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    易之家外貿(mào)SNS社區(qū) Tradesns foreign trade community
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    徐鴻
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    與美國(guó)人做生意的技巧
    瀏覽量:1006 | 回復(fù):0 | 發(fā)布時(shí)間:2018-09-30 10:58:35

    還在貿(mào)易戰(zhàn),但生意還是有的做嘛!

    一、美國(guó)買家的種類與采購(gòu)模式 


     很多中國(guó)的供應(yīng)商只知道做外單,但是總分不清楚,客人的種類與采購(gòu)模式,霧里看花,難以摸透,在此提供一些經(jīng)驗(yàn),供有意經(jīng)營(yíng)美國(guó)市場(chǎng)的供應(yīng)商了解。 


          百貨公司買主(department store buyer)- 很多美國(guó)百貨公司他們會(huì)自己采購(gòu)各類產(chǎn)品,不同品種由不同采購(gòu)部門負(fù)責(zé)。比較大的連鎖百貨如macy’s ,JCPenny,等等,幾乎有自己的采購(gòu)公司在各生產(chǎn)市場(chǎng)。一般工廠很難打入,他們往往透過(guò)大貿(mào)易商來(lái)選擇他們的供應(yīng)商,自成一個(gè)采購(gòu)系統(tǒng)。 


            品牌進(jìn)口商(importer) 


          大部分是品牌自己進(jìn)貨如(Nike,Samsonite)等等,他們會(huì)找有規(guī)模,品質(zhì)好的工廠直接以O(shè)EM方式下單,他們的利潤(rùn)較好,品質(zhì)要求有自己的標(biāo)準(zhǔn),訂單穩(wěn)定,跟工廠建立很長(zhǎng)久的合作關(guān)系。目前世界上有越來(lái)越多的進(jìn)口商到中國(guó)的展銷會(huì)來(lái)找廠商,這是值得中小型工廠努力開發(fā)的客人。進(jìn)口商在其國(guó)內(nèi)的生意規(guī)模是他們采購(gòu)數(shù)量及付款條件的參考因素,在做生意前??梢酝高^(guò)他們的網(wǎng)站去了解他們的實(shí)力。即使是小品牌,也有機(jī)會(huì)培養(yǎng)成大客戶。 


           批發(fā)商(wholesaler)   


     采購(gòu)量大,價(jià)格要求穩(wěn)定,每年購(gòu)買產(chǎn)品變化不會(huì)太大,品質(zhì)要求很高。不大容易變換供應(yīng)商。大部分都看美國(guó)本地的展,不會(huì)親自到中國(guó)看展。  


          連鎖大型超商賣場(chǎng)(MART) 


          如沃爾馬(WALMART,KMART..)等等,采購(gòu)量大,也有自己的采購(gòu)公司(BUYING OFFICE)在生產(chǎn)市場(chǎng),有自己的采購(gòu)系統(tǒng),他們的采購(gòu)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的敏感度很高,產(chǎn)品變化要求也很大,工廠價(jià)壓得很低,但量很大。開發(fā)力強(qiáng),價(jià)格便宜,資金雄厚的工廠可以進(jìn)攻這類型的客戶。小廠最好保持距離,否則他一張訂單的周轉(zhuǎn)資金就讓你吃不消,萬(wàn)一品質(zhì)無(wú)法達(dá)到驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn),就難以翻身了。


     批發(fā)的進(jìn)口商,他們通常采購(gòu)特定的產(chǎn)品,在美國(guó)國(guó)內(nèi)有自己的發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)(WAREHOUSE),透過(guò)展覽銷售他們的產(chǎn)品,量大;價(jià)錢,產(chǎn)品的獨(dú)特性是他們注意的重點(diǎn)。這類客人很容易比價(jià)錢,因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都同是在展覽商賣貨的,所以價(jià)格及產(chǎn)品的差異性要很高,如果相同的產(chǎn)品,那么常會(huì)因?yàn)閯e人價(jià)錢較低而跑單。主要的采購(gòu)方式是自己到中國(guó)看展采購(gòu)。  


