在過去的中國,對于大部分人來說,幾代都會在同一塊土地上勞作,很少會去向其它地方流動,由此會形成一個熟人社會,在這樣一個社會里,欺騙其他人的人很難立足,甚至他的親戚都會受到很大影響。面對如此之高的欺騙成本,熟人社會中人與人之間很少會產(chǎn)生欺騙行為。
但隨著人口流動的加劇,人們背井離鄉(xiāng)來到其它地方工作、生活,周邊的一切都是陌生的,很少有人能夠長期相處,打開朋友圈,其中的很多人我們都并不十分了解,甚至有很多就是一面之緣,這也就意味著,欺騙的成本正在降低。如果沒有合理的誠信機(jī)制作為保障,朋友圈電商很容易走向殺熟模式,從而令朋友圈電商信用消耗殆盡,最終會走向衰落。沒有了誠信是不會有成交的!這個鐵律在朋友圈電商中也依然成立。
社交電商:產(chǎn)品和流量同樣重要
不少社交網(wǎng)站在做社交電商時會選擇以商品鏈接的方式,將用戶導(dǎo)向零售商或品牌商的購物網(wǎng)站,并從商家手中收取一定的費(fèi)用。社交平臺既獲得了利益又沒有投入過多的資源,看似不錯,但轉(zhuǎn)化失敗的風(fēng)險(xiǎn)也將隨之加大,長久下去會使得平臺對品牌商和零售商的吸引力降低。同時,社交平臺本身也要面臨著流量流失的風(fēng)險(xiǎn)。
社交+電商:從條數(shù)據(jù)到塊數(shù)據(jù),社交電商的背后還有更大的生意
無論是Facebook還是Twitter每天都要產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏著豐富的信息,如果對信息進(jìn)行深度發(fā)掘,那么這些看似平淡無奇、雜亂無章的信息會呈現(xiàn)出巨大的商業(yè)價值。因此,數(shù)據(jù)發(fā)掘已經(jīng)成為了社交平臺的重要營收來源。
社交與購物的無隙融合并非易事,社交電商做大仍有多個難題需要解決。
人們選擇進(jìn)入社交平臺可能只是為交流而來,并沒有多少購物的動機(jī)在里面。用戶也許會瀏覽,但當(dāng)他們真的需要購物時,大多仍會選擇傳統(tǒng)的購物網(wǎng)站。一些品牌已經(jīng)關(guān)閉了在Facebook上的在線商店,原因就在于消費(fèi)者會更傾向于在常規(guī)的購物網(wǎng)站上購物,Facebook并沒有給這些品牌帶來明顯的銷售額的增長。
所以怎么讓社交與商品結(jié)合這個尤為關(guān)鍵,包裝這個過程很重要,比如明星在推薦一款產(chǎn)品的時候,如果我們恰好是這個明星的粉絲,我們感受到的絕對不是廣告,而是偶像都在用,這個東西一定不錯,冷不丁吃了一記廣告。
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