1. FOB、CIF和CFR的異同點(diǎn)
現(xiàn)在已經(jīng)出了貿(mào)易術(shù)語2010年版本，三個(gè)貿(mào)易術(shù)語的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任劃分點(diǎn)從裝運(yùn)港船舷轉(zhuǎn)到裝運(yùn)港船上，F(xiàn)OB的費(fèi)用劃分點(diǎn)也在裝運(yùn)港船上
答：共同點(diǎn)：
1） 三種價(jià)格術(shù)語都適用于海運(yùn)和內(nèi)河運(yùn)輸（如中國長江河運(yùn)，美國五大湖地區(qū)河運(yùn)）其承運(yùn)人一般只限于船公司。
2） 三種價(jià)格術(shù)語交貨點(diǎn)均為裝運(yùn)港船舷（實(shí)際為船艙內(nèi)）風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均以在裝運(yùn)港越過船舷時(shí)（實(shí)際為船艙內(nèi)）從賣方轉(zhuǎn)移至買方。
3） 費(fèi)用點(diǎn)：賣方均承擔(dān)貨物在裝運(yùn)港越過船舷為止的一切費(fèi)用。
4） 提單：賣方均需向買方提交已裝船清潔提單。
5） 裝船通知：裝運(yùn)前后賣方均應(yīng)及時(shí)向買方發(fā)出裝船通知。
6） 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：賣方在裝運(yùn)港將貨物裝船后的風(fēng)險(xiǎn)即轉(zhuǎn)移到買方。
7） 目的港的進(jìn)口清關(guān)，費(fèi)用等均由買方負(fù)責(zé)辦理；裝運(yùn)港的裝船，陸運(yùn)，出口報(bào)關(guān)，辦理許可證等均由賣方辦理。
8） 賣方都有在裝運(yùn)港安排訂艙、配船的義務(wù)。
不同點(diǎn)：
1） 價(jià)格術(shù)語后港口性質(zhì)不一樣，F(xiàn)OB后的港口指賣方所在國的海港或河港，而CIF后的港口指買方所在國的海港或河港，CIF價(jià)格術(shù)語后目的港后應(yīng)注明港口所屬國別。
2） 費(fèi)用構(gòu)成不一樣，報(bào)價(jià)不一樣。
3） THC碼頭作業(yè)費(fèi)的支付對象不同。按照誰支付海運(yùn)費(fèi)誰支付THC費(fèi)用的原則，F(xiàn)OB價(jià)格條款中THC費(fèi)用應(yīng)由買方承擔(dān)，CIF中THC應(yīng)由賣方承擔(dān)，現(xiàn)行國內(nèi)THC標(biāo)準(zhǔn)為20‘柜370元，大柜40’為560元，THC費(fèi)用應(yīng)在貿(mào)易合同中明確注明由誰支付。（具體的費(fèi)用已經(jīng)上調(diào)了，不建議你們直接告訴客戶一個(gè)具體的數(shù)值。）
4） 保險(xiǎn)費(fèi)支付、辦理不同：FOB、CFR保險(xiǎn)由買方辦理，賣方應(yīng)于裝船前通知買方；CIF保險(xiǎn)由賣方辦理并支付保險(xiǎn)費(fèi)，賣方按合同條款，保險(xiǎn)條款辦理保險(xiǎn)并將保險(xiǎn)單交給買方。
5） 空運(yùn)貨物：FOB賣方只承擔(dān)貨物上飛機(jī)之前的所有費(fèi)用空運(yùn)費(fèi)，空運(yùn)目的港費(fèi)用由買方承擔(dān)。
(空運(yùn)不應(yīng)使用FOB、CIF/CFR條款，應(yīng)該使用FCA，CIP,CPT貿(mào)易術(shù)語)
6） 租船訂船不同：FOB價(jià)格由買方指定船公司/船代公司甚至貨代公司安排船運(yùn)，買方能否及時(shí)租船訂艙，會(huì)影響賣方的及時(shí)交貨以及銀行交單等。
7） 裝船通知告知買方時(shí)間不同：FOB價(jià)格和CFR在裝船前告知買方，裝船內(nèi)容、裝船細(xì)節(jié)以便買方有充足的時(shí)間辦理貨物海上保險(xiǎn)而CIF是由賣方投保可在裝船后幾天內(nèi)告知買方裝船通知。
2. FCA與FOB的異同點(diǎn)？
