種類繁多的外貿郵件平臺應該如何選擇?
由于我們和其他國家的文化差異以及各國互聯(lián)網發(fā)展程度的差異,我們做外貿時開發(fā)信是使用最廣泛的開發(fā)工具,隨著時代發(fā)展,郵件溝通也變得更加正式和規(guī)范。當然郵件營銷也會遇到許許多多的困難,比如郵件無法觸達的問題、開發(fā)信格式不合適的問題等,所以我們需要通過專業(yè)的郵件平臺進行郵件交流、郵件營銷。
近年來,市場上出現(xiàn)了越來越多的郵件收發(fā)平臺。那么,我們該如何選擇呢?我們可以根據(jù)對易云郵試用的同時從以下幾個方面進行評估!
郵件的發(fā)送能力也是對郵件平臺穩(wěn)定性的一個驗證,單日百萬發(fā)送量是衡量平臺穩(wěn)定性的天秤,若是平臺單日發(fā)送量百萬不到,則這個平臺就過于狹小,穩(wěn)定性也自然不用說,若是在百萬以上,甚至達到千萬以上,這樣的平臺無論穩(wěn)定性和發(fā)送能力都是值得選擇的。
郵件送達率
單單是郵件的發(fā)送能力,僅僅只是保證平臺穩(wěn)定性及發(fā)送能力,郵件到達率則是另一個重要的衡量標準,以90%作為天秤線,低于90%以下的送達率,建議不要選擇,這樣的發(fā)送能力,只能說太糟糕了,高于90%才是有意義的郵件發(fā)送,倘若能達到95%及以上,說明這平臺還是不錯的。
郵件點擊率
衡量這個標準沒有絕對的,但是平臺能夠在了解你的行業(yè)后,給出一個針對行業(yè)化的郵件模板同時給予在郵件點擊率上承諾,這樣的平臺至少可以保證有一定豐富的經驗,對行業(yè)郵件有一定的想法。如果無法提供針對行業(yè)性的郵件模板,無法對郵件的點擊率,打開率做有效的評估,這樣的平臺不建議選擇。
A/B測試
在進行郵件發(fā)送時,服務平臺能夠給予提高一套完善的A/B測試機制,將更加有利于郵件發(fā)送轉化的提升,多IP池子,多方案投遞,擇優(yōu)選擇,精準投遞,提高收發(fā)效率。
操作簡單,功能互通
真正好用的郵件收發(fā)平臺,肯定不是獨立存在的,它可以打通郵箱模塊、客戶管理、任務待辦、大數(shù)據(jù)分析等日常工作所有環(huán)節(jié),實現(xiàn)全面集成、互通,幫助我們提升工作效率,這點也至關重要!像Hotmail/outlook郵箱、Gmail郵箱、阿里云郵箱、126郵箱、163郵箱等主流的郵箱易云郵系統(tǒng)都可以綁定,沒有上限。
體驗總結
綜合體驗下來,還是要推薦易之家旗下的易云郵系統(tǒng),它構建了專屬的境外郵局,配套境外郵件發(fā)送系統(tǒng),解決了外貿人士退信率高的痛點問題!美國,德國,日本,香港等全球投遞通道,送達率高達95%,且發(fā)出去的每一封信,都能精確追蹤到打開的時間、地點及次數(shù)。
易云郵不止能提高郵件送達率,同時擁有郵件智能發(fā)送程序,多方位避免被識別為垃圾郵件。進而通過郵件實時追蹤管理,第一時間掌握客戶閱讀軌跡。為企業(yè)建立暢通無阻的溝通渠道。
怎么提高郵件回復率呢?
1、標題要簡潔
標題要簡潔、通俗,包含一定的產品信息。好的標題除了要有足夠的吸引力之外,更重要的是讓人看著信息明確,讓客戶可以在第一時間知道你的目的和大概的內容。標題可以包含公司名稱,產品信息(亮點),避免空洞的問候長句,適當可以帶一些煽動性的詞語,這也是郵件推廣的常用手法。
2、控制每日發(fā)信數(shù)量
每天開發(fā)信的數(shù)量控制在20-50封,有針對性的發(fā)。
比如:用他們網站上的產品關鍵詞寫郵件,一定更能激發(fā)他們的興趣。
當你的郵箱地址發(fā)郵件退信過多,直接被刪除過多時,你就直接進入你購買的郵箱公司的黑名單,他們可以關閉你賬號。所以要切記每天退信不要過多,當你看到很多退信時,當日就不要再發(fā)了。不然很容易被封號,還得打客服電話解封,再簽個聲明保證不再發(fā)垃圾郵件。
3、注意發(fā)送時間
開發(fā)信的發(fā)送時間也有講究,最好在客戶上班前5分鐘內。
一般國外客戶一上班都會先處理郵件,前面的幾封郵件即便不是他非常關注的,他也會有心情點開看下去;而堆積在后面的郵件除非你寫得比較好,否則打開的幾率就很少了。可以在空閑的時候將郵件寫好,用郵箱的定時發(fā)送功能。
一周之中發(fā)開發(fā)信最好的時間為周二到周五,因為周一客戶大多數(shù)會很忙,沒有時間看陌生人的郵件,周末客戶要休息。
4、首封絕對不能添加附件和鏈接
第一封開發(fā)信絕對不能添加附件,包括郵件正文也不能插入圖片。更不要放自己的官網鏈接,或其他平臺鏈接。因為這些鏈接不是安全鏈接。
第一封開發(fā)信是否發(fā)送成功,決定了你之后的郵件能否送達至客戶郵箱,所以不要輕易涉險。不然后果很嚴重,如果客戶都把你拉黑名單了,你得換郵箱才能繼續(xù)發(fā)開發(fā)信。
對客戶來說,你是陌生人,你的郵件是待識別的陌生郵件,只有客戶將你的郵箱設為白名單,或者回復過后,你才能用附件。
注意:整封郵件大小不能超過1M,更不能超過2M。很可能直接被退信拉入黑名單垃圾郵件的。最好是幾百K,100K-200K最佳。
5、首封發(fā)出后一定要及時跟進
70%的未回復郵件都沒有后續(xù)跟進,這很令人驚訝。很多業(yè)務員沒有收到回復,就會想,“很有可能是看到我的消息直接忽視了”“對方并不想理睬我”或者“對方覺得我很煩”,這種想法常常會是阻礙業(yè)務員繼續(xù)跟進的主要原因。
人們每天都會收到大量的電子郵件。大多數(shù)時候,他們忘記了你的提議,或是太忙而無法采取行動。有時候,持之以恒是件好事,數(shù)據(jù)顯示,成功的銷售基本上都得5到12次的跟進。。
易之家專注外貿大數(shù)據(jù)收集、挖掘、應用及服務十余年;為解決“外貿中的諸多痛點”打造了全新的海關數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)—GPM系統(tǒng)(tradesns.com)可幫助外貿企業(yè)快速找到相匹配的采購商、采購負責人,將80%的時間放在20%的核心客戶身上,縮短客戶開發(fā)周期和成本,提高開發(fā)效率和成單率。