解析:為何外貿(mào)網(wǎng)站建設公司的客戶會減少
為什么我們很多的外貿(mào)建站公司的客戶流動性很大呢?為什么他們的客戶不會堅持選擇一個建站公司呢?為什么他們沒有繼續(xù)選擇之前的服務商而選擇新的服務商呢?下面我們就來跟大家解釋一下為什么?
首先,客戶的域名、網(wǎng)站空間到期,但是網(wǎng)絡公司沒有及時提醒。從同行的角度來說這是網(wǎng)絡公司極大的失職,域名和空間及時的維護是保證網(wǎng)站運行的最基本服務。如果連這一點都做不到,那么就不應該選擇網(wǎng)站建設這個行業(yè)。
其次就是網(wǎng)站維護服務跟不上。這是普遍存在的一個現(xiàn)象,網(wǎng)站上線后,運行當中難免有多多少少需要修改或者維護的地方,但是網(wǎng)絡公司的推推拖拖,不能及時的解決客戶的問題,導致客戶對于網(wǎng)絡公司的信任感降低。最終導致客戶越來越少。
接著就是網(wǎng)站建設之前的承諾無法兌現(xiàn)。很多建站公司和個人為了爭取客戶,往往夸大網(wǎng)絡的作用,承諾一些不切實際的營銷效果,但是最終網(wǎng)站的質(zhì)量和網(wǎng)站所帶來的效果不盡人意,與客戶較高的期望值形成很大的反差,造成客戶反感。這種情況對于建站市場是最壞的,因為經(jīng)歷過一次失敗建站經(jīng)歷的客戶,很難再相信其他的網(wǎng)絡公司,并對這個行業(yè)形成很差的印象,而且他還會將這種所謂“受騙”的經(jīng)歷,傳遞給他周圍的朋友。
然后就是客戶有更高的建站需求,服務商無法滿足。隨著網(wǎng)站的運行,客戶可能對于網(wǎng)站功能、界面效果有了更高的要求,如果網(wǎng)絡公司的技術實力無法滿足客戶所提出的要求的話,導致客戶只能尋找擁有更高技術實力的建站公司。因此類問題也是導致客戶越來越少的原因。
最后就是客戶自身因素造成比如由于客戶運營不善導致網(wǎng)站關閉,客戶公司破產(chǎn),業(yè)務方向?qū)I(yè)轉(zhuǎn)移等等。對于建站公司來說,客戶越來越少是一種普遍的情況,有的可能是因為建站公司規(guī)模的擴大而忽視了小客戶,有的可能是因為自己的建站價格太低,自然無法保證高質(zhì)量的服務。
但是無論怎樣,做網(wǎng)站其實就是做服務,提高自身的服務質(zhì)量,為客戶創(chuàng)造價值,才是建站公司的經(jīng)營之道。這不僅僅是給那些外貿(mào)建站公司的警醒,也是給所有外貿(mào)公司或者外貿(mào)B2C的企業(yè)朋友們一個提醒作用!希望大家能透過一些現(xiàn)象看到事物發(fā)展的本質(zhì)!
這并不是閑錢,這是戰(zhàn)略投資,以后客戶問你有自己的品牌嗎?有自己的網(wǎng)站嗎?如果你回答沒有,客戶怎么想?如果是我,我是不會在你這里下單的