相同點(diǎn)：FCA和FOB兩種術(shù)語均屬于F組術(shù)語，按這兩種術(shù)語成交的合同均屬裝運(yùn)合同，買賣雙方責(zé)任劃分的基本原則是相同的。
不同點(diǎn)：運(yùn)輸方式、交貨和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的地點(diǎn)不同。FCA適應(yīng)各種運(yùn)輸方式，交貨地點(diǎn)視不同運(yùn)輸方式的不同約定而定，其風(fēng)險(xiǎn)劃分是賣方將貨物交給承運(yùn)人時(shí)轉(zhuǎn)移，F(xiàn)OB術(shù)語僅適應(yīng)于海運(yùn)和內(nèi)河運(yùn)輸，交貨地點(diǎn)為裝運(yùn)港，風(fēng)險(xiǎn)劃分以裝運(yùn)港船舷為界，此外，在裝卸費(fèi)的負(fù)擔(dān)和運(yùn)輸單據(jù)的使用上也有所不同。
3.形式發(fā)票跟商業(yè)發(fā)票的區(qū)別？
答：
1） 形式發(fā)票（PROFORMA INVOICE）相當(dāng)于買賣雙方的合同。通常用來雙方執(zhí)行的，而商業(yè)發(fā)票（COMMERCIAL INVOICE）一般是用來給客人清關(guān)報(bào)稅用的，通常其金額可以根據(jù)客人的需要開小一點(diǎn)方便客人逃稅。
2） 形式發(fā)票“Proforma”是在沒有正式合同之時(shí)，經(jīng)雙方簽字或蓋章之后發(fā)生法律效力的充當(dāng)合同的文件，它包括產(chǎn)品名稱，單價(jià)，數(shù)量，總額以及報(bào)價(jià)方式，匯款方式和交貨期等，它本來只是在客戶確認(rèn)了價(jià)格并下了定單之后賣方所做的使對方再次確認(rèn)的發(fā)票，但在沒有正式合同它即是合同，通常用于報(bào)關(guān)之時(shí)最為報(bào)關(guān)的六文件之一進(jìn)行報(bào)關(guān)查驗(yàn)。形式發(fā)票是一種非正式發(fā)票，是賣方對潛在的買方報(bào)價(jià)的一種形式。買方常常需要形式發(fā)票，以作為申請進(jìn)口和批準(zhǔn)外匯之用。
3） 形式發(fā)票與商業(yè)發(fā)票不同的是在發(fā)票上有“形式”字樣。這種發(fā)票可以用作邀請買方發(fā)出確定的訂單。
4） 形式發(fā)票還可以用于其他需要結(jié)算的場合，比如：用于預(yù)付貨款，即在裝貨前要求現(xiàn)金支付。
(還是要建議客戶和買家簽訂正式的合同)
4.如何注冊PAYPAL ？怎樣使用西聯(lián)？
答：為了便于收取小金額的費(fèi)用，可適當(dāng)使用PAYPAL和西聯(lián)（Western Union）。
一、PAYPAL的注冊步驟：
1）登錄Paypal網(wǎng)站（[url=https://www.paypal.com/c2]https://www.paypal.com/c2[/url]）。
?2）點(diǎn)擊首頁頂部的“注冊（Sign Up）”按鈕。
3）逐一填寫注冊表格中的各個(gè)欄目，完成信息登記。
4）在你注冊的電子信箱里，打開Paypal發(fā)給你的認(rèn)證郵件。
5）點(diǎn)擊認(rèn)證郵件中提供的校驗(yàn)鏈接地址，你會(huì)被重新帶回到Paypal網(wǎng)站，輸入自己的密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
6）至此，你的Paypal帳戶已經(jīng)被激活，可以使用了。
二、PAYPAL提現(xiàn)
1）最低150美金以上才允許提現(xiàn)。提現(xiàn)到中國大陸的四大國行的銀行賬戶，每筆收35美金。
2）提現(xiàn)到香港銀行賬戶，1000HKD以上免手續(xù)費(fèi)，1000HKD以下3.5HKD/筆。
3）提現(xiàn)時(shí)銀行如要求填備注（即款項(xiàng)來源信息），不填則已，要填的話最好寫上“工資、捐贈(zèng)、福利、廣告款，親友轉(zhuǎn)賬”等及其它形式，不要直接寫“PAYPAL打款”,這涉及外匯管制原因（如果能不填最好就不填）。
