[分享]■■如何使用海關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)系客戶？
很多客戶來電時第一句話會問：你們的國外客戶有沒有Ｅｍａｉｌ？
第二句話會問：沒有Ｅｍａｉｌ我怎么聯(lián)系客戶？
一般情況下，我們會據(jù)此判斷這個客戶一定是新入外貿(mào)行的新人。
為什么這樣說呢？因為一個成熟的外貿(mào)人員，一定知道從海關(guān)提單中提取出來的客戶資料是沒有Ｅｍａｉｌ的，因為報關(guān)單并不要求填寫。其次，真正的老外貿(mào)業(yè)務(wù)一定知道，要做成一個國外客戶，絕對不是發(fā)一封Ｅｍａｉｌ那么簡單的一件事。
老業(yè)務(wù)會問幾個問題：
１、買家是否真實？
２、聯(lián)系方式是否準確無誤？
３、聯(lián)系時機是否合適？
４、聯(lián)系人是否恰當？
５、銷售信函是否有足夠的吸引力？
具體分析如下：
１、真正買家分析
一個有意向的買家僅僅是有意向，但是一個真正買過或正在購買的買家一定是一個值得花更多時間關(guān)注的潛在客戶。這個潛在客戶至少證明了兩點：他真的買了；他有錢支付。
同時，在這些買家中，老業(yè)務(wù)還會分析各個潛在客戶的采購量、采購周期、采購價格、產(chǎn)品規(guī)格等，看看是否適合自己。
２、有效聯(lián)系方式
有電話、傳真就可以說是有聯(lián)系方式，但是，這樣的聯(lián)系方式是否能找到你想找的那個人？很多大公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，你要的聯(lián)系方式可能只是前臺的電話。前臺離采購部可能很近，也可能很遠，甚至不在一個國家或不在一個城市。因此，你要通過現(xiàn)有的聯(lián)系方式深入了解這個企業(yè)內(nèi)部，從而順藤摸瓜，找到具體采購的決策人。
３、銷售時機分析
買家與供應(yīng)商之間肯定會因為種種原因?qū)е潞献鞑环€(wěn)定，比如價格、質(zhì)量、供應(yīng)能力等等，大多數(shù)買家一定會有若干備用供應(yīng)商。
暫時沒有回復(fù)的原因千萬種，有可能目前合作正穩(wěn)固，有可能目前正忙。但絕不要輕易放棄，很可能買家已經(jīng)將貴司列入其備用供應(yīng)商系統(tǒng)，一旦時機成熟合作的可能性便會大大提高。
４、如何打動買家的心？
你的產(chǎn)品有什么獨到之處？你的價格有多大的競爭力？你的供應(yīng)能力是否足夠？你的品質(zhì)是否勝人一籌？你的服務(wù)是高人一等？你的開發(fā)能力是否強大？這些都是你打動買家的主要方面，你如何寫就非常有學(xué)問。
綜上所述，你是否還停留在，僅僅簡單進行郵件群發(fā)的階段？是否還停留在廣種薄收的水平？
