應(yīng)屆畢業(yè)生或者剛進入外貿(mào)行業(yè)的小白進公司，都會出現(xiàn)沒有訂單、壓力大、找不到客戶這樣的現(xiàn)象，其實，這是很自然的現(xiàn)象，有很大的壓力是可以的，巨大的壓力是件好事，如果沒有壓力，就沒有動力。開單是一方面，還有其他工作也需要努力做好，本次通過資深貿(mào)易人總結(jié)的了以下幾條外貿(mào)相關(guān)的工作經(jīng)驗，希望給外貿(mào)新人一些借鑒和思考。
趕快收藏起來：
No.1
多去工廠 多下車間
產(chǎn)品學(xué)習(xí)是外貿(mào)的基礎(chǔ)，不專業(yè)如何能夠搞定那些專業(yè)的大買家呢？每個月至少去一次工廠，每一次從工廠回來做總結(jié)。個人手頭上的文字、圖片、視頻資料每次從工廠回來都應(yīng)該有增加。
No.2
盡快完善產(chǎn)品FAQ和外貿(mào)FAQ
應(yīng)對自如的前提是經(jīng)驗豐富，這就需要我們經(jīng)常總結(jié)和思考。無論是客戶常問的問題，還是產(chǎn)品方面的疑問，甚至是外貿(mào)業(yè)務(wù)或者操作方面的內(nèi)容，統(tǒng)計當(dāng)時自己是如何回答的，客戶是如何反饋的。
No.3
加入更多的營銷內(nèi)容
之前大家做的更多的是銷售工作，即便是宣傳，也基本上屬于銷售宣傳范疇，例如P4P，直接獲取詢盤。當(dāng)下，要更加強調(diào)營銷內(nèi)容，例如外貿(mào)整合營銷、SNS營銷等。
No.4
服務(wù)好每一位老客戶
客戶投訴，不要急著推脫，先調(diào)查，如果真的是我們的問題，先道歉，不要忙著找理由。解決問題比解釋問題更重要，幫客戶采購其他產(chǎn)品，如果客戶有其他的供應(yīng)商，我們可以幫助其處理相關(guān)瑣碎事務(wù)。
No.5
至少看兩本關(guān)于銷售技巧的書
外貿(mào)跟內(nèi)貿(mào)區(qū)別并不大，銷售策略和技巧可以通用，當(dāng)大體的條件相差不大的情況下，銷售人員的技巧和策略就會很關(guān)鍵，所以，補充充電的時候可以看關(guān)于銷售技巧的書籍。
No.6
把行業(yè)吃透
挖掘出行業(yè)的所有工廠和貿(mào)易公司，了解其詳細(xì)情況。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，了解其負(fù)責(zé)人、工廠的產(chǎn)量、產(chǎn)品品質(zhì)、包裝等等。
No.7
跟蹤客戶
又是老生常讀了，但要把每一個客戶都當(dāng)做自己的最后一個機會，只有這樣，才能全身心的去對待每一個客戶，確定一個合適的思路，確定一套合適的方案去談判。
就算是這個客戶第一次沒有談成，也不能放棄，要緊貼著不放，也就是我們所說的跟蹤客戶了。更多國外客戶資源QQ：1053458693
No.8
提高溝通效率
每周拿出一個已聯(lián)系未合作客戶分析原因。凡是有需求卻沒有跟我們合作的客戶肯定是有問題的，這些問題往往是我們的問題，我們要尋找這些問題，質(zhì)量？價格？付款方式？溝通？還是其他，分析出問題之后分別列舉解決方案，然后把這整套方案逐條實施。