4）提現(xiàn)時(shí)不要全提完，不然賬戶會(huì)被凍結(jié)，最好留你賬戶金額的10%-15%在里邊。 如果你的所有進(jìn)賬都在一個(gè)月以前，則可以全提現(xiàn)。
5）不要款到后馬上提，不然也很可能凍結(jié)，等一段時(shí)間，關(guān)于這個(gè)具體多久，沒有明確規(guī)定，一般一周后可以提現(xiàn)了，你可以電話021-28913888了解清楚了。
6）萬一因提現(xiàn)導(dǎo)致賬戶限制，也不是多大的問題，如果低限，提供齊資料，就可以解限了。你可以登入你的PAYPAL主頁面后點(diǎn)“了解如何取消限制”上傳所需資料，然后再給客服電話催一下，也可以直接電話給客服021-28913888了解如何解限。再次跟大家聲明，限制并不是嚴(yán)重的事情，只要配合PAYPAL的客服，很快就能解決的。
三、PAYPAL收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
每筆貨款PAYPAL通常情況下會(huì)收取大概4%的手續(xù)費(fèi)，如買家給你打款USD1000，實(shí)際到你帳上才USD960左右，金額越大，收取的點(diǎn)數(shù)越高，每提現(xiàn)一筆到中國大陸的銀行會(huì)收取USD35。
西聯(lián)（Western Union）使用方式：
一、 需向買家提供的信息：
1）國家 2）城市 3）名字 4）姓
二、西聯(lián)匯款查詢方法：
1）電話查詢，西聯(lián)公司在中國區(qū)的800免費(fèi)查詢電話（必須通過座機(jī)撥打）；付費(fèi)查詢電話（上海區(qū)號）。
2）登陸西聯(lián)官方網(wǎng)站查詢匯款，今年下半年西聯(lián)官網(wǎng)改版了，新版網(wǎng)站中，你需要點(diǎn)擊“checkatransfer”按鈕，在打開的頁面中，輸入?yún)R款監(jiān)控號碼MTCN，匯款人名字，匯款人姓（必須使用英文），如果匯款已經(jīng)到達(dá)，系統(tǒng)的提示是“available for pick up!”。
三、取款方法：
只要確認(rèn)匯款已到，隨時(shí)可以取款，可到中國農(nóng)業(yè)銀行或中國郵政取款。
首先填寫取款表單，并提供MTCN號碼和收款人的有效身份證。
5.信用證的利弊？
答：信用證是國際貿(mào)易中最主要、最常用的支付方式，對買賣雙方都較安全的方式。
利主要體現(xiàn)在：
1） 信用證是一種銀行信用，是有條件的銀行擔(dān)保，相對來說較安全。通常情況下，采取信用證付款的客戶相對來說是大客戶，大單。
2） 是信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同。
弊主要體現(xiàn)在：
1） 可能會(huì)存在一些軟性條款，參見《外貿(mào)基本常識(shí)文檔》。
2） 單據(jù)要求非常高，遵行“單單一致，單證一致”。
3） 部分國家申請開信用證的條件較低，如印度，風(fēng)險(xiǎn)較大。
6.怎么去回復(fù)詢盤？詢盤回復(fù)率很低？
答：首先對詢盤進(jìn)行分類，根據(jù)詢價(jià)的方式、詢價(jià)的內(nèi)容及整個(gè)詢盤的具體細(xì)節(jié)（主題、收件時(shí)間、正文、郵箱，電話傳真及IP地址等）來進(jìn)行識(shí)別，把詢盤分為過濾型、培養(yǎng)型和主攻型。
其次是詢盤回復(fù)技巧
A． 須修改主題，郵件主題要有吸引力，力求標(biāo)新立異，第一時(shí)間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我們的郵件標(biāo)題上花點(diǎn)功夫。
比如：（1）我是XXX大品牌公司的供應(yīng)商，（2）主題上直接標(biāo)出產(chǎn)品關(guān)鍵詞和價(jià)格（假如價(jià)格有優(yōu)勢，特別是中東等其它地區(qū)特別在意價(jià)格）（3）直接標(biāo)出產(chǎn)品認(rèn)證信息等等。
