有幾種可能性：
一是用戶根本就沒有現(xiàn)實的需求，只是在了解情況，為將來的決策奠定基礎(chǔ)，面對這種情況要及早判斷清楚，如果客戶只是在了解情況，就提供一些資料而已，避免浪費太多的時間和精力；
二是用戶有現(xiàn)實的需求，但是資金一直不到位，這種情況就需要繼續(xù)跟蹤，了解客戶內(nèi)部的決策機制和資金審批流程，掌握進度，直到客戶落實資金并簽單為止；
三是用戶有現(xiàn)實的需求，但是被競爭對手搶走了，只不過你對訂單情況不了解，以為是不了了之，其實是輸了都不知道為什么，面對這種情況就要檢討自己出了什么問題，客戶為什么不信任你，為什么不愿意告訴你實情。
不管是哪種情況都反映出一個問題就是你們公司的銷售能力有待提高，把握客戶需求的能力有待提高。
樓主說的 很有深度 ....
恩 不錯 蠻受用的 謝謝
恩吧，不錯的文章先收藏了 ，呵呵
