié)果,往往導(dǎo)向單一的朋友圈。 

    但無論是怎么樣的情商,都還是需要親近的關(guān)系的。由于低情商的人獲取親近關(guān)系的能力弱,他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出對(duì)一份關(guān)系的過度依賴。例如需要不停的獲取認(rèn)可、常常具有不安全感。 
    這種關(guān)系不一定指伴侶關(guān)系,親子、朋友、上下級(jí)、同事之間,也常常會(huì)表現(xiàn)出來。 

    這樣的過度依賴,對(duì)于對(duì)方常常是一種負(fù)擔(dān)和壓力,反而容易將對(duì)方推遠(yuǎn)。 
    就像有句歌詞唱的:“我只有不停地要,要到你想逃”。

    高情商的特征 

    1) 講話做事善于照顧他人感受
    2) 解讀對(duì)方情感和意圖的能力強(qiáng)
    3) 輻射正能量,和他們?cè)谝黄穑銜?huì)感到舒服、輕松、快樂、熱情
    4) 善于維系親近的關(guān)系,也能保持獨(dú)立和自我
    5) 深刻理解“意圖與結(jié)果”的巨大差異,會(huì)關(guān)注和主動(dòng)獲取對(duì)方的反饋,加以調(diào)整
    6) 朋友圈子廣,能容納多種類型的人
    7) 善于鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)他人 

    哇,這個(gè)是超喜歡的主題。

    和高情商的人在一起,像沐浴在春天的陽光下,有一種溫暖、熱情、快樂的感覺。 
    他們會(huì)輻射正能量。 

    也許你已經(jīng)遇到過這樣的人,他們擁有讓人開心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到這樣的人,也會(huì)變得好起來。甚至很多時(shí)候,什么話都不說,你就能感受到這種氛圍。 

    以前我和同事出去吃飯,菜都沒點(diǎn)完,經(jīng)常服務(wù)員就在旁邊笑個(gè)不停。 
    想起了一個(gè)詞,叫做“氣場(chǎng)”。

    判斷高情商的3個(gè)常見誤區(qū) 

    誤區(qū)一:覺得老油條是高情商


    職場(chǎng)里有不少老油條,典型特征是:揣摩人心、理解政治能力強(qiáng)。知道對(duì)什么人說什么話。做事精明。 
    這種類型的人,通常和高情商劃不上等號(hào)。但不少應(yīng)該算是中等。 

    他們?nèi)狈椛湔芰康哪芰Α?nbsp;
    跟大多數(shù)老油條相處,你會(huì)覺得世界更美好了嗎? 
    如果沒有任何利益的目的,你會(huì)單純的希望和他們待下去嗎? 

    誤區(qū)二:覺得高情商就是善于隱藏情感 

    有一種類型的人,喜怒不形于色。 
    這只能部分說明:對(duì)方有部分掌控情緒的能力。至少能不讓它表現(xiàn)出來。 

    事實(shí)上,高情商的人往往善于表達(dá)自己的情感。一個(gè)能夠?qū)⑶楦斜磉_(dá)出來的人,通常會(huì)更加健康。 
    很多心理問題,就是由于不能表達(dá)和宣泄情感造成的。 

    當(dāng)然,我們所看到的高情商的人,表達(dá)出來的情感,大多是正面的。這主要是因?yàn)楸旧韮?nèi)心情感,大多數(shù)積極的。 
    而對(duì)于負(fù)面的部分,他們也更有能力去掌控,選擇表達(dá)的方式和場(chǎng)合。 

    有趣的是,低情商的人,更傾向于隱藏自己的情感(但是他們?nèi)狈刂颇芰Γ?。部分原因是,表達(dá)情感會(huì)暴露自己的弱點(diǎn),會(huì)讓人感到缺乏安全感。 

    誤區(qū)三:覺得經(jīng)常忍氣吞聲就是高情商

    在調(diào)查關(guān)于高情商的案例是,有人提到:“一個(gè)下屬,老板經(jīng)常罵他,都能忍住?!?nbsp;
    這是一種控制情感的能力。 
    但和高情商差的太遠(yuǎn)。 

    除了一些特殊情況,高情商的人,很少會(huì)遭遇需要“忍氣吞聲”的場(chǎng)景。 

    1)高情商的人,常常能夠?qū)?duì)方的情感引導(dǎo)到正面,降低了直接沖突的概念。 

    比如,你看到一個(gè)態(tài)度不卑不亢的人,很多話就可能難于說出口。你看到一個(gè)很熱情的人,本來心里的郁悶,也就少了很多。 
    這就像武林高手的首要標(biāo)準(zhǔn),不是能挨打(盡管挨打是一個(gè)基本功),而是別人很難打到他。 

