對外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，做外貿(mào)比較痛苦的事就是，幾個月接不到訂單的時候，心里發(fā)愁的要命，接到一個大訂單之后，接下來的幾個月就算沒有訂單都可以高枕無憂了。一會歡喜，一會憂慮的感覺讓業(yè)務(wù)員身體和心理都備受煎熬，很多業(yè)務(wù)員就是因為外貿(mào)給自己帶來的落差太大，才迫不得已離開外貿(mào)行業(yè)，投身于其他工作。
這樣的心理差距有一部分是老板造成的，拿不到訂單老板要施壓，拿到了訂單老板可能會采取獎勵措施，雖然有獎有罰是正常的管理手段，但是業(yè)務(wù)員整天擔(dān)心老板會不會哪天把自己給開除了。其實(shí)，這樣的情況絕大部分還要?dú)w結(jié)于業(yè)務(wù)員自身的心態(tài)，以平常心看待成敗得失，在業(yè)務(wù)過程中不要過多的帶有個人的主觀情緒，心態(tài)放平穩(wěn)了，情緒震蕩才會小，業(yè)務(wù)員凡事要淡定，那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么才能逐步練到處變不驚的地步呢？
接到訂單郵件別高興的太早
業(yè)務(wù)員要訓(xùn)練處變不驚的心態(tài)，就要從最基礎(chǔ)的郵件開始學(xué)起。在你寫的不計其數(shù)的郵件當(dāng)中，絕大部分都是石沉大海的，首先你要適應(yīng)這樣的情況，這只是一個常態(tài)而已。如果你偶然間看到有客戶回復(fù)說要下訂單，千萬不要高興的太早，因為你根本無法確定其真實(shí)性。
網(wǎng)上同行爆出來的上當(dāng)受騙的經(jīng)歷還少嗎，所以一定要平常心，帶著疑惑先確定真假，如果是真的再高興也不遲，如果是假的也不用太失望。這樣慢慢的形成習(xí)慣之后，你就能理性的看待和處理郵件，不再大喜大悲了。
冷靜看待報價問題
報價一直被認(rèn)為是客戶開發(fā)過程中最難解決的問題，很多業(yè)務(wù)員就是在報價環(huán)節(jié)上沒能闖過去，最后功敗垂成的。所以，業(yè)務(wù)員一開始就不要抱著太大的希望，最好是做好在報價環(huán)節(jié)被“斃掉”的心理準(zhǔn)備。
如果業(yè)務(wù)員一報完價，客戶就消失了，不再出現(xiàn)也不再回復(fù)郵件，業(yè)務(wù)員基本可以判定這個客戶根本就沒有合作的誠意，丟掉了也不可惜。如果客戶跟你討價還價，說明還有機(jī)會，你接下來的努力可能會有效果，這時候按照外貿(mào)報價軟件的程序走就可以了，因為能不能最后談成交易還是未知數(shù)。
在未有定論之前，業(yè)務(wù)員只要把它當(dāng)成一個正常的過渡階段，按照正常的處理方法完成自己的工作任務(wù)，如果拿下了訂單，就當(dāng)做是對自己努力的回報，如果最后失敗了，因為事先做好了心理準(zhǔn)備， 也不會有很多的心理落差。這樣，業(yè)務(wù)員慢慢就能平靜對待成敗了。
出貨麻煩莫煩躁
到了要給客戶交貨的時候，業(yè)務(wù)員要做的事情就比較多了。如果是企業(yè)找貨代公司完成出貨任務(wù)的話，業(yè)務(wù)員只需要把各種單證提供給貨代公司，監(jiān)督貨代公司順利完成任務(wù)就行。如果由企業(yè)自己負(fù)責(zé)出貨的話，繁瑣的工作可能會讓業(yè)務(wù)員抓狂的。各類單證就不說了，業(yè)務(wù)員要到海關(guān)辦理出口手續(xù)，還要找物流公司運(yùn)送貨物，每一項都必須親力親為，面面俱到，一不小心還會出錯，但是這也是最鍛煉心性的事，業(yè)務(wù)員把這些過程捋順理清了，做的順手了，以后不管遇到多麻煩的事，都能靜下心來冷靜的處理。
嗯，學(xué)習(xí)了！
嗯，淡定
