4月13日聯(lián)系已久的大連客戶(hù)終于給我下了單子,有6萬(wàn)多塊,并不是很多,確是一波三折。
大連客戶(hù)說(shuō)是國(guó)外客戶(hù)因?yàn)樨浺煸谝粔K用,所以貨必須是一個(gè)批號(hào)的,以免產(chǎn)品部穩(wěn)定,影響整體質(zhì)量。
我跟經(jīng)理商量了一下,說(shuō)可以提供一個(gè)批號(hào),不過(guò)要晚上2.3天,不過(guò)也不耽誤,想讓客戶(hù)先付了款,之后再備貨。
大連客戶(hù)卻說(shuō)合同已經(jīng)簽了,單子肯定是要下的,只要要到我備好貨可以發(fā)的時(shí)候才能付款,可是領(lǐng)導(dǎo)那邊就催著我讓先付款。
后來(lái)我一想反正備貨這兩天是在周末,就是備好貨也沒(méi)辦法發(fā),就先備貨吧,到了周二,跟客戶(hù)打了個(gè)電話(huà),通知他貨已經(jīng)備好,看見(jiàn)付款底單之后就發(fā)貨,接著客戶(hù)的底單就傳真過(guò)來(lái)了,還算保險(xiǎn)。
貨發(fā)出去了,四天后。。。
客戶(hù)催我貨怎么還沒(méi)到,我查了,在大連那邊扣了一天,趕快通知快遞送過(guò)去,下午終于到了客戶(hù)那里。
下阿武,客戶(hù)電話(huà)打來(lái),說(shuō)裝貨的桶被打開(kāi)了,里面的鋁箔袋也被針扎的好多小孔,有一包破的很厲害,產(chǎn)品灑了很多,沒(méi)辦法寄給客戶(hù),要求換貨。
頭大,第一次遇到這樣的事情,那也沒(méi)辦法,換貨唄(還好只換這一包),我和客戶(hù)對(duì)寄。
又有麻煩事了
剛答應(yīng)了客戶(hù),可以對(duì)寄,接著聯(lián)系倉(cāng)庫(kù),可是倉(cāng)庫(kù)說(shuō)沒(méi)有一個(gè)批號(hào)的了,因?yàn)槲彝聞傋吡四桥?。。更頭大了
硬著頭皮跟客戶(hù)說(shuō)唄,只能她把破了包裝的那個(gè)貨奇過(guò)來(lái)再次包裝,還好客戶(hù)答應(yīng)了
后來(lái)就是4天的等待,現(xiàn)在才感覺(jué)其實(shí)EMS也不是很快。
客戶(hù)告訴我說(shuō)月末客戶(hù)要放假了,在放假之前希望可以收到貨,現(xiàn)在已經(jīng)21號(hào)了,等到我收到貨,然后再寄回去也要4天,25號(hào)大連客戶(hù)才可以寄去日本。
今天21號(hào),希望盡快把貨順利寄出去,阿門(mén)!