主要分為三大塊內(nèi)容: PART 1: 深入客戶終端銷售 PART 2: 利益綁定與刺激 PART 3: 售前售后一條龍服務(wù)
PART 1: 深入客戶終端銷售 銷售的最終流向是到消費(fèi)者終端,很多時候?qū)τ谖覀傿2B來說只是從供應(yīng)商到客戶端。如果我們能多做一步幫助客戶更好的銷售,是不是可以比別人go extra mile?
1. 及時總結(jié)與制定季度計(jì)劃 - 總結(jié)銷售數(shù)據(jù) - 分析熱銷型號 - 每個產(chǎn)品型號的銷量對比與變化 - 終端市場反饋 - 下季度銷售策略調(diào)整
E.G. 如下表格,我會整理好表格信息方便客戶填寫和反饋,更好的掌握庫存銷售情況和終端動態(tài)反饋。 2. 市場分析與差異化策略 - 市場定位 - 主要競爭者分析 - 主要優(yōu)勢:價格驅(qū)動/品牌影響力/市場份額/供應(yīng)鏈優(yōu)勢/新品響應(yīng)速度/一站式方案等等 - 優(yōu)勢型號
圖表案例如下:
3. 營銷計(jì)劃與推廣- 如何初步建立市場影響力? - Database詳情建立(產(chǎn)品構(gòu)造拆解/特性分析/詳細(xì)參數(shù)/高清圖片等等,參照B2C渠道零售頁面),上線到Distributor網(wǎng)站及各大當(dāng)?shù)谽-tailer網(wǎng)站。 - 網(wǎng)頁輪播圖片制作及展示在合作經(jīng)銷商/當(dāng)?shù)刂€上零售商網(wǎng)站。 - 產(chǎn)品測評- 通過行業(yè)內(nèi)KOL去做測評/特性分析/性能測試/與其他品牌對比等,同時通過KOL媒體渠道分享帶動流量和知名度。(KOL有豐富的專業(yè)知識/行業(yè)積累/不同品牌的測評經(jīng)驗(yàn)和精準(zhǔn)的受眾粉絲群體) - 低價策略制定- 選定幾個具有價格競爭力的熱銷型號作為流量型號打入市場。 - 通過經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)豑OP 3的行業(yè)線上零售商合作,上架我們的產(chǎn)品增加曝光度。
4. 營銷計(jì)劃與推廣- 如何支持和刺激渠道銷售 - 行銷產(chǎn)品支持,如帶有公司LOGO的附贈品- 購物袋/文宣/T-SHIRT/PEN等等。 - 銷售激勵,制定合理目標(biāo)和BONUS給到客戶的銷售團(tuán)隊(duì)去更好地推動我們的產(chǎn)品。 - 返利項(xiàng)目,針對Distributor及下面的Dealer/Reseller制定合理的目標(biāo)/計(jì)劃與利益點(diǎn)刺激,每個季度達(dá)到Target之后申請返點(diǎn),在下一季度訂單抵扣。 - 針對終端消費(fèi)者的刺激- 捆綁銷售/優(yōu)惠券/抽獎等。
如下表格案例展示: 主要針對推廣前期需要做的營銷活動和銷售中后期的行銷支持與Rebate/Incentive/Promotion Program. 主要考慮和需要與客戶討論的板塊有:營銷活動內(nèi)容/預(yù)算/重復(fù)頻率/供應(yīng)商的支持與承擔(dān)的部分/結(jié)果預(yù)期。
PART 2: 利益綁定與刺激 案例一:針對Distributor及下面Dealer/Reseller計(jì)劃 根據(jù)訂單統(tǒng)計(jì)設(shè)置合理的型號/數(shù)量(分易中難三個不同等級的Target供客戶選擇)以及對應(yīng)的三個不同的Rebate Program. 先初步設(shè)置出Rebate Program的金額,具體形式可以跟經(jīng)銷商討論看哪種模式更有效,比如接返點(diǎn)金額,比如作為旅游贊助資金邀請主要的Distributor/Dealer進(jìn)行團(tuán)建活動。
案例二:針對客戶銷售團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 類似我們的提成獎勵計(jì)劃.
案例三:Distribution Management 針對下級經(jīng)銷商越級聯(lián)系供應(yīng)商要求支持的情況: - 了解二級經(jīng)銷商目前跟一級經(jīng)銷商主要購買的產(chǎn)品/型號/數(shù)量 - 針對此數(shù)量的基礎(chǔ)上稍做調(diào)整增加一點(diǎn)預(yù)期,達(dá)到目標(biāo)可返點(diǎn)支持 - 返點(diǎn)由供應(yīng)商支持到distributor再到dealer
可在避免損失Distributor利益的情況下達(dá)到Dealer的預(yù)期需求,同時提升三方銷售增長。
PART 3: 售前售后一條龍服務(wù) 分享客戶最新的市場動態(tài)、產(chǎn)品趨勢、了解競爭者價格信息。 關(guān)于套取競爭者價格信息,暫時不做公開分享哈哈。
了解客戶銷售頻率,制定好合理的計(jì)劃(尤其針對海運(yùn)等周期長的)。 - 訂單時間 - 預(yù)計(jì)交期 - 預(yù)計(jì)ETD - 預(yù)計(jì)ETA - 預(yù)計(jì)銷售時間 - 預(yù)計(jì)返單時間
Benefit: - 避免庫存斷貨情況 - 針對海運(yùn)足夠的空間時間預(yù)算 - 避免急單等導(dǎo)致采購成本上升 如下表格: |
B2B競爭激烈,做外貿(mào)誰能圈住更多客戶,就能出更多訂單,
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