古人云:“漁者,必先織其網(wǎng)。”也就是跟我們平時(shí)所說(shuō)的“放長(zhǎng)線,釣大魚(yú)”的說(shuō)法類似。外貿(mào)并不好做,我們寫(xiě)的開(kāi)發(fā)信不合客戶的胃口,詢盤之后可能客戶就對(duì)我們的產(chǎn)品不感興趣,就沒(méi)有回復(fù)了,這些都是我們?nèi)菀子龅降膯?wèn)題。但是跟這些問(wèn)題相比,最讓我們做外貿(mào)的人頭疼的就是客戶已經(jīng)決定和我們合作了,但是卻遲遲不出單,這里就有一些我和同事探討所得的幾點(diǎn)訣竅,做到這些點(diǎn)我想客戶不出單也難。
第一點(diǎn):要有強(qiáng)大的內(nèi)心,百折不撓的執(zhí)著和助人為樂(lè)的品格
我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”,但是馬云也說(shuō)過(guò)一句話,我覺(jué)得很有道理,他認(rèn)為“如果早起的鳥(niǎo)兒沒(méi)有吃到蟲(chóng)子,就會(huì)被別的鳥(niǎo)兒吃掉”。所以我們要擁有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,不怕失敗的內(nèi)心。我們做外貿(mào)的要有一種熬的心態(tài),不為外界所動(dòng),如果具備了像漁夫一樣的為了釣大魚(yú)靜坐湖邊熬的這種心態(tài),我們離訂單也就近了一步。
第二點(diǎn):要有一口流利的英語(yǔ)
做外貿(mào)的都懂,客戶可以來(lái)自中國(guó)也可以來(lái)自大洋彼岸的任何一個(gè)國(guó)家,除了我們的母語(yǔ)之外我們必須要有一口流利的外貿(mào)口語(yǔ),才能夠無(wú)障礙的和國(guó)外的客戶進(jìn)行交流。很多人嫌補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)很貴,那么你可以關(guān)注一些比較不錯(cuò)的B2B網(wǎng)站,老牌的有阿里巴巴外貿(mào)圈,新興的有trade bang,trade bang上的小還不錯(cuò),有蠻多試用外貿(mào)人士的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)。多關(guān)注關(guān)注這類的網(wǎng)站都是可以的,另外不要認(rèn)為自己英語(yǔ)過(guò)六級(jí),什么專八就可以不用學(xué)英語(yǔ)了,因?yàn)楸旧砦覀冎袊?guó)的學(xué)生說(shuō)實(shí)話英語(yǔ)就是重視寫(xiě),卻忽視了聽(tīng)和說(shuō)的重要性,經(jīng)常閱讀能夠拿滿分,但是一看到外國(guó)人就哆嗦,因?yàn)榭谡Z(yǔ)差沒(méi)有自信所以不敢講,因此外貿(mào)人士對(duì)于擁有一口流利的英語(yǔ)是很重要的拓寬客戶資源的方式。
第三點(diǎn):必要的計(jì)算機(jī)技術(shù)熟練掌握
處在21世紀(jì)科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,我們作為外貿(mào)新人一定要知道計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于一個(gè)外貿(mào)人而言意味著什么。比如說(shuō)你做外貿(mào),需要懂得關(guān)鍵詞的采集,word系列辦公軟件的應(yīng)用,包括很多時(shí)新的繪圖工具的熟練使用。另外你還要懂得SEO優(yōu)化的知識(shí),知道用什么方法去優(yōu)化自己的網(wǎng)站,提高網(wǎng)站的流量,才能吸引到更多的客戶關(guān)注自己的產(chǎn)品,最后順利的擁有訂單。其他還有很多很多技術(shù)性的知識(shí),都需要在做外貿(mào)的過(guò)程中學(xué)習(xí),掌握的越多,吸引客戶的機(jī)會(huì)也就會(huì)更大。
第四點(diǎn):熟悉自己的產(chǎn)品
這個(gè)想必大家都了解一些,道理是很簡(jiǎn)單的,你自己生產(chǎn)的產(chǎn)品性能的好壞,屬性,質(zhì)量,方方面面你要了如指掌。如果你做的是外貿(mào)銷售工作,你了解了產(chǎn)品把它當(dāng)做初戀一樣的去對(duì)待,你就會(huì)更好的向客戶推薦產(chǎn)品,不同的客戶需要或者說(shuō)有興趣的產(chǎn)品都是不一樣的,所以你就要把握自己產(chǎn)品的不同面,根據(jù)客戶的不同推銷符合客戶不同需求的產(chǎn)品。
我今天就說(shuō)這四點(diǎn),做到這四點(diǎn)我不能保證客戶一定會(huì)出單,但一定勝算是很大的,如果大家有更好的其他訣竅的話,希望能夠與我一起探討分享個(gè)人所得。