          很多華人資金較雄厚的,就在美國(guó)做批發(fā)生意,成為批發(fā)商,回中國(guó)采購(gòu)?!?nbsp;


           貿(mào)易商(Trader)  


    這部分的客人,什么產(chǎn)品都可能會(huì)買,因?yàn)樗麄冇懈鞣N不同的客人,采購(gòu)不同的產(chǎn)品,但訂單的延續(xù)性比較不穩(wěn)定。訂單量也較不穩(wěn)定。小廠比較容易做到。  


         零售商(retailer)  


         幾年前,美國(guó)零售商幾乎都在美國(guó)本土采購(gòu),但商業(yè)進(jìn)入網(wǎng)路化以后,越來(lái)越多的零售商自己透過(guò)網(wǎng)路詢價(jià)采購(gòu),這類客人其實(shí)是很難培養(yǎng)大的,所以比較適合國(guó)內(nèi)批發(fā)商來(lái)做,工廠只是浪費(fèi)時(shí)間報(bào)價(jià),沒(méi)有潛力。


    二、聯(lián)系美國(guó)買家的訣竅


    聯(lián)系國(guó)外買家通常有一些通用的辦法。但對(duì)于美國(guó)買家來(lái)說(shuō),不要通過(guò)傳真來(lái)發(fā)送你的推銷信函,未經(jīng)要求通過(guò)傳真發(fā)送營(yíng)銷信函不會(huì)受重視,并且更糟糕的是在美國(guó)是違法的。那么針對(duì)美國(guó)買家,以下12條建議,希望能給致力于進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)出口商提供一些幫助。 


           1.郵寄公司資料。 


     通過(guò)寄送你的公司手冊(cè)(最好做得漂亮一點(diǎn))來(lái)推銷你的產(chǎn)品。現(xiàn)代的方式就是寄送信函與簡(jiǎn)短的小冊(cè)子。介紹你的公司,解釋你銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),并鼓勵(lì)他訪問(wèn)你的網(wǎng)站以便了解更多的情況。小冊(cè)子要簡(jiǎn)短,最多不超過(guò)4頁(yè)。 


          2.加入與你的行業(yè)部門有關(guān)的美國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)。 


           成為這樣一個(gè)協(xié)會(huì)的成員,會(huì)使你直接與了解該行業(yè)的人進(jìn)行聯(lián)系。他們可以直接回答你所有的問(wèn)題,包括技術(shù)方面的問(wèn)題。出口商這樣做可以向美國(guó)進(jìn)口商表明與美國(guó)做生意是嚴(yán)肅認(rèn)真的,并且可以得到多數(shù)協(xié)會(huì)寄發(fā)的月刊。  


    3.盡可能多地參加商品交易會(huì)。 


           參加商品交易會(huì)是展示產(chǎn)品、獲得產(chǎn)品的反饋信息、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)現(xiàn)其它機(jī)會(huì)的好方法。中國(guó)出口商應(yīng)參加美國(guó)各種各樣的交易會(huì)與展覽會(huì)。 


          4.閱讀與你的行業(yè)有關(guān)的美國(guó)報(bào)刊。 


           可以使你了解有關(guān)行業(yè)的全部信息與技術(shù),趕上時(shí)代的步伐。有關(guān)文章會(huì)告訴你其它公司的進(jìn)展情況,廣告會(huì)向你展示市場(chǎng)上有些什么,需要些什么。 


      


    5.擁有一個(gè)賞心悅目的網(wǎng)站。 


          在當(dāng)今市場(chǎng)上,擁有一個(gè)設(shè)計(jì)漂亮的網(wǎng)頁(yè)是非常重要的。美國(guó)進(jìn)口商喜歡登錄一個(gè)網(wǎng)址,去查看供應(yīng)商能提供什么樣的新式樣、新型號(hào)。最好將你的電子信箱列在網(wǎng)址的每一頁(yè)。當(dāng)今,人們進(jìn)行通訊的首選方法就是通過(guò)電子郵件。另外,要將你的地址、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼放在網(wǎng)頁(yè)上易于找到的位置。 


