大家或者聽說過不少客戶管理的軟件.但都是需要錢.
針對外貿(mào)工作來說,平時日常的大部分工作都是基于Email操作的.所以out look或者foxmail就是比較常用的郵件管理軟件了.
大家都是使用foxmail來接收郵件,但其實使用上面下點小技巧,完全可以把foxmail變成你的客戶管理軟件的.在這里應(yīng)用到的就是foxmail的多郵件管理,還有使用到“”過濾器“”的功能.
1.建立客戶文件夾
在你的帳號上面按右鍵,選擇“”新建文件夾“”
VIP客戶,最近聯(lián)系,樣品單,下單 最后還有一個雜類
3.我這里簡單的說一下這些郵件夾的分類標(biāo)準(zhǔn)吧
VIP客戶,里面另設(shè)一些已經(jīng)是屬于老客戶的?？蛻?即大家有經(jīng)常聯(lián)系的,郵件來往比較多的
樣品單,就是說下了樣品單的客戶,用來做樣品效果跟蹤用.
下單,當(dāng)然就是下了實單的客戶羅.用來進(jìn)行訂單跟蹤
以上三類,下面都需要設(shè)一些小分類,小分類都是使用客戶的名字,或者客戶的公司名,其實是一個標(biāo)記,你自己用來區(qū)分客戶的用.
例如我會這樣
4.最近聯(lián)系是指一些最近聯(lián)系的客戶,因為數(shù)目比較多,而且他們有沒有下單的意向還不清楚,所以不用給他們特別的再分類,
雜類主要是指一些從“”最近聯(lián)系“”中,很久都沒有再聯(lián)系的客戶,就是說沒有多大的價值的了.我們就把他們轉(zhuǎn)進(jìn)去“”雜類“”,以更好的管理“”最近聯(lián)系“”
那怎樣轉(zhuǎn)移呢,看圖片吧.
打開郵件箱,選擇郵件
5.對VIP,下單,樣品單中的特別“”個別客戶資“”料進(jìn)行管理,在操作這個之前大家先了解一下“”foxmail的過濾器“”
在郵箱帳號上面點右鍵,就會看到“”過濾器“”的選項了.這個東東的功能是能根據(jù)一定的原則把符合條件的郵件,進(jìn)行特定的處理.
我們的應(yīng)用原理是“”按照不同的郵件地址,把郵件轉(zhuǎn)移到特定的文件夾中去,并且把來信與去信區(qū)別開來.
6.先復(fù)制好客戶的郵箱地址,如果你不知道可以這樣查看到的.
在某封郵件上面點擊右鍵,在“”郵件信息-發(fā)件人信息處可以看到郵箱地址的了.
接著打開過濾器,新建一個過濾器.新建在左下角
我們先針對收到的郵件進(jìn)行處理,條件設(shè)置如下
建立一個過濾器,命名為“”客戶1收件“”是指客戶發(fā)給我們的郵件動作設(shè)置為
選上“”轉(zhuǎn)移到“”,然后按右邊的然后再重復(fù)上面的步驟,新建一個過濾器命名為“”客戶1發(fā)件“”是指我們發(fā)給他的郵件.
動作設(shè)置跟上面的一樣,不過在改變標(biāo)簽處改一下,隨便的選擇一個,這樣做的作用是為了區(qū)分收件,與發(fā)件,在foxmail里面不同的標(biāo)簽是郵件會顯示不同的顏色的了.
記住不同版本的foxmail可能會有所不同的呢.
那么效果是如何的呢?
是這么的,我們的VIP客戶之一是abc@abc.com,以后我們與他之間的來往郵件都會自動轉(zhuǎn)移到“”客戶1″的郵件夾中去,記住是自動的喔.而且我們發(fā)給他的郵件是紅色顯示的,不過他給我們發(fā)的郵件就是黑色顯示的羅.
所以很容易區(qū)分的啦.
像這里我與一個朋友的郵件那樣.
我給她的郵件是紅色的,她給我的郵件是黑色的.
7.不過這對于已經(jīng)收發(fā)的郵件是沒有效果的喔,不會自動處理的,只會對以后收發(fā)的郵件進(jìn)行此樣的處理.所以我們需要手動把過去的一些與客戶溝通的郵件先篩選,歸類一下.
在收件箱搜索所有abc@abc.com的郵件,把他們轉(zhuǎn)移到“”客戶1″,
然后再在發(fā)件箱里面,搜索所有abc@abc.com的郵箱,把標(biāo)簽改為“”發(fā)送郵件“”即紅色的那個標(biāo)簽,然后把他們也轉(zhuǎn)移到“”客戶1″中去.