B． 正文簡明扼要，重點(diǎn)突出產(chǎn)品亮點(diǎn)及賣點(diǎn)即可，無須長篇介紹公司或工廠背景，一句話帶過就OK。之前我問過一些西歐客人，他們一般處理每封郵件的時(shí)間大概是2-3秒，重要的郵件才仔細(xì)閱讀并回復(fù)，所以開發(fā)郵件不能過長（TIPS：切記不要使用回執(zhí)，不禮貌行為，容易造成客戶不滿，即便客戶看了您的郵件也不會(huì)點(diǎn)“是”而是“否”，大家可以結(jié)合自己平時(shí)的經(jīng)歷，可適當(dāng)使用SPYPIG。
C． 回復(fù)及時(shí)，同時(shí)結(jié)合買家時(shí)差，盡量讓客戶一上班就能看到我們的郵件，避免郵件沉積在國外買家郵件的最下方。
D． 針對第一封郵件就索要報(bào)價(jià)單的買家，我們給予模糊報(bào)價(jià)法或者是區(qū)間報(bào)價(jià)法，把產(chǎn)品分為高端、中端和低端三個(gè)等級。通過客戶回復(fù)了解客戶的底細(xì)及狀況再報(bào)準(zhǔn)確價(jià)格。
E． 措辭簡單，追求樸實(shí)易懂風(fēng)格，不是每個(gè)國家都以英語為母語。
F． 合適的標(biāo)注顏色（切記紅色，一般須加注的內(nèi)容可用藍(lán)色、草綠色、灰色或加粗等。
G． 方便閱讀的字體，一般為Arial & Times New Roman。
H．統(tǒng)一簽名，詳細(xì)的聯(lián)系方式。
7.展會(huì)時(shí)如何更好標(biāo)記產(chǎn)品價(jià)格？一般公司喜歡用A4紙把所有參展的產(chǎn)品的型號、價(jià)格、顏色、圖片等信息進(jìn)行匯總打印出來？
答：建議是把價(jià)格換個(gè)方式用小貼紙打印好直接貼到產(chǎn)品的底部，拿到產(chǎn)品后快速知道價(jià)格，把查找價(jià)格的時(shí)間用來跟客戶做深度的溝通，挖掘客戶的潛在需求且無須兩人一起負(fù)責(zé)一位客戶。如價(jià)格為USD1.58，可以打印為NO.00158、NO.00158000或NO.00159/00157等，給客戶感覺可能是產(chǎn)品的編號，我們一旦知道具體的價(jià)格，針對不同的市場和客戶需求，在報(bào)價(jià)時(shí)可適當(dāng)靈活變動(dòng)，同時(shí)在跟客戶溝通時(shí)一定要記錄好相關(guān)的信息，尤其是價(jià)格、客戶意向等，同時(shí)索要客戶名片，把名片跟相關(guān)記錄信息訂在一起，重點(diǎn)客戶最好有明顯的標(biāo)示便于日后及時(shí)跟進(jìn)。
8部分客戶做了一次訂單就杳無音信了，怎么辦？
答：針對此類客戶，先做深度的分析，仔細(xì)考慮是否是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格或服務(wù)無法滿足客戶的需求，在第一次合作過程中，是否合作順利？在達(dá)成訂單前客戶是否有抱怨過哪個(gè)問題？在出貨之后是否有主動(dòng)聯(lián)系客戶詢問客戶產(chǎn)品市場怎樣？產(chǎn)品是否有需要改進(jìn)的地方等？客戶是在什么情況下選擇跟我們第一次合作等等，如以上都無法找出具體的原因，可換個(gè)方式跟客戶溝通，如每周給客戶發(fā)新產(chǎn)品，讓客戶了解我們有研發(fā)能力和生產(chǎn)能力，同時(shí)讓客戶覺得我們非常重視他，每逢節(jié)假日發(fā)送問候祝福的郵件，新年可寄送賀卡、中國節(jié)等有中國特色的小禮品等，新產(chǎn)品可到廣州萬菱廣場或海珠廣州購買，較便宜，已成交的客戶須持續(xù)跟進(jìn)，秉者“不拋棄，不放棄”原則。
9.怎樣更好制作報(bào)價(jià)單？
1） 報(bào)價(jià)單制作須全面詳細(xì)，一般應(yīng)包含買賣雙方公司聯(lián)系方式、貿(mào)易術(shù)語（FOB+PORT）、有效期、包裝方式、付款方式、訂貨至交貨時(shí)間、樣品時(shí)間、MOQ、模具費(fèi)等 （TIPS：FOB+詳細(xì)的港口，很多客戶會(huì)直接是FOB SHENZHEN 或FOB GUANGZHOU因深圳鹽田港到英國某個(gè)港口清關(guān)費(fèi)用可能是USD1000，到英國另一港口可能就是USD2000，所以注明具體的港口便于買家選取目的港，方便他人就是方便自己）。