           6.注意質(zhì)量控制。 


     美國(guó)的消費(fèi)者(美國(guó)的進(jìn)口商也如此)都堅(jiān)持認(rèn)為,他們購(gòu)買的商品必須要有好的質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)他們購(gòu)買的東西不能用、有損壞、或者不是他們期望的,都習(xí)慣去退貨并要求退款。因此,要確保你的公司有一套有效的質(zhì)量管理體系,在產(chǎn)品出廠之前找出次品要比在退貨容易處理得多。 


          7.發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)。 


          如果答應(yīng)在某個(gè)時(shí)間發(fā)貨給美國(guó)進(jìn)口商,就要絕對(duì)保證在那個(gè)時(shí)間,或者是提前將貨物運(yùn)到。發(fā)貨遲延是美國(guó)進(jìn)口商對(duì)國(guó)外供應(yīng)商最大、最嚴(yán)重的抱怨之一。因?yàn)?,在收到供?yīng)商確認(rèn)的交貨時(shí)間后,他們開始著手市場(chǎng)推銷,并告訴消費(fèi)者該商品在某個(gè)日期開始上市。 


     如果你的產(chǎn)品在那一天沒(méi)有到達(dá),結(jié)果是非常糟糕的。 


          8.在美國(guó)設(shè)立代表處。 


     美國(guó)進(jìn)口商愿意與在美國(guó)的人進(jìn)行商務(wù)往來(lái),他們知道語(yǔ)言和時(shí)區(qū)不成問(wèn)題,美國(guó)進(jìn)口商也知道,一旦有什么問(wèn)題或有法律爭(zhēng)端,責(zé)任人在本地則更容易處理。 


           9.和買家加強(qiáng)聯(lián)系。 


     現(xiàn)在我們有了像yahoo message, MSN message或者sky等這樣的工具,可以加強(qiáng)我們和買家的聯(lián)系,多和他們聊聊,比如他們的愛好,家庭等,增加和買家的感情。 


          10.為買家提供一些可能對(duì)他們的生意有價(jià)值的信息。 


          記住:當(dāng)你能夠讓你的客戶賺到錢時(shí),你的客戶也會(huì)讓你賺到錢。 


          11.使用的英語(yǔ)要正確。 


     你寄送給進(jìn)口商的銷售信函或小冊(cè)子代表了你公司的形象?,F(xiàn)代英語(yǔ)運(yùn)用正確且格式規(guī)范的信函會(huì)受重視,如果英語(yǔ)文法不通、格式混亂,那肯定不會(huì)受重視。 


          12.確定目標(biāo)市場(chǎng)。 


          要細(xì)心選擇美國(guó)進(jìn)口商,每6個(gè)月給你認(rèn)為合適的公司寄送一份新的信函與小冊(cè)子。這是因?yàn)?,一些公司?huì)在看到第一封信函時(shí)就給你發(fā)定單,而其它公司則可能等看到第二封、第三封或第四封時(shí)才會(huì)給你發(fā)定單。美國(guó)進(jìn)口商喜歡看到你是在與他們進(jìn)行著認(rèn)真的業(yè)務(wù)往來(lái)。


    三、對(duì)外貿(mào)易中尋找美國(guó)客戶應(yīng)注意的問(wèn)題


    嚴(yán)格的進(jìn)出口管理  


      1、進(jìn)口管理  


      美國(guó)擁有一整套嚴(yán)格的保護(hù)其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商利益的進(jìn)口管理體制,其管理措施主要有:  


      (1) 關(guān)稅保護(hù):  


    美國(guó)自1989年起實(shí)行國(guó)際上統(tǒng)一的稅目,其中約 17%為免稅稅目,其余多數(shù)征從價(jià)稅,少數(shù)征從量稅或混合稅。從量稅主要適用于農(nóng)產(chǎn)品,混合稅適用于工業(yè)品。  


      美國(guó)的關(guān)稅稅率分為三種:  


      A.普通稅率。即最惠國(guó)稅率,多數(shù)國(guó)家享受此稅率;  