    2)高情商的人,更善于掌握自己的情緒,不受對(duì)方的影響。別人罵你不等于你要生氣。注意,這是指心情沒受負(fù)面影響;而不是受了負(fù)面影響,隱藏起來。 

    3)高情商的人選擇面廣,所以發(fā)現(xiàn)不對(duì)胃口的,他們更容易選擇躲開。

    情感反應(yīng):主動(dòng)選擇還是被動(dòng)接受? 

    在高效能人士的7個(gè)習(xí)慣里,作者指出: 
    “在外界的刺激,和我們的反應(yīng)之間,存在距離。這種距離,是幸福的關(guān)鍵所在?!薄?個(gè)習(xí)慣》強(qiáng)調(diào)說:人是有主動(dòng)性的,針對(duì)同樣的外界刺激,你可以選擇不同的反應(yīng)。 
    舉個(gè)例子,如果被狗咬了一口,你可以選擇咬狗一口;選擇走開;選擇去打一個(gè)預(yù)防針。都只是不同的選擇。 

    對(duì)于各種外界因素,高情商通常能主動(dòng)選擇自己的反應(yīng);而低情商,表現(xiàn)為被動(dòng)的接受。 
    就像一個(gè)人罵了你,低情商容易自然而然的就會(huì)生氣;而高情商可能內(nèi)心里,就沒當(dāng)一回事。 
    低情商的人,往往覺得自己是“不得不生氣”,“不得不沮喪”,“不得不傷心”。 

    “老板罵了我,我當(dāng)然要傷心了。”
    “錢包丟了,我能不難過嗎?”
    “這個(gè)服務(wù)生對(duì)我無禮,當(dāng)然我要還擊?!?nbsp;

    認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友。 
    作為一個(gè)馬大哈,她容易發(fā)生丟東西、坐車坐過站、出門忘帶錢包等各種迷糊行為。 
    可是發(fā)生了這種事情,她挺開心的講給我聽。那種語氣就是:瓦舍,太好玩了。 
    有一次在地鐵上,我們坐過了站。然后…看著她一臉覺得很有意思的表情…我們相視而笑。 
    這個(gè)比聽人抱怨2小時(shí),有意思多了。

    高情商與朋友圈 

    1)高情商的人,容易擁有更廣的朋友圈。 

    而且朋友圈里人的類型,可能很不一樣。這些人之間,甚至可能互相看不順眼,甚至掐起來。 
    因?yàn)楦咔樯倘菀捉邮芎托蕾p差異性。三教九流都可能相處的不錯(cuò)。 

    2)高情商者的朋友圈子,出現(xiàn)高情商的比例更大。物以類聚的規(guī)則,還是會(huì)起作用。 

    所以覺得判斷一個(gè)人的情商,一個(gè)簡單的方法是:看他的朋友圈子。如果你覺得自己的朋友圈,都是缺乏情商的。這往往是一個(gè)信號(hào)。 

    3)高情商的朋友圈,容易產(chǎn)生溫暖熱情快樂的強(qiáng)大氣場(chǎng)。 

    因?yàn)槿撕腿酥g容易互相影響,互相激蕩。 
    很多時(shí)候,我很享受這種感覺:在一個(gè)輕松溫暖的氛圍中,一句話也不說,默默的體會(huì)。 

    4)情商高的人,往往和朋友有更深入的關(guān)系。 

    人際關(guān)系歸根到底,還是一種交換。 
    維系關(guān)系是需要時(shí)間的,我們之所以愿意花時(shí)間在上面,是因?yàn)橄氲玫揭恍〇|西。 
    這可能是情感上的,例如安全感、快樂、輕松;也可能是利益上的。 

    一方面高情商的人,能夠在情感上,給予更多;另外高情商的人相對(duì)在社會(huì)上成功的概率更高,所以往往利益能力方面也占據(jù)優(yōu)勢(shì)。 
    這種給予能力上的巨大優(yōu)勢(shì),容易導(dǎo)向更深入的關(guān)系。 