2） 詳細(xì)報(bào)價(jià)單能側(cè)面反映出我們外貿(mào)能力、做事風(fēng)格、對客戶的用心程度、合理規(guī)避RMB升值的風(fēng)險(xiǎn)等好處。
3） 報(bào)價(jià)單最好轉(zhuǎn)換成專業(yè)PDF格式，國外用的較多，只要發(fā)送想轉(zhuǎn)換的文擋到：pdf@koolwore.com. 發(fā)完P(guān)DF的，也可以問問買家想要什么格式的報(bào)價(jià)單。
4） 對于第一次就索要報(bào)價(jià)單的客戶，可使用區(qū)間報(bào)價(jià)法或模糊報(bào)價(jià)法，在報(bào)價(jià)里注明必要的條款等信息。報(bào)價(jià)有效期
10.怎樣處理客戶索要樣品？怎樣收取樣品費(fèi)及快遞費(fèi)？
答：
1） 先簡單的進(jìn)行分析該客戶是否值得去寄樣？第一次發(fā)詢盤直接索要樣品，這種客戶一般情況下不寄樣，對于經(jīng)過幾次商榷索要樣品，可以寄樣。具體的情況根據(jù)公司的制度視情況而定。
2） 根據(jù)產(chǎn)品本身的價(jià)值及客戶的誠意考慮是否收取樣品費(fèi)用和快遞費(fèi)用？如果產(chǎn)品本身價(jià)值便高，客戶誠意也不錯(cuò)，可以考慮適當(dāng)收取部分樣板費(fèi)和全部快遞費(fèi)用。如果產(chǎn)品本身價(jià)值低，可以只收取快遞費(fèi)。如果目標(biāo)客戶是個(gè)非常有名氣的客戶，可以考慮不收取任何費(fèi)用，因?yàn)榇祟惪蛻粲泻芏喙?yīng)商搶著寄送樣品，客戶選擇性很大?？蛻粢话悴辉敢馊コ袚?dān)任何費(fèi)用。
3） 工廠一定要留樣，并備注具體寄樣的次數(shù)等信息。
4） 如產(chǎn)品較重或體積較大，且運(yùn)費(fèi)是到付的話，事先跟客戶確定具體的運(yùn)費(fèi)金額，避免客戶拒收。
5） 為了保證樣品寄送的時(shí)間，事先跟客戶確定寄送的地址及電話，有些客戶可能會(huì)搬遷辦公室等。
6） 如產(chǎn)品價(jià)值較大且預(yù)付，特別注意銀行水單，有些客戶誠信度不夠，使用PS過的水單，根本就沒任何實(shí)際付款，部分客戶會(huì)見水單就寄出樣品。我網(wǎng)有個(gè)別客戶碰到此情況。
7） 收取樣板費(fèi)和快遞費(fèi)可考慮使用PAYPAL和西聯(lián)，非常快速、便捷。
11.部分客戶放假有時(shí)候是一個(gè)月，特別糾結(jié)？
答：以下是部分客戶具體放假時(shí)間，請留意：
德國:7.8.9月輪休.
法國:7月最后一個(gè)星期至8月,幾乎全放假
意大利:8月1日至9月3日
波蘭:7月初至7月底
荷 蘭:7月初至8月初
比利時(shí):7月中旬至8月初
捷克:7月初至8月底(輪休一般,7月12至8月8日)
挪威:7月至9月輪休(一般7月14至9月1)
西班牙:7月7日至8月4日
葡萄牙:7月14至7月27
瑞士:7月初至7月底
丹麥:一般7月底休完
斯洛文尼亞從7月1日到9月
希臘 ：8月初至8月底（8月15日前后各一周）
12.如何更好跟進(jìn)展會(huì)客戶？
答：展會(huì)跟進(jìn)客戶技巧如下：
1） 好好篩選，切忌盲目跟進(jìn)，找出之前展會(huì)相關(guān)記錄，先將客戶進(jìn)行具體的分類。跟進(jìn)時(shí)遵行80/20原則，永遠(yuǎn)把80%時(shí)間花在潛在客戶身上。及時(shí)性
2） 需要就會(huì)下單。充分了解自己公司的優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢等，換位思考，站在客戶角度上去思考問題，掌握客戶需求點(diǎn)及關(guān)注點(diǎn)。
3） 不要無條件滿足。客戶合理要求一定100%滿足，不合理要求堅(jiān)決拒絕，并給出更好的建議或方案。
4） 堅(jiān)持、耐心以及熱忱，會(huì)為你帶來最后的成功。
5） 保持好的心態(tài)，不受消極影響。
13.通過GOOGLE或其他搜索引擎找到潛在客戶，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站只有電話和填寫式的郵件并沒有具體的郵箱聯(lián)系方式，怎么辦？
