1、 充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)：
A、 操作流程的學(xué)習(xí)；
B、 運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；
C、 港口及國(guó)家的了解；
D、 對(duì)付客戶所提問題的應(yīng)變能力。
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：
A、 了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
B、 了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況。
3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查：
A、 了解同行的運(yùn)價(jià)水平；
B、 了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；
C、 預(yù)見將來市場(chǎng)情況。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的銷售心理
4、要有刻苦耐勞的精神：
A、 拜訪客戶要勤，而且還要講究效率；
B、 可以從100個(gè)客戶當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶群體。