    對(duì)比一下的話,低情商的人,往往朋友少,交情淺;高情商的人,常常朋友多,而且交情深。

    關(guān)于人際關(guān)系,我覺得現(xiàn)在有一個(gè)誤區(qū)。 

    人們喜歡把重點(diǎn)放在認(rèn)識(shí)人上。參加各種活動(dòng),收集各路人馬的聯(lián)系方式。 
    當(dāng)然這是需要的。 
    但強(qiáng)大的人際關(guān)系,來源于“給予”的能力。如果給不了別人獨(dú)特而有價(jià)值的東西,無論是精神還是物質(zhì)上的,那么認(rèn)識(shí)再多的人,恐怕也沒有多少幫助。 
    就像一句話說的:“重要的不是你的電話薄上有誰,而是誰的電話簿上有你?!?

    高情商特征:主動(dòng)關(guān)注和詢問對(duì)方感受 

    前面談到,低情商的人,往往混淆“意圖和結(jié)果”,希望“好心就有好回報(bào)”。 
    但高情商的人會(huì)有清醒的意識(shí),知道“意圖不等于結(jié)果”,好心也可能讓對(duì)方感覺糟糕。 
    他們會(huì)把對(duì)方的感受作為最終的標(biāo)準(zhǔn),而不是自己的想法。 

    但我們并不是他人肚子里的蛔蟲。 
    單純靠觀察是不夠的。 
    所以高情商的人,會(huì)主動(dòng)關(guān)注和詢問對(duì)方的感受。 

    在從事保時(shí)捷項(xiàng)目的時(shí)候,我陪同德國總部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,拜訪中國的經(jīng)銷商。 
    每走到一個(gè)地方,他會(huì)問共事的人一個(gè)問題:“Are you happy (你快樂嗎?)”而且會(huì)想方法幫對(duì)方解決問題。 
    事實(shí)上,他是一個(gè)頗有領(lǐng)導(dǎo)力,情商很高的人。對(duì)于別人的解讀能力很強(qiáng)。 

    順便八卦一下:我發(fā)現(xiàn)貌似雙魚座的人,容易具備強(qiáng)大的感知他人情感的能力。 

    有趣的事情發(fā)生了:高情商的人,具備更強(qiáng)大的體會(huì)對(duì)方情感的能力,但他們會(huì)主動(dòng)詢問對(duì)方感受;而低情商的人,觀察和解讀對(duì)方情感能力差,但反而很少詢問對(duì)方的感受。 
    當(dāng)然這也并不矛盾:如果你不去了解對(duì)方感受,那么你也很難提升。長此以往,能力越來越差。

    高情商特征:善于鼓勵(lì)與夸獎(jiǎng)他人 

    在蓋洛普的工作環(huán)境測(cè)驗(yàn)中(Q12),包含了兩個(gè)跟鼓勵(lì)與贊揚(yáng)相關(guān)的問題: 

    1)在過去的六天里,我因工作出色而受到表揚(yáng)嗎? 
    2)工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎? 

    測(cè)驗(yàn)一下: 
    1)你所在的環(huán)境,符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎?
    2)你是否在主動(dòng)的鼓勵(lì)與贊揚(yáng)他人,讓周圍的人感覺更好? 

    是個(gè)人就喜歡被肯定、被夸獎(jiǎng)。 
    糟糕的是,現(xiàn)實(shí)生活中,大多數(shù)人都會(huì)有意識(shí)、或者無意識(shí)的打擊人。 

    戴爾·卡耐基,在《如何贏得朋友與影響他人》中,寫道:
    查爾斯·施瓦布是美國企業(yè)支付工資超過一百萬美元一年的第一人(當(dāng)時(shí)沒有所得稅,一個(gè)人賺50美元一個(gè)星期被認(rèn)為是富裕的)。在1921年新成立的 美國鋼鐵公司他是被安德魯·卡耐基挑選的新主席,當(dāng)時(shí)施瓦布是只有38歲(施瓦布后來離開美國鋼鐵公司接管當(dāng)時(shí)陷入困境的伯利恒鋼鐵公司,他重建了它成為 美國最賺錢的公司之一。)

    為什么安德魯卡耐基愿意支付一百萬美元一年或者說3000美元一天給查爾斯施瓦布?為什么呢?因?yàn)槭┩卟际莻€(gè)天才?不是的。因?yàn)樗麄儽葎e仍更了解鋼鐵之作?也不是的。查爾斯施瓦布自己告訴我說他手底下的工人懂得比他還多。

