亚洲在线播放高清视频一区二区三区,亚洲最大网站一区二区,国产情侣激情内射

易之家外貿(mào)SNS社區(qū) Tradesns foreign trade community

當(dāng)前所在頁(yè)面位置：首頁(yè) > 貿(mào)易博文 > 第二次接待客人的幾點(diǎn)小結(jié)

發(fā)布文章

文章作者

zhangyanbo

關(guān) 注

加好友

站內(nèi) 消息

作者文章精選

客戶沒(méi)回復(fù)郵件的12個(gè)原因

每個(gè)業(yè)務(wù)員都是老板

動(dòng)一動(dòng)腦筋，3＋7在什么情況下等于8？

國(guó)務(wù)院出臺(tái)8項(xiàng)政策措施促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)

現(xiàn)在流行寫(xiě)詩(shī)，也想為你寫(xiě)首詩(shī)

第二次接待客人的幾點(diǎn)小結(jié)

瀏覽量：1675 | 回復(fù)：2 | 發(fā)布時(shí)間：2012-11-06 11:11:54

11月3日星期六晚，是我第二次真真實(shí)實(shí)地見(jiàn)到我的客人，心情好興奮、好緊張、好激動(dòng)、好開(kāi)心。

具體過(guò)程有時(shí)間我再慢慢道來(lái)，這里小結(jié)幾點(diǎn)我接待客人后的感悟。
1、客人來(lái)之前一定要確定對(duì)方來(lái)訪的人數(shù)，好安排幾座的車子。
2、當(dāng)聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么的時(shí)候一定要問(wèn)清楚，別害怕對(duì)方會(huì)不耐煩或不好意思再問(wèn)，畢竟我們的母語(yǔ)不是英文，對(duì)方應(yīng)該能夠理解。聽(tīng)不清晰對(duì)方的言語(yǔ)很容易作出錯(cuò)誤的判斷，切忌切忌想當(dāng)然，自以為是地覺(jué)得，嗯，對(duì)方應(yīng)該是那個(gè)意思，結(jié)果就錯(cuò)了。
3、如果客人對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品不滿意，不是他想要的，應(yīng)立即有禮貌地詢問(wèn)，您需要什么樣的?？傊?，要多問(wèn)，多了解對(duì)方的需求，而不是被動(dòng)地等客人主動(dòng)說(shuō)，如果他不說(shuō)，我們也沒(méi)意識(shí)到要問(wèn)，豈不白接待他了……
4、將接待客人當(dāng)作接待遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友一樣，這樣心里會(huì)平靜些、沉著些、清醒些。興奮、緊張、激動(dòng)、開(kāi)心固然是人之常情，但切莫忘記自己應(yīng)該做的事。（這一點(diǎn)那晚我努力地壓制自己的情緒，后來(lái)總算好多

接待客人

飯店管理

第三產(chǎn)業(yè) (服務(wù)業(yè))

關(guān) 注（0）

評(píng) 論（2）