管理是一種實踐，重點在于如何去做而不在于掌握多少理論。
管理，古今中外的管理大師們對它所下的定義不下上千種，到底哪種定義是真正簡單而有效的？哪一種定義對現(xiàn)代企業(yè)的管理是真正有幫助的？筆者從大中小型企業(yè)的管理現(xiàn)狀出發(fā)，對管理進行了六個方面的系統(tǒng)剖析。
管理的層次分級。不同的層級對管理有著不同的定義和要求。企業(yè)管理一般分為三個層級：高層為董事長、總裁、總經(jīng)理；中層為總監(jiān)、部門經(jīng)理、廠長；基層為科長、班長及知識分子。這里我們定義管理者并不在于他的管理幅度，而在于他對公司的貢獻度，所以說知識分子也屬于基層管理者。中高層在稱呼上沒有嚴格的界限，有的名義上的中層卻在企業(yè)中實際承擔高層的職責，嚴格意義上應將其劃為高層。
不同層級管理的工作性質(zhì)?；鶎庸芾碚咭话愎ぷ髟谏a(chǎn)、研發(fā)、營銷的第一線，條件比較艱苦，工作時間比較長，也較少有休假機會，所以從工作性質(zhì)上來看應屬于“流汗型”；中層管理者在企業(yè)管理過程中起著承上啟下的作用，常處于“吃力不討好”的地位，經(jīng)常得不到高層的認可和基層的理解，所以可以定義為“流淚型”；高層管理者花費更多時間和精力用于處理外部復雜的社會關系和客戶關系，處理內(nèi)部復雜的人際關系，而現(xiàn)代企業(yè)又要求高層扮演好工會主席的角色，所以高層內(nèi)心深處比較痛苦，常說他們屬于“流血型”。
管理的定義。從高層管理的角度看，管理就是通過他人完成工作的藝術。美國鋼鐵大王卡耐基給自己留下的墓志銘是：“一位懂得運用比他自己優(yōu)秀的人來為他服務的人安息在這里?！备邔拥闹饕ぷ魇桥u與激勵，更多是做人的思想工作，讓人才更好的工作。對中層管理而言，管理就是計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮與控制，也就是管理的五大職能，80%的工作是做事，20%的工作是做人的思想工作，要求每項工作都要監(jiān)督與落實，這是教科書上的常見定義。從基層管理的角度看，管理=制度+表格，因為每項管理工作最后往往都落實到一項管理制度上，而每項管理制度最后也都是通過表格來實現(xiàn)，又因為制度=流程+權限，所以管理=流程+權限+表格。
管理關注的重點。從管理的定義來看，不同的管理層級關注的重點不一致，高層關注的是企業(yè)的戰(zhàn)略，關注企業(yè)未來的發(fā)展方向；中層關注的是戰(zhàn)術，考慮如何落實高層的戰(zhàn)略；作為基層管理關注的重點更多是執(zhí)行，如何按照中層的布置按質(zhì)、按量、按時的去完成。
管理成敗的關鍵和發(fā)展的潛力。高層管理的核心是做“政治”，也就是把擁有相同價值觀和夢想的人聚集在一起，完成共同的事業(yè)。高層的發(fā)展?jié)摿υ谟谒娜烁瘢簿褪俏覀兂Ｕf的“人格有多大，舞臺就有多寬”。中層管理成敗的關鍵是做人，也就是我們常說的“要做事先做人”，因為如何快速、高效地整合資源、完成工作是你的主要任務，而中層的發(fā)展?jié)摿υ谟谛膽B(tài)，特別是學習的心態(tài)和面對逆境的積極心態(tài)，也就是我們常說的“健康的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五才會亮”。基層管理成敗的關鍵是看你是否會做事，決定你未來發(fā)展?jié)摿Φ母嗟氖菆?zhí)行力的水平。
管理的手段及目的。質(zhì)量管理理論中有一個著名的戴明循環(huán)—PDCA，P-計劃，D-執(zhí)行，C-檢查，A-反饋，通過不間斷的戴明循環(huán)來持續(xù)完善產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量成本，提高經(jīng)濟效益；管理學大師德魯克所講的管理五步驟，分別是設定目標、組織、激勵與交流、測評、培養(yǎng)人才并培養(yǎng)自己，通過這五個步驟完善企業(yè)的管理，提高企業(yè)的總體經(jīng)濟績效，其本質(zhì)與核心思想也可概括為戴明循環(huán)。
管理是一種實踐，對于企業(yè)來講重點在于如何去做而不在于掌握多少理論，驗證管理有效性的是總體經(jīng)濟績效的提升，而不是邏輯是否嚴密。管理，其實就這么簡單！
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