營銷故事：老鞋匠的欲擒故縱
一次，一個老鞋匠正在和幾個老人閑聊，走過來一名穿戴入時的婦女，送來一只皮鞋問老鞋匠：“師傅，你看這鞋能修嗎？” 老鞋匠看了一眼，說：“您看我有活正忙著呢，您如果著急，里邊還有幾個修鞋的?！?br /> 婦女的確不愿意等，就朝里走去了。
有人便不解地問老鞋匠：“為什么有活來了，你卻給支走了呢？”
老鞋匠笑著說：“你看那只鞋做工精細、皮質(zhì)又好，少說得上千元，如果修不好，弄壞了咱可賠不起。不是我夸口，我不敢接的話，別人也絕對不敢接，最后啊，她一準兒回來?！惫?，那婦女不大會兒工夫就又回來了。老鞋匠把鞋拿到手里左瞧右看：“您這鞋得認真仔細地修，很費時間的，您明天來取吧?！眿D女雖然不太情愿，但也只好應允。
等她走后，老鞋匠三下五除二，一會兒就把鞋給修好了。
又有人問：“你修得這么快，為什么非讓人家明天來?。俊崩闲承α耍骸翱粗惆研藓?，頂多收三五塊錢，等到明天，那么貴的鞋至少收十元?！?br /> 第二天，婦女取鞋時，看見鞋修得很好，高興地給了20元走了。
啟示：
老鞋匠懂得欲擒故縱，又吊顧客胃口，的確是摸透了顧客的心理，因此“三五塊錢”也輕易地變成了“二十塊”。
