改革開放、國際化、WTO,這些詞被我們無數(shù)次的“呼喊“”,各個行業(yè),各個人群。我們的大環(huán)境已經(jīng)改變,企業(yè)內(nèi)部也隨之悄悄地發(fā)生了變化,隊(duì)伍越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越復(fù)雜、企業(yè)經(jīng)營難度也越來越強(qiáng)。
其實(shí),這些問題,歸根結(jié)底是企業(yè)自己的問題,自己的問題就是管理的問題。目前我國外貿(mào)企業(yè)面臨的問題不外乎以下幾點(diǎn):
時(shí)間效率問題:對于國際貿(mào)易來講,時(shí)間效率尤為重要,對于進(jìn)出口企業(yè)來說,這些時(shí)效性意味著國際貿(mào)易機(jī)會、意味著管理的水平、意味著經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制,最終直接體現(xiàn)在創(chuàng)匯和創(chuàng)利上。
執(zhí)行力問題:現(xiàn)代企業(yè)缺的不是管理制度與工作規(guī)范,而是執(zhí)行力,從而使得部分企業(yè)資源未能充分、有效利用,其主要原因:一是管理制度與工作規(guī)范的執(zhí)行流程不完善,沒有落實(shí)到具體工作事務(wù)之中,只有一級或二級流程,沒有“落地“”流程,二是在執(zhí)行過程中缺乏有效的輔助管理工具。
管盲點(diǎn):由于多種原因,存在對某些重要的工作環(huán)節(jié)管而不緊、流程不清晰、責(zé)任不明確。例如外向型生產(chǎn)企業(yè)自產(chǎn)樣品的管理,自營出口的庫存商品和溢短裝商品的去向問題,代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)的未付清貨款商品的管理問題(包括放貨管理),來進(jìn)料加工對核銷剩余料件的管理問題,核銷單據(jù)的發(fā)放與回籠的管理,船代處提單收回的管理等等。
過程管理:如今進(jìn)出口企業(yè)經(jīng)營的目的無論是規(guī)模導(dǎo)向型還是利潤導(dǎo)向型,但對利潤的追求是永恒的。企業(yè)的利潤只是一種結(jié)果,對業(yè)務(wù)活動的過程管理才是經(jīng)營。目前很多進(jìn)出口企業(yè)存在嚴(yán)重的過程管理問題,無法對某些實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行有效的跟蹤與控制。過程管理的目前現(xiàn)狀是,管理者只有到了結(jié)算點(diǎn)才可掌握實(shí)際情況,往往風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)產(chǎn)生。
工作鏈效率:進(jìn)出口企業(yè)的工作鏈連接著國外的客戶和供應(yīng)商、國內(nèi)的客戶和供應(yīng)商,如何完善高效的內(nèi)部和外部的任務(wù)接口、如何提高任務(wù)管理的工作鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率顯得十分重要。
經(jīng)驗(yàn)管理問題:經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富,但如果僅靠經(jīng)驗(yàn)作業(yè)或管理、憑經(jīng)驗(yàn)拍腦袋,那么經(jīng)驗(yàn)將成為一種風(fēng)險(xiǎn)。尤其是信息爆炸年代,信息管理、知識管理顯得更加重要。
決策效率:企業(yè)的領(lǐng)航人決定企業(yè)的命運(yùn),決策的效率和質(zhì)量決定企業(yè)的航向和部門的效益。決策的行為是過程,決策的結(jié)果取決于執(zhí)行。要做好一項(xiàng)決策必須對經(jīng)營過程中產(chǎn)生的大量的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的收集、加工整理,形成決策所需要的各類統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表,為決策提供依據(jù)。決策依據(jù)產(chǎn)生的過程決定決策的效率。
企業(yè)文化:企業(yè)是一個團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員有著各自的思想和行為,作為企業(yè)這種分散的思想和行為必須形成一種合力,它是一種思想和行為的準(zhǔn)則,這就是企業(yè)文化。
外貿(mào)企業(yè)面向全球經(jīng)濟(jì),容易吸收外來“精華“”,應(yīng)該說最容易成長。但是,更應(yīng)該勇敢地拋棄“糟粕“”。發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)是走向成功的第一步,接下來的工作或許會更難,但是,畢竟已經(jīng)邁出了一步?!岸靵砹耍禾爝€會遠(yuǎn)嗎?“”這句話送給所有外貿(mào)企業(yè),但愿他們早日迎來自己的春天。