    施瓦布說道之所以他得到如此巨大的工資是因?yàn)樗心芰εc人溝通。我問他是怎么做到的?他親口說出以下的話;這些話應(yīng)該被刻在獎(jiǎng)牌中掛在每個(gè) 家庭學(xué)校、每個(gè)商店辦公室上、這些話每個(gè)孩子都該記住、這些話、會(huì)改變你我的生活。他說:我認(rèn)為我的能力是振奮、勵(lì)周圍的人。施瓦布如是說。我創(chuàng)造、幫助 一個(gè)人發(fā)展、激發(fā)他最好的方式是感謝和鼓勵(lì)他。

    這就是施瓦布所做的,但是普通人怎么做的?剛好相反。如果他們不喜歡一件事情,他們會(huì)對(duì)屬下咆哮。如果他們喜歡,則什么都不說。古詩有云:一次做不好,暴風(fēng)驟雨般的責(zé)備。次次做的好,風(fēng)平浪靜。主流群體:中等情商 

    在人群中,情商的分步,也遵循鐘形曲線定律。也就是說,中間的人占多數(shù),很出色或者很差的占少數(shù)。 
    他們是社會(huì)的主流。

    情商領(lǐng)域的貧富分化 

    在財(cái)富領(lǐng)域,整個(gè)社會(huì)的差距越來越大。 
    有錢的更有錢,很大一個(gè)原因:是錢賺錢來得快。 

    在情商領(lǐng)域,也有類似的貧富分化現(xiàn)象。 
    高情商的人往往情商會(huì)發(fā)展的更高,因?yàn)樗麄円呀?jīng)有足夠的能力,去獲取他人的反饋,去接觸到更為出色的人。

    而低情商的人,卻容易陷入惡性循環(huán)。 
    容易給他人帶來負(fù)面影響,自己容易感到被傷害=>其他人不愿意與之打交道,以及給予真實(shí)反饋=>難于進(jìn)步=>自卑=>更害怕跟人打交道=>….

    情商是可以提升的能力 

    我覺得自己大概在3-4年的時(shí)間里,完成了低情商到高情商的突破。 
    這段經(jīng)歷給我最大的感覺是:情商是一種能力,而不是天賦。 
    既然是能力,你就有辦法去提升它。 

    回過頭來思考,其實(shí)真正阻礙我們提升的最大障礙,還是我們的意識(shí)。 
    你覺得它是一種天賦。 
    既然是天賦,那就沒辦法了,老天最大嘛。 
    這個(gè)叫做自我設(shè)限。 

    很多時(shí)候,我們把一個(gè)事情稱為天賦,只是我們不懂得怎么提升的代名詞。 

    “銷售能力是一種天賦”
    “領(lǐng)導(dǎo)力是一種天賦”
    “我天生不善于溝通” 

    瞎扯,你怎么知道的? 
    還不如直接說: 

    “我不懂怎么提升銷售能力”
    “我不懂怎么提升領(lǐng)導(dǎo)力”
    “我不懂怎么有效溝通” 

    不懂可以去學(xué)。

    如何開始提升情商:4條建議措施 

    提升情商會(huì)是一個(gè)長期的過程。

    但是它也會(huì)帶給你巨大的收獲:對(duì)于我們絕大多數(shù)人,高質(zhì)量的人際關(guān)系,幾乎都是生活幸福和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 
    如下是4條起步的建議。

    措施一:從體會(huì)自己的情感開始 

    人類的情感,其實(shí)大多數(shù)都是類似的。 
    每一次我遇到讓自己很快樂、很惱火、很沮喪…..的事情,常常會(huì)停下來想一想,這是為什么。 

    比如有一次,我跟經(jīng)理大吵了一架,氣得要死。 
    然后我就開始分析: 
    為什么我會(huì)發(fā)火呢。 

    導(dǎo)火索是,新任的經(jīng)理,跟我討論在上任經(jīng)理期間,我的一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)理說:你這件事情也沒什么技術(shù)含量啊。
    然后當(dāng)時(shí)我想:你新來的,從來沒有了解過這個(gè)項(xiàng)目。都沒問過我,到底我做過什么。你怎么知道沒技術(shù)含量。我累死累活的解決了好些大問題。 
    于是我接連問了經(jīng)理幾個(gè)問題:例如這件事情你怎么評(píng)估結(jié)果的?我做了什么?你覺得應(yīng)該怎么做之類的問題。

