一般國外的客戶到廠里來初次參觀，都會出現以下的基本問題:
一. 通過電子郵箱與外國客戶定好見面地點，廠家會出車去接外國客人來廠。
二. 待雙方坐下后,客戶一般會提出以下的問題：
A.開場互相介紹,交換名片.外國客戶一般會自我介紹一下自己的公司及行業(yè)。
B. 進入主題(這部分最關鍵)
因為在這部分客戶會提出對廠家感興趣的產品,并會講價。一般對方講價都是核心問題是：市場、匯率等等。
C．問一個20柜40柜45柜各能裝多少，所以一定要先對產品有所了解，才能得心應手地回答。
D．關于出貨問題，一般涉及到多長時間可以完成，還有怎么裝箱的問題。
E．最后一項，就是常常提到的付款方式。想當初我進廠時，傻傻地跟老板翻譯時說：顧客問付款方式，并且還信誓旦旦地對老板說：可能指的是TT或LC這些。其實不然，一般都是是預付30%，再付70%。如果可以的話，一定要把如何具體付的方法告訴客人，如見到提單的復印件后再付剩余的70%。
另外，還有一點是中國人的通病，就是請吃飯。老板往往以為來廠的外國客戶下單率是100%，其實不然，產品的好壞還有價錢都是顧客下單的重要因素，所以不要以為他們來廠就請客。最好是客人走時提也不要提，即使是到了我們的吃飯時間也是，因為我們這邊的吃飯時間和方式與他們不一樣。如果實在太晚了，就可以禮貌地問候一下，千萬別表現出過度的熱情，要不會顯得自己好像在求他們下單一樣。
