很多剛剛從事外貿(mào)的小伙伴都會(huì)對(duì)工作存在一些疑慮，隨著時(shí)代發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)也充滿(mǎn)著變化，許多“老外貿(mào)”也都充滿(mǎn)著疑惑，近期小編也收集了比較熱門(mén)的幾個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題的大多方向都是開(kāi)發(fā)客戶(hù)類(lèi)的問(wèn)題，接下來(lái)就這些問(wèn)題小編簡(jiǎn)單的做一個(gè)答疑。
Q1：做外貿(mào)快三個(gè)星期了，發(fā)了很多offer在商友提供的B2B，發(fā)完了提供的網(wǎng)站，自己也找了一些，但至今連個(gè)詢(xún)價(jià)的都沒(méi)，想嘗試著直接發(fā)郵件到客戶(hù)郵箱，卻怎么也搜索不到我們這行的客戶(hù)？
A：開(kāi)發(fā)客戶(hù)，通過(guò)找客戶(hù)的方式是必須要做的，就是各免費(fèi)平臺(tái)所能找到的公共詢(xún)盤(pán)或者黃頁(yè)上有的采購(gòu)商貿(mào)易商，都不要放過(guò)，都要聯(lián)系。
但是最重要的是讓客戶(hù)找到你，主動(dòng)和你聯(lián)系。可以說(shuō)你聯(lián)系上的10個(gè)不及主動(dòng)聯(lián)系上你的1個(gè)，所以充分利用免費(fèi)資源做廣告很重要免費(fèi)平臺(tái)上供應(yīng)商多，但是未必都有充分利用上的.要花更多時(shí)間和精力及時(shí)更新，堅(jiān)持，連續(xù)性的開(kāi)發(fā)。
Q2：有沒(méi)有什么平臺(tái)和途徑讓我去接觸客戶(hù)啊？
A：1.拿郵箱，多發(fā)開(kāi)發(fā)信。通過(guò)搜索引擎，例如谷歌，前提是先翻墻。拿到郵箱，有郵箱了就可以發(fā)開(kāi)發(fā)信了。有時(shí)間就多發(fā)開(kāi)發(fā)信，積少成多，總會(huì)有客戶(hù)看到你的產(chǎn)品的。而且要注意自己郵箱里是否有回復(fù)了，想了解產(chǎn)品的客戶(hù)一定及時(shí)溝通，要備注或者記下郵箱號(hào)，客戶(hù)的需求。即使沒(méi)有成交，下次有其他產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)信也可以精準(zhǔn)投放。
2.B2B平臺(tái)。多注冊(cè)B2B平臺(tái)，多發(fā)布些產(chǎn)品，產(chǎn)品的明細(xì)也盡量弄得美觀(guān)詳細(xì)一些，至少不能太粗制濫造了，讓人一看就覺(jué)得沒(méi)有用心去打理。并不是要靠著這平臺(tái)賣(mài)出產(chǎn)品，而是通過(guò)平臺(tái)，讓更多人看到你的產(chǎn)品，從而對(duì)你產(chǎn)品感興趣。起個(gè)宣傳作用，所以經(jīng)常要去看看有沒(méi)有咨詢(xún)或者留言什么的。
3.海關(guān)數(shù)據(jù)。單純的海關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)系方式不完整，主要用來(lái)做數(shù)據(jù)分析，所以我們要借助平臺(tái)來(lái)進(jìn)行分析，目前市面上有幾家比較資深的品牌是可以提供分析報(bào)告的，比如易之家GPM，我們可以通過(guò)這些報(bào)告了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出口情況，包括意向采購(gòu)商還在跟誰(shuí)合作以及哪些是急需采購(gòu)的客戶(hù)群體等。借此來(lái)配合國(guó)外采購(gòu)商背景調(diào)查。通過(guò)這些平臺(tái)，還可以搜索到精準(zhǔn)的采購(gòu)商聯(lián)系方式，直接開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
4.社交平臺(tái)。各種各樣的國(guó)外社交平臺(tái)特別多，各種各樣的潛在客戶(hù)也很多。社交平臺(tái)不要為了賣(mài)產(chǎn)品而發(fā)布消息，要想辦法吸引觀(guān)眾來(lái)關(guān)注你。然后再篩選哪些觀(guān)眾是潛在客戶(hù)，甚至培養(yǎng)觀(guān)眾成為客戶(hù)。這需要慢慢實(shí)踐，尋找自己的風(fēng)格。
5.請(qǐng)教大神。有時(shí)間也多向業(yè)務(wù)能力突出的人多交流多學(xué)習(xí)，雖然別人不一定會(huì)真正教你，多一點(diǎn)探討又何妨。有些大神還是挺慷慨的，會(huì)教你些小技巧，替你出些好主意。畢竟大神肯定也是有自己一套很有效的辦法，去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，去維護(hù)客戶(hù)。
6.外貿(mào)社區(qū)，論壇。論壇里面有很多同樣是在找辦法的小伙伴，不斷碰壁，不斷尋找方法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。有些方法可能已經(jīng)過(guò)時(shí)了，有些點(diǎn)子很有創(chuàng)意。都可以試一試，有了一定積累，慢慢也會(huì)成長(zhǎng)成一只老鳥(niǎo)。
7.行業(yè)展會(huì)。展會(huì)的重要性不用多說(shuō)，來(lái)展會(huì)的游客多少都有這方面的興趣或者資源。大膽的與人交流，不失為獲取資源的有效途徑。
8.行業(yè)雜志。多了解些行業(yè)動(dòng)態(tài)，細(xì)心觀(guān)察客戶(hù)需求?？蛻?hù)的需求總是在不斷的變化，有些要求質(zhì)量，有些對(duì)價(jià)格比較敏感，有些對(duì)時(shí)效非常的在意。所以要多做好客戶(hù)方面的記錄，琢磨透了客戶(hù)的需求，還有什么訂單是搞不定的呢。
Q3：做業(yè)務(wù)員也有一段時(shí)日了，其中也讓我懂得不少事，但讓我很遣憾的是不知多少次為客戶(hù)提供樣品和報(bào)價(jià)。也不知道多少抱著希望。卻不知怎么每次都是重演著失望。讓我很不明白這是為什么。是我的報(bào)價(jià)不好，還是？
A：做外貿(mào)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的階段，個(gè)人認(rèn)為不只是提供樣品和報(bào)價(jià)的工作，除了了解自己公司產(chǎn)品各方面是必須的以外。
1.客戶(hù)來(lái)源補(bǔ)充:不斷的尋找免費(fèi)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)的方式，每天更新，在沒(méi)有訂單的初期只有不斷的詢(xún)盤(pán)才有機(jī)會(huì)變成訂單。
2.同行業(yè)的了解：廣泛詢(xún)價(jià)，了解同行業(yè)價(jià)位，出口價(jià)，市場(chǎng)價(jià)等等.知已知彼。
3.報(bào)價(jià)的追蹤。
4.溫故而知新。
5.完善自己的軟件。制作精美的公司抬頭的文件，方便報(bào)價(jià)，以及針對(duì)各種不同客戶(hù)的報(bào)價(jià)單，產(chǎn)品目錄，郵件簽名等。比如說(shuō)：FOB價(jià)，CNF價(jià)，歐美價(jià)，中東價(jià)，10萬(wàn)USD的價(jià)，1萬(wàn)USD的價(jià)，多嘗試各種不同抬頭或簽名方式，選擇最簡(jiǎn)潔及印象深刻的。
6.堅(jiān)持就是勝利。通常新手都是在2，3個(gè)月才有單，有的可能到半年的都有.萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了第一單，相信勝利就在眼前。
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