    經(jīng)理完全答不上來。 
    于是我就火大了。完全是不重視我,在忽悠嘛! 
    當(dāng)然,要追溯下去,還能挖出其他積累的怨氣。先不談了。 

    找出了原因,我就開始換位思考: 
    如果我是經(jīng)理,我該怎么做? 
    哎,發(fā)現(xiàn)自己很可能,也做不好。于是對(duì)對(duì)方的火氣,就小了很多。 
    然后繼續(xù)思考,有效的溝通方法是怎樣的。怎樣才能讓對(duì)方更爽。 
    進(jìn)行模擬練習(xí)。 
    這個(gè)很有幫助…后來我發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)對(duì)各種情況,有了很強(qiáng)的預(yù)判性。知道什么情況該說什么話。 

    另外一個(gè)角度,一個(gè)巴掌拍不響。 
    我也要想想從自己的角度,比吵架更好的處理方式是什么。 
    比如應(yīng)對(duì)這個(gè)場(chǎng)面,應(yīng)該怎樣講話。 
    還有,經(jīng)理對(duì)我的工作完全不知情,反過來講,是不是我本身應(yīng)該提前主動(dòng)去溝通。 

    跌一次跟頭,總要長一次經(jīng)驗(yàn)。才能連本帶利撈回來。

    措施二:閱讀《如何贏得朋友與影響他人》 

    來自戴爾·卡耐基,關(guān)于人際關(guān)系的偉大著作。 
    中文譯名為人性的弱點(diǎn)(人性的弱點(diǎn)全集 (豆瓣))。我有些討厭這個(gè)名字,還是英文原名,如實(shí)的反應(yīng)了它的內(nèi)容和意義。

    措施三:如果你是對(duì)方…會(huì)希望什么… 

    舉個(gè)例子。 

    前幾天,一位朋友約我吃飯。他的朋友做了一個(gè)教女孩子得體搭配服飾的網(wǎng)站,讓我聊聊看看能不能給建議。 
    這個(gè)網(wǎng)站,已經(jīng)做了好幾個(gè)月,處在即將上線的狀態(tài),但是還有一些問題待修改。 
    任何新的東西,如果你要挑問題,當(dāng)然可以挑出一大堆。但是,想象一下: 
    如果你,辛辛苦苦的做一件你覺得有意義的事情。好啦,孩子快要出來了,還不知道到底別人待見不待見。忐忑不安。 
    你希望得到什么? 

    希望聽到一大堆這個(gè)有問題那個(gè)有問題的批判嗎? 
    至少我,首先希望得到肯定。 
    還有,我希望真實(shí)告訴我問題,但最好有解決的方法和建議。這樣會(huì)很有支持性。 
    對(duì)吧。 

    于是我先大力肯定了這個(gè)網(wǎng)站的意義。恩,的確很有意義。 
    每一個(gè)女生都希望自己變的更漂亮。而且中國在這方面,的確缺乏專業(yè)性的內(nèi)容。 
    因?yàn)槌燥埖臅r(shí)候沒有辦法看網(wǎng)站,我的話題很多時(shí)候都圍繞這件事情的意義上,并且問了她的想法的很多細(xì)節(jié)。然后約定過兩天,具體給出網(wǎng)站的建議。 

    她的朋友說,覺得我很有熱情。 

    很多時(shí)候想象你自己,其實(shí)也就知道別人想要什么了。 
    當(dāng)然,這個(gè)也會(huì)常常有犯錯(cuò)的時(shí)候。所以,溝通、溝通、溝通,獲取反饋。良好的意圖不等于良好的結(jié)果。

    措施四:養(yǎng)成贊揚(yáng)他人的習(xí)慣 

    前面已經(jīng)說過:高情商意味著強(qiáng)大的給予能力。 
    贊揚(yáng),是你能夠給予他人的無價(jià)禮物。 

    每個(gè)人都希望被肯定。 

    在收集“贊揚(yáng)他人時(shí)面臨的挑戰(zhàn)”時(shí),一個(gè)大家疑惑很多的問題是:什么時(shí)候該贊揚(yáng)? 
    現(xiàn)在,我不大思考這個(gè)問題。 

    對(duì)我而言,夸獎(jiǎng)他人是一種習(xí)慣,就像呼吸一樣,是無意識(shí)的行為。

    關(guān) 注 (0
    評(píng) 論(1)
    分 享
    宋佳龍

    呵呵,有點(diǎn)意思,情商有點(diǎn)低呀

    2014-10-15 16:34:25
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