雖然外貿(mào)的形勢(shì)不是很好，但是我的訂單還是有增無(wú)減，我想離不開(kāi)以下幾點(diǎn)因素。
真誠(chéng)是做生意的第一要素，可以給你帶來(lái)意想不到的收獲。我們做銷(xiāo)售的，首先推銷(xiāo)的是我們自己，而不是產(chǎn)品，你可以反應(yīng)遲鈍，但是你不可以虛情假意，要讓客戶(hù)感受到你的真誠(chéng)，是在為他著想。
在這里跟大家分享我的一個(gè)客戶(hù)。有一天，我收到一個(gè)孟加拉客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，雖然覺(jué)得他下單的可能性不大，就正?；貜?fù)了，沒(méi)有太在意。客戶(hù)倒也很快就回復(fù)我了，并索要了一些產(chǎn)品資料。過(guò)了幾天，客戶(hù)竟然發(fā)郵件說(shuō)他要來(lái)中國(guó)，想來(lái)我們工廠參觀，不過(guò)要先去參加一個(gè)展會(huì)。當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得客戶(hù)不過(guò)是來(lái)蹭吃蹭喝的，也就沒(méi)報(bào)抱太大希望，但是客戶(hù)既然主動(dòng)要來(lái)參觀我們工廠，還是答應(yīng)下來(lái)并記下他的航班信息。
后面再想起來(lái)的時(shí)候也是客戶(hù)來(lái)的前一天，打電話給客戶(hù)確認(rèn)信息，竟然沒(méi)有接通，這可怎么辦呢？?jī)?nèi)心是奔潰的，直到第二天臨行都還沒(méi)有聯(lián)系到客戶(hù)，當(dāng)老板問(wèn)我是否確認(rèn)的時(shí)候我只能硬著頭皮說(shuō)確認(rèn)好了。
等到了機(jī)場(chǎng)，確認(rèn)好客戶(hù)航班信息無(wú)誤，一顆心總算放下來(lái)，結(jié)果時(shí)間快到的時(shí)候顯示航班延誤兩小時(shí)，心中又泛起了陣陣不安。好不容易熬到時(shí)間，心想不知道客戶(hù)長(zhǎng)啥樣，趕緊買(mǎi)了個(gè)接機(jī)牌，寫(xiě)上客戶(hù)名字。接到客戶(hù)的時(shí)候，心中簡(jiǎn)直是包感交集呀，這下也總算有個(gè)交代了。原來(lái)客戶(hù)之前在上海訂的酒店沒(méi)有給他預(yù)留房間，之后找到的小旅館沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法聯(lián)系，我們首先吃了點(diǎn)東西，然后就直接去了酒店，之后安排看廠談價(jià)格都很順利，客戶(hù)臨行前就把身上帶的美金交了定金，后面也下了一些單。
等到后面跟客戶(hù)熟悉之后，問(wèn)起為什么下單，他說(shuō)當(dāng)時(shí)看我在機(jī)場(chǎng)接他的場(chǎng)景就決定在我們公司下單了，說(shuō)好人必然賣(mài)好的產(chǎn)品?？梢?jiàn)，真誠(chéng)待人多么重要呀，哈哈哈！
要細(xì)心，因?yàn)槁斆鳑Q定你走多快，細(xì)心決定你走多遠(yuǎn)。客戶(hù)說(shuō)過(guò)的話，默默記下，比如之前有個(gè)客戶(hù)提到他有個(gè)孩子要出生，記下時(shí)間，快到的時(shí)候問(wèn)一下，客戶(hù)就會(huì)對(duì)你印象深刻，因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得你是真的關(guān)心他。
出貨隨手拍，圖片形式與客戶(hù)更新進(jìn)度?？尚哦雀摺⒖梢曅詮?qiáng)、也可增加與客戶(hù)的互動(dòng)。
做外貿(mào)，每個(gè)人都有自己的門(mén)路和套路，情感維系下的客戶(hù)，即使在價(jià)格戰(zhàn)之下，他們也更愿意與我合作，因?yàn)榉判摹?/span>
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祝大家國(guó)慶假期愉快！