答：
1）通過電話進(jìn)行溝通，找直接領(lǐng)導(dǎo)人，視情況索要關(guān)鍵人聯(lián)系方式。
2）試著發(fā)送info@XXX.com,一般情況下info是老板或關(guān)鍵人用的郵箱，如果無退信說明郵箱存在，只要你的郵件夠?qū)I(yè)、公司優(yōu)勢夠突出，一定（這么說太絕對了吧）會(huì)給你帶來好的結(jié)果。
14.C/O 跟F/A的區(qū)別？
答：產(chǎn)地證包括了C/O，F/A ，F(xiàn)/C，F(xiàn)/D，F(xiàn)/E，F(xiàn)/F（我們通常不會(huì)用這種形式的縮寫），一般費(fèi)用是150-200人民幣（這個(gè)是買單的費(fèi)用吧？正規(guī)的購買就幾十塊錢）。
C.O.產(chǎn)地證（CERTIFICATE OF ORIGIN）又稱一般產(chǎn)地證，是原產(chǎn)地證的一種。C.O.產(chǎn)地證是用以證明有關(guān)出口貨物和制造地的一種證明文件，是貨物在國際貿(mào)易行為中的“原籍”證書。在特定情況下進(jìn)口國據(jù)此對進(jìn)口貨物給予不同的關(guān)稅待遇。
C/O的作用：在國際貿(mào)易中，世界各國根據(jù)各自的對外貿(mào)易政策，普遍實(shí)行進(jìn)口貿(mào)易管制，對進(jìn)口商品實(shí)施差別關(guān)稅和數(shù)量限制，并由海關(guān)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)。進(jìn)口國要求出口國出具貨物的原產(chǎn)地證明，已成為國際慣例，因此C.O.產(chǎn)地證是進(jìn)行國際貿(mào)易的一項(xiàng)重要證明文件，歸納起來，具有以下幾方面的作用：
1）確定產(chǎn)品關(guān)稅待遇，提高市場競爭力的重要工具
2）C.O.產(chǎn)地證還起到證明商品內(nèi)在品質(zhì)、提高商品競爭力的作用
3）對進(jìn)出口貨物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的職責(zé)，原產(chǎn)地證則是海關(guān)籍以對進(jìn)口貨物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的重要依據(jù)
4）貨物進(jìn)口國實(shí)行有差別的數(shù)量控制，進(jìn)行貿(mào)易管理的工具
FORMA（普惠制產(chǎn)地證書）：具有法律效力的我國出口產(chǎn)品在給惠國享受在最惠國稅率基礎(chǔ)上進(jìn)一步減免進(jìn)口關(guān)稅的官方憑證。
普惠制的作用
由于給惠國實(shí)行減免關(guān)稅產(chǎn)生的差額，使受惠國出口商品的價(jià)格具有更大的競爭能力，吸引進(jìn)口商購買更多的受惠產(chǎn)品，從而擴(kuò)大了受惠國制成品和半制品的出口，增加外匯收入，促進(jìn)工業(yè)化。（就像中國的有些產(chǎn)品比如絲綢，以普惠制就吸引了國外的一些進(jìn)出口商到中國來進(jìn)口中國的絲綢。有了普惠制證明進(jìn)口商就可以減免關(guān)稅降低成本）。
15.有些客戶要Your company's VAT code，是什么意思？
答：稅務(wù)登記證號，出口到歐洲某些國家需要此號碼。
16.船東單和貨代單的區(qū)別？
船公司提單叫OCEAN B/L或MASTER B/L 貨代提單就是HOUSE B/L
首先是抬頭不一樣,船公司提單是以船公司為抬頭的,貨代提單是以貨代名稱為抬頭的。
其次目的港收貨方法不同,憑船公司提單可以直接向船公司提貨,一般不需要什么費(fèi)用,貨代提單必須現(xiàn)在目的港向貨代的代理換取船公司提單,然后再憑著船公司提單去提貨,俗稱換單,需要收取一個(gè)換單費(fèi)。兩者都是有價(jià)單據(jù)，都可背書轉(zhuǎn)讓。海運(yùn)提單是提取貨物的物權(quán)憑證。
（通常來說HBL不是物權(quán)憑證。關(guān)于換單的費(fèi)用不建議你們直接告訴客戶有或沒有，國外的信息我們不了解的最好不涉及）
