有幾種可能性：
一是用戶根本就沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的需求，只是在了解情況，為將來(lái)的決策奠定基礎(chǔ)，面對(duì)這種情況要及早判斷清楚，如果客戶只是在了解情況，就提供一些資料而已，避免浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力；
二是用戶有現(xiàn)實(shí)的需求，但是資金一直不到位，這種情況就需要繼續(xù)跟蹤，了解客戶內(nèi)部的決策機(jī)制和資金審批流程，掌握進(jìn)度，直到客戶落實(shí)資金并簽單為止；
三是用戶有現(xiàn)實(shí)的需求，但是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了，只不過(guò)你對(duì)訂單情況不了解，以為是不了了之，其實(shí)是輸了都不知道為什么，面對(duì)這種情況就要檢討自己出了什么問(wèn)題，客戶為什么不信任你，為什么不愿意告訴你實(shí)情。
不管是哪種情況都反映出一個(gè)問(wèn)題就是你們公司的銷(xiāo)售能力有待提高，把握客戶需求的能力有待提高。
樓主說(shuō)的 很有深度 ....
恩 不錯(cuò) 蠻受用的 謝謝
恩吧，不錯(cuò)的文章先收藏了 ，呵呵