    B.特別稅。適用于享受美國(guó)普惠制優(yōu)惠的一些發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)以及與美簽有自由貿(mào)易協(xié)定或安排的國(guó)家; 


    C.第三種稅適用于與美國(guó)沒(méi)有最惠國(guó)待遇安排的國(guó)家和地區(qū),包括阿富汗、古巴、蒙古、柬埔寨、越南、老撾和塞爾維亞。  


      例如出口到美國(guó)的玩具娃娃,最惠國(guó)待遇關(guān)稅為12%,非最惠國(guó)待遇關(guān)稅則高達(dá)70%,而來(lái)自享受普惠制國(guó)家以及美國(guó)以色列自由貿(mào)易區(qū)和其它雙協(xié)定安排國(guó)家的同類產(chǎn)品可享受免稅待遇。  


      (2)關(guān)稅配額:  


            為控制進(jìn)口數(shù)量,保護(hù)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商利益,對(duì)部分農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行關(guān)稅配額。在一定數(shù)量?jī)?nèi),進(jìn)口享受免稅或低關(guān)稅、而對(duì)超出配額數(shù)量的進(jìn)口商品適用高關(guān)稅。 


     適用產(chǎn)品主要有:不含糖、不含甜味劑的1%-6%脂肪牛奶及奶油,百濃縮;密封容器盛裝的油、金槍魚;包括高梁在內(nèi)的金雀花類植物;部分橄欖。農(nóng)業(yè)部長(zhǎng)每年對(duì)關(guān)稅配額水平進(jìn)行調(diào)整并公布于眾。  


      (3) 絕對(duì)配額:  


      美對(duì)一些較敏感行業(yè)的產(chǎn)品實(shí)行絕對(duì)配額管理,即每年均規(guī)定了允許進(jìn)口的數(shù)量,不得超量。主要適用于一些農(nóng)產(chǎn)品和來(lái)自一些國(guó)家的紡織品。  


          (4)自動(dòng)限量協(xié)議:  


      美國(guó)利用其實(shí)力地位,與其貿(mào)易伙伴談判要貿(mào)易伙伴自動(dòng)限制其某商品對(duì)美的出口,并與美簽署協(xié)議,從而達(dá)到限制進(jìn)口,保護(hù)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商利益的目的。  


      (5)進(jìn)口許可證及準(zhǔn)許證:  


      美國(guó)對(duì)以下產(chǎn)品實(shí)行進(jìn)口許可證及準(zhǔn)許證制度:奶酪、牛奶、黃油、奶油、活畜、家禽、雞蛋、哺乳動(dòng)物及其制品、生物制品、武器、彈藥、天然氣、魚、野生動(dòng)物、植物及植物制品、放射性物質(zhì)及核設(shè)備等。  


          (6)有秩序銷售協(xié)議:  


      美1974年貿(mào)易法第406款規(guī)定,如果美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)認(rèn)定,來(lái)自某非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家產(chǎn)品的大量進(jìn)口對(duì)美市場(chǎng)造成擾亂,總統(tǒng)就有權(quán)采取補(bǔ)救措施,即以貿(mào)易報(bào)復(fù)相威脅,迫使出口國(guó)與美簽訂所謂有“秩序銷售協(xié)議”,控制出口數(shù)量。  


      (7)反傾銷:  


      迄今為止,美國(guó)共對(duì)我發(fā)起了很多起反傾銷調(diào)查,除少數(shù)勝訴外,多數(shù)產(chǎn)品均被征高額反傾銷稅,不得不退出美國(guó)市場(chǎng)。 


          (8)反補(bǔ)貼:  


      美國(guó)利用對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查并征收反補(bǔ)貼稅的方法來(lái)避免不公平競(jìng)爭(zhēng)對(duì)其國(guó)內(nèi)造成損害。反補(bǔ)貼在一次案件審理中被判為不適用于非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,因此也不適用于我國(guó),原因是在非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家難以測(cè)算出是否補(bǔ)貼和補(bǔ)貼的幅度。  


      (9)技術(shù)性強(qiáng)制管理措施:  


    美國(guó)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品在安全、衛(wèi)生方面有嚴(yán)格的進(jìn)口檢驗(yàn)及認(rèn)證制度,所有進(jìn)口產(chǎn)品都必須滿足其規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。如電器必須經(jīng)美國(guó)非盈利的獨(dú)立機(jī)構(gòu)UL的認(rèn)證,才能進(jìn)入美市場(chǎng);食品和藥品必須通過(guò)美國(guó)食品藥品檢驗(yàn)局(FDA)的檢驗(yàn);而在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口方面則必須滿足美國(guó)農(nóng)業(yè)部動(dòng)植物檢疫局近乎苛刻的檢疫條件。  


      (10)行政命令:  


      有時(shí),美國(guó)總統(tǒng)根據(jù)其貿(mào)易法的授權(quán),有權(quán)發(fā)布行政命令,對(duì)來(lái)自某國(guó)的某種產(chǎn)品實(shí)施禁令。1994年,美國(guó)總統(tǒng)克林頓以行政命令的方式宣布禁止進(jìn)口來(lái)自中國(guó)的民用槍支彈藥。 


    2、出口管理  


      美國(guó)政府對(duì)出口實(shí)行兩種管理,一是對(duì)出口采取鼓勵(lì)和支持措施,二是從安全利益出發(fā),對(duì)高技術(shù)產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的出口管制。  


      支持出口的措施有:為出口商提供政府優(yōu)惠信貸,如美國(guó)進(jìn)出口銀行貸款;為美出口商在海外進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究提供資助,如美國(guó)貿(mào)易開發(fā)署(TDA)項(xiàng)目等等。在出口管制項(xiàng)下,美出口商必須事先就某項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品的出口提出申請(qǐng),經(jīng)商務(wù)部、國(guó)務(wù)院和國(guó)防部審查批準(zhǔn),方能出口。


      


    3、美國(guó)市場(chǎng)的基本特點(diǎn)  


     ?。?)市場(chǎng)容量大。  


      美國(guó)是世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)。美國(guó)7萬(wàn)多億美元的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中2/3是消費(fèi)。1997年美國(guó)商品的服務(wù)貿(mào)易總進(jìn)口達(dá)10461億美元。  


            由于美國(guó)勞動(dòng)密集型消費(fèi)品生產(chǎn)多已轉(zhuǎn)移到其它國(guó)家和地區(qū),因此,對(duì)日用消費(fèi)品的需求量大,從服裝、鞋類、服裝和日及小家電等。東南亞一些國(guó)家和地區(qū)是我國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。東南亞金融危機(jī)后,有些國(guó)家和地區(qū)競(jìng)相進(jìn)行貨幣貶值,對(duì)我對(duì)美出口構(gòu)成直接威脅。 


          (2)美國(guó)市場(chǎng)的接納性很強(qiáng)。  


      美國(guó)社會(huì)是一個(gè)大熔爐,其人口多是來(lái)自不同的種族、不同的國(guó)家的移民。同時(shí),由于美國(guó)貧富差別較大,高口低收入階層均是相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,因此,來(lái)自世界各地的各種檔次的產(chǎn)品在美國(guó)均有需求;  


     ?。?)美國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)法規(guī)健全、規(guī)范有序的市場(chǎng)。  


      美國(guó)管理市場(chǎng)和進(jìn)出口的各種法律法規(guī)多如牛毛,一切都需按部就班、依律而行。我企業(yè)在對(duì)美貿(mào)易中要隨時(shí)準(zhǔn)備向律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士咨詢; 


     (4)美國(guó)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求高。  


      由于美國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈以及美國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管理,因此對(duì)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常嚴(yán)格。  


     ?。?)美國(guó)市場(chǎng)的季節(jié)性較強(qiáng)。  


      美國(guó)市場(chǎng)對(duì)各種商品的需求均有較強(qiáng)的季節(jié)性,通常分春季(1-5月)、夏季(7-9月)和節(jié)日季(11-12月)。每個(gè)季節(jié)都有商品換季的銷售高潮,如感恩節(jié)(11月底)開始便是美國(guó)人冬季節(jié)日購(gòu)物的季節(jié),特別是圣誕節(jié),是美國(guó)商品全年銷售旺季。 


     進(jìn)口商進(jìn)口定貨均根據(jù)其國(guó)內(nèi)銷售季節(jié)來(lái)組織,因此,如錯(cuò)過(guò)銷售季節(jié),則意味著這一年度暫退出美國(guó)市場(chǎng),甚至長(zhǎng)時(shí)間被排除在美國(guó)市場(chǎng)之外。


    如何尋找美國(guó)客戶


    1、我駐美使領(lǐng)館經(jīng)商處(室)可為國(guó)內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)提供有關(guān)信息。國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)可將自己的企業(yè)情況、產(chǎn)品介紹資料及名片等郵寄給各商務(wù)處(室),以便他們向外推介。 


    2、美國(guó)每年都有大量有關(guān)企業(yè)名錄的出版發(fā)行,有關(guān)信息可向我駐外使領(lǐng)館經(jīng)商處(室)咨詢。  


    3、進(jìn)口企業(yè)可向美國(guó)駐華使領(lǐng)館商務(wù)處咨詢有關(guān)美國(guó)出口商的資料。 


    4、搜索引擎查詢資料。


    四、怎樣與美國(guó)商人談判


    由于美國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中的地位,美國(guó)文化給談判帶來(lái)的特點(diǎn)引人注目。從總體上來(lái)說(shuō),美國(guó)人的性格通常是外向的。因此,有人將美國(guó)人的性格特點(diǎn)歸納為:外露、坦率、真摯、熱情、自信、滔滔不絕,追求物質(zhì)上的實(shí)際利益。  


           與美國(guó)人做生意,“是”和“否”必須保持清楚,這是一條基本的原則。當(dāng)無(wú)法接受對(duì)方提出的條款時(shí),要明白地告訴對(duì)方不能接受,而不要含糊其辭,使對(duì)方存有希望。 


     有些人為不致失去繼續(xù)洽談的機(jī)會(huì),便裝著有意接受的樣子而含糊作答,或者答應(yīng)以后作答而實(shí)際上遲遲不作回答,都會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。 


       萬(wàn)一發(fā)生了糾紛,就更要注意談判的態(tài)度,必須誠(chéng)懇、認(rèn)真,絕對(duì)不要笑。因?yàn)樵诿绹?guó)人看來(lái),出現(xiàn)了糾紛而爭(zhēng)論時(shí),雙方的心情都很惡劣,笑容必定是裝出來(lái)的,這就會(huì)使得對(duì)方更為生氣,甚至認(rèn)為你已經(jīng)自認(rèn)理虧了。 


     與美國(guó)人談判,絕對(duì)不要指名批評(píng)某人。指責(zé)客戶公司中某人的缺點(diǎn),或把以前與某人有過(guò)摩擦的事作為話題,或把處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司的缺點(diǎn)抖露出來(lái)進(jìn)行貶抑等,都是絕對(duì)不可以的。這是因?yàn)槊绹?guó)人談到第三者時(shí),都會(huì)顧及避免損傷對(duì)方的人格。這點(diǎn),務(wù)必牢記于心,否則是會(huì)被對(duì)方蔑視的。 


       美國(guó)人對(duì)商品的包裝和裝潢比較講究。這是因?yàn)樵诿绹?guó),包裝與裝璜對(duì)商品的銷路具有重要的影響,只有新奇的符合國(guó)際潮流的包裝與裝璜,才能激勵(lì)消費(fèi)者的購(gòu)買欲,擴(kuò)大銷售。在美國(guó),一些日用品花費(fèi)在包裝裝璜上的費(fèi)用占到商品成本的很大比例。 


     有一種不正確的理解,認(rèn)為美國(guó)人做生意很死板,絲毫不講人情。實(shí)際上,美國(guó)人是人種熔爐,美國(guó)人的傳統(tǒng)是從事商業(yè),特別是猶太血統(tǒng)的人具有經(jīng)商的長(zhǎng)